我單位擬對(duì)物業(yè)管理社會(huì)化保障服務(wù)參數(shù)進(jìn)行公示,，廣大供應(yīng)商可以對(duì)需求參數(shù)和商務(wù)資質(zhì)要求的完整性、合理性,、公正性提出具體意見(jiàn)建議,，防止出現(xiàn)指向性、排他性等問(wèn)題,。請(qǐng)廣大供應(yīng)商予以支持,。

一、項(xiàng)目名稱(chēng)：物業(yè)管理社會(huì)化保障服務(wù)

二,、項(xiàng)目編號(hào)：****

三,、項(xiàng)目概況：一,、人員要求院內(nèi)物業(yè)管理社會(huì)化保障共需配備34名人員。其中：項(xiàng)目經(jīng)理1人(男性),、水電工2人,、維修工1人、園林綠化員2人,、保潔人員28人,。1.項(xiàng)目經(jīng)理需經(jīng)過(guò)主管部門(mén)培訓(xùn)合格、持證上崗,，熟悉國(guó)家物業(yè)管理的有關(guān)法律法規(guī)要求,、物業(yè)管理作業(yè)流程，三年以上物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn),；2.中標(biāo)單位可根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)情況增加人員配置,，但實(shí)際配置總數(shù)不得少于招投標(biāo)文件要求，超出合同部分人員薪金,、社會(huì)保險(xiǎn),、就餐費(fèi)用等開(kāi)支均由中標(biāo)物業(yè)管理承包商承擔(dān)；3.物業(yè)服務(wù)人員必須統(tǒng)一著裝,，佩戴工牌,，注重儀容儀表。4.承包供應(yīng)商進(jìn)行人員調(diào)整時(shí)必須向采購(gòu)單位報(bào)備審查后方可上崗,。

二,、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（一）衛(wèi)生保潔。服務(wù)內(nèi)容：1.主要負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)辦公樓,、醫(yī)療區(qū),、高壓氧艙、生活區(qū)公寓樓等公共區(qū)域（包含但不限于樓道,、衛(wèi)生間,、入戶大廳等區(qū)域）及地面的保潔。主要工作包括：地面清掃清潔,，墻面掃塵撣灰,，衛(wèi)生潔具、門(mén)窗,、樓梯扶手及公共設(shè)施設(shè)備清潔擦拭等,；2.辦公樓外墻清洗：外墻玻璃保潔，石材和構(gòu)筑物表面保潔,，每年至少進(jìn)行2次清洗,，清洗時(shí)間由采購(gòu)單位確定；3.負(fù)責(zé)院內(nèi)所有公共區(qū)域以及室外路燈,、垃圾箱,、宣傳欄及各類(lèi)指示標(biāo)牌等設(shè)施的擦拭,、清潔、規(guī)整,；離地較高的路燈,、門(mén)窗等清潔、檢修的升降設(shè)備由中標(biāo)單位負(fù)責(zé),。4.衛(wèi)生保潔所需的工具用品由甲方負(fù)責(zé)提供,；5.負(fù)責(zé)提供院內(nèi)公共區(qū)域的蟲(chóng)害防治和消殺服務(wù)（含蚊蠅、蟑螂,、老鼠等防治消殺）及清理服務(wù),，材料、藥品,、人工,、管理等費(fèi)用由中標(biāo)單位承擔(dān)；6.辦公區(qū)域每日保潔不低于2次,，公寓區(qū)每日保潔不低于1次,，地面每日保潔不低于1次，大掃除每周不低于1次,；節(jié)假日期間工作人員的配置不得少于工作日配置人數(shù)的2/3,遇重大活動(dòng)應(yīng)增加人員，遇自然災(zāi)害,、惡劣天氣等特殊時(shí)期提供24小時(shí)到場(chǎng)服務(wù),，增援力量配備充足。7.辦公樓內(nèi)垃圾桶每日清理2次,，上午10時(shí),、下午18時(shí)前清運(yùn)完畢，醫(yī)療區(qū)域垃圾按照科室及醫(yī)療廢物處置規(guī)范分類(lèi)清理,，清理次數(shù)按實(shí)際情況不做限定（確保隨滿隨清）,，垃圾桶周?chē)孛鏌o(wú)散落垃圾、無(wú)污漬,、無(wú)異味,，每周進(jìn)行一次垃圾桶消毒。8.每日對(duì)主干道及人行便道,、樓宇間馬路及人行便道,、公共活動(dòng)區(qū)硬化路面及綠地清掃1次，保持目視地面,、綠地清潔無(wú)雜物,。每周清掃明溝1次，保持明溝無(wú)雜物,、暢通無(wú)積水,。9.垃圾箱有專(zhuān)人管理,。垃圾封閉存放，垃圾箱（池）每1個(gè)月沖洗一次,，每周擦試2次,，保持垃圾箱（池）及周?chē)菊麧崱o(wú)污漬,、無(wú)積水,、無(wú)明顯異味，滅害措施完善,。常態(tài)檢查垃圾箱,，確保垃圾箱門(mén)（蓋）及時(shí)關(guān)閉。10.生活區(qū)垃圾桶,，每日清理一次,，上午10時(shí)前清運(yùn)完畢，擦拭一次,，保持箱（桶）無(wú)滿溢,、無(wú)異味、無(wú)污漬,，做好垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站的維護(hù)工作,，保持正常運(yùn)行。11.物業(yè)公司應(yīng)做好日常垃圾院內(nèi)清運(yùn)工作,，垃圾要及時(shí)清理分類(lèi),。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：1.室內(nèi)外公共區(qū)域地面干凈整潔，墻頂面和窗臺(tái)無(wú)灰塵,、蜘蛛網(wǎng),，玻璃光潔明亮、無(wú)污漬,，設(shè)施設(shè)備無(wú)積塵,，衛(wèi)生間空氣清新，潔具衛(wèi)具無(wú)污垢,、污物,、水銹；2.辦公樓,、醫(yī)療區(qū)等公共區(qū)域的玻璃保潔后做到光亮明凈,、無(wú)污跡、水跡,，石材和構(gòu)筑物表面無(wú)灰塵積垢,、有質(zhì)感；3.室外路燈,、垃圾箱,、宣傳欄及各類(lèi)指示標(biāo)牌等設(shè)施每周擦拭2次,；4.辦公樓內(nèi)垃圾桶保持干凈無(wú)臭味，生活區(qū)垃圾日產(chǎn)日清,，無(wú)垃圾堆積現(xiàn)象,；5.垃圾收納容器無(wú)垃圾溢滿或周?chē)⒙淅F(xiàn)象，外觀干凈,，無(wú)蚊蠅,、無(wú)異味，每2周清洗1次,，每月消毒1次,。(二)給水、消防設(shè)施管理維護(hù),。服務(wù)內(nèi)容：1.負(fù)責(zé)給水,、消防設(shè)施（包括管道、水泵及消防栓等）運(yùn)行管理和維修維護(hù),；2.定期組織消防巡查,，及時(shí)更換損壞、失效,、缺失的消防器材及設(shè)施（應(yīng)急照明燈具,、安全疏散指示、樓層指示等）,；3.制定消防設(shè)施檢測(cè)和消防器材年度保養(yǎng)計(jì)劃,，組織消防設(shè)施的月、季,、年度測(cè)試和消防器材年檢工作,，并做好相關(guān)記錄,；服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：1.給水,、消防設(shè)施運(yùn)行穩(wěn)定、水壓正常,；消防器材使用狀態(tài)完好,，配置合理，數(shù)量充足,；應(yīng)急照明燈具,、安全疏散標(biāo)識(shí)等無(wú)損壞缺失；2.維修及時(shí)高效,，接到報(bào)修30分鐘內(nèi)人員到場(chǎng),，一般故障問(wèn)題2小時(shí)內(nèi)修復(fù)；3.滅火器始終處于有效使用狀態(tài),，每月定期檢查1次,。（三）供暖系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng),。服務(wù)內(nèi)容：1.對(duì)取暖設(shè)施包含4臺(tái)水源熱泵、3臺(tái)大型增壓循環(huán)水泵（45KW2臺(tái),、32KW1臺(tái)）,、3臺(tái)取暖深井水泵（45KW1臺(tái)、32KW2臺(tái)）進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng),；2.非供暖期,，預(yù)熱2次機(jī)組、啟動(dòng)2次深井水泵,；3.供暖前一個(gè)月,，對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行維保，視情添加氟利昂,，更換冷凍油,、油過(guò)濾濾芯和干燥過(guò)濾濾芯等，并調(diào)試運(yùn)行,；4.供暖期間實(shí)行24小時(shí)值班制度,，每6小時(shí)對(duì)供暖系統(tǒng)進(jìn)行一次巡查，檢查機(jī)組運(yùn)行情況,、供回水溫度及壓力,，并做好相關(guān)記錄。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：定期巡查設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況,，及時(shí)組織維修維保,，設(shè)施設(shè)備工況良好，檢修記錄登記詳細(xì),。用電設(shè)備及線路運(yùn)行管理維護(hù),。服務(wù)內(nèi)容：1.負(fù)責(zé)高壓變電室、低壓配電室和箱式變壓器的運(yùn)行管理,；2.制定變配電室管理規(guī)章制度和應(yīng)急預(yù)案,；3.定期對(duì)變配電室設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維修維護(hù)，并做好設(shè)備運(yùn)行和檢修記錄,；4.遇有突發(fā)情況,，做好電力故障搶修；5.負(fù)責(zé)院內(nèi)照明設(shè)備,、照明線路的檢查維修,；6.負(fù)責(zé)院內(nèi)相關(guān)高壓用電設(shè)備的年度安全性檢測(cè)，并向醫(yī)院提供檢測(cè)報(bào)告,，相關(guān)費(fèi)用由中標(biāo)單位負(fù)責(zé),。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：1.變配電室各項(xiàng)管理規(guī)章制度健全，應(yīng)急預(yù)案完善，各類(lèi)登統(tǒng)計(jì)齊全詳細(xì),；2.高低壓配電柜,、無(wú)功補(bǔ)償柜,、變壓器、電容器等設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常,，無(wú)故障、無(wú)安全隱患,；3.嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定和操作規(guī)程對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢修,，做到安全高效；4.高壓電氣設(shè)備按照國(guó)家和行業(yè)有關(guān)規(guī)范進(jìn)行年度維保,，并取得高壓電氣測(cè)試合格報(bào)告,；5.電工持證上崗，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,，巡查記錄登記詳細(xì),；6.電力故障搶修及時(shí)，接到報(bào)修后,，搶修人員30分鐘內(nèi)到場(chǎng),，一般故障2小時(shí)內(nèi)修復(fù)；7.管理和維護(hù)好避雷設(shè)施,，保證避雷設(shè)備完好,、有效、安全,。（五）零星維修及養(yǎng)護(hù)1.負(fù)責(zé)院內(nèi)墻面起皮,、滲水、開(kāi)裂等各類(lèi)零星破損的修補(bǔ),、臺(tái)階,、門(mén)窗、天棚,、吊頂?shù)雀黝?lèi)設(shè)施,、配套設(shè)備及院內(nèi)零星損壞的維修,。主要耗材由采購(gòu)單位負(fù)責(zé)提供,，中標(biāo)單位負(fù)責(zé)提供維修工具。2.房屋和水電氣熱等附屬設(shè)備日常維修,、養(yǎng)護(hù)和管理,主要維保內(nèi)容為室內(nèi)外,、公共區(qū)域的水電暖等設(shè)施的日常維修、維護(hù)。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：1.院內(nèi)無(wú)墻面起皮,、滲水,、開(kāi)裂現(xiàn)象，臺(tái)階,、門(mén)窗,、天棚、吊頂?shù)雀黝?lèi)設(shè)施設(shè)備常修常新,。2.房屋和水電氣熱等附屬設(shè)備無(wú)漏水,、漏電、損壞等現(xiàn)象存在,。3.院內(nèi)配套設(shè)施常修常新,。（六）綠化養(yǎng)護(hù)。服務(wù)內(nèi)容：1.負(fù)責(zé)院內(nèi)的綠化日常養(yǎng)護(hù)工作,，包括：澆水,、施肥、修枝剪葉,、病蟲(chóng)害防治,、冬季防寒防護(hù)等；每月進(jìn)行一次殺蟲(chóng),、消毒,；如遇病蟲(chóng)害嚴(yán)重的季節(jié)，根據(jù)危險(xiǎn)程度,，可適當(dāng)增加殺蟲(chóng),、消毒次數(shù)；2.現(xiàn)狀交接后,，因中標(biāo)單位管理不善造成苗木,、植被死亡的，由中標(biāo)單位補(bǔ)栽補(bǔ)種并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用,；中標(biāo)單位負(fù)責(zé)對(duì)院內(nèi)綠化草坪在春季進(jìn)行一次集中補(bǔ)種,，確保草坪無(wú)明顯禿露，并做好后期養(yǎng)護(hù)工作,，確保植被覆蓋完好,；3.綠化垃圾由中標(biāo)單位及時(shí)清運(yùn)，確保整潔,；4.每半月對(duì)存在安全隱患和蟲(chóng)害的樹(shù)木安排一次巡查,、修剪、雜草清除,；每2個(gè)月安排一次灌木養(yǎng)護(hù)性修剪,，每年至少安排一次大樹(shù)修剪、加固、防柳絮楊絮處理,；甲方如有其他臨時(shí)要求,，乙方積極配合。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：1.草坪修剪,、澆水及時(shí),，長(zhǎng)勢(shì)良好，綠地整潔無(wú)垃圾,、雜草,，無(wú)較大面積土地裸露現(xiàn)象；樹(shù)木枝干健壯,、樹(shù)葉繁茂,，樹(shù)冠基本完整，主側(cè)枝分布勻稱(chēng),、數(shù)量適宜,、修剪合理，內(nèi)堂不亂,，通風(fēng)透光,，無(wú)枯枝死叉；灌木生長(zhǎng)良好,，修剪及時(shí),、美觀，無(wú)病蟲(chóng)害,；綠籬,、色塊枝葉正常，整齊一致,，綠地樹(shù)木成活率要求達(dá)到98%以上,，且保持原綠地設(shè)計(jì)景觀風(fēng)格；無(wú)死樹(shù),，無(wú)缺株,，灌木色塊完整、無(wú)空洞,，保持全年常青,；2.綠地整潔，無(wú)枯枝爛葉,，綠化生產(chǎn)垃圾（如樹(shù)枝,、樹(shù)葉、草屑等）,、綠地內(nèi)水面雜物應(yīng)及時(shí)清理,，確保整潔；3.做好防風(fēng)工作,，季風(fēng)季節(jié)來(lái)臨前加強(qiáng)管理,，合理修剪，加固護(hù)樹(shù)架,，以增強(qiáng)抵御大風(fēng)能力,；季風(fēng)期間應(yīng)迅速清理倒樹(shù)斷枝，疏通道路,；風(fēng)后及時(shí)扶正倒樹(shù)及斜樹(shù)枝,，補(bǔ)植缺株，清除斷枝,、落葉和垃圾,，使綠化景觀盡快恢復(fù)；大樹(shù)修剪,、加固,，乙方負(fù)責(zé)升降設(shè)備。4.做好柳絮,、楊絮的防治工作,，做到院內(nèi)無(wú)柳絮、楊絮飄飛,。三,、服務(wù)監(jiān)督管理（一）民主監(jiān)督評(píng)議。采取設(shè)立意見(jiàn)箱,、公告欄,、調(diào)查問(wèn)卷、監(jiān)督電話等方式,，常態(tài)化收集對(duì)物業(yè)管理承包商服務(wù)保障意見(jiàn)建議,，原則上每3個(gè)月落實(shí)不少于1次定期測(cè)評(píng)，每年落實(shí)不少于2次隨機(jī)測(cè)評(píng),，形成測(cè)評(píng)報(bào)告并及時(shí)公示,，滿意率必須達(dá)到80%以上。如若第一次不達(dá)標(biāo),，保障處及時(shí)向物業(yè)管理承包商下達(dá)書(shū)面整改通知書(shū),，并督導(dǎo)整改落實(shí)；如若第二次不達(dá)標(biāo),，保障處約談物業(yè)管理承包商負(fù)責(zé)人,，按合同約定處罰3個(gè)月應(yīng)付承包費(fèi)的5%，下達(dá)書(shū)面整改通知書(shū),，并督導(dǎo)整改落實(shí),；如若再不整改落實(shí)的,，按合同約定追究違約責(zé)任，并終止,、解除合同,，啟用物業(yè)管理備選服務(wù)供應(yīng)商?？?jī)效發(fā)放：若滿意率未達(dá)到80%以上則停發(fā)本月的績(jī)效,。（二）協(xié)同監(jiān)管。與地方市****

四,、公示時(shí)間：****-****

五,、其他說(shuō)明：

（1）如對(duì)技術(shù)參數(shù)及資質(zhì)要求有任何合理意見(jiàn)、建議,，可在公示期內(nèi)將意見(jiàn)建議加蓋單位公章,，反饋至我單位。

（2）技術(shù)參數(shù),、資質(zhì)要求等相關(guān)需求最終以本項(xiàng)目采購(gòu)公告和采購(gòu)文件為準(zhǔn),。

本采購(gòu)項(xiàng)目參數(shù)公示相關(guān)信息在“軍隊(duì)采購(gòu)網(wǎng)”（www.plap.cn）上發(fā)布。

六,、采購(gòu)機(jī)構(gòu)聯(lián)系人

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聯(lián)系地址：拉薩市城關(guān)區(qū)