采購(gòu)服務(wù)內(nèi)容
1. 硬件維修
計(jì)算機(jī)設(shè)備
臺(tái)式機(jī),、筆記本電腦:主板、硬盤,、內(nèi)存,、電源等硬件故障檢測(cè)與更換。
顯示器:屏幕更換,、背光維修,、接口故障排查。
打印設(shè)備
打印機(jī)(激光/噴墨/針式):硒鼓/墨盒更換,、噴頭清洗,、進(jìn)紙器維修,、定影組件更換。
復(fù)印機(jī)/掃描儀:光學(xué)系統(tǒng)清潔,、傳動(dòng)部件維護(hù),、卡紙故障處理。
網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
路由器,、交換機(jī),、光纖設(shè)備:端口修復(fù)、配置調(diào)試,、信號(hào)優(yōu)化,。
其他設(shè)備
投影儀:燈泡更換、散熱系統(tǒng)清理,;碎紙機(jī),、裝訂機(jī)機(jī)械故障維修。
2. 軟件與系統(tǒng)支持
操作系統(tǒng)安裝與調(diào)試,。
辦公軟件故障處理(如Office,、WPS、郵件客戶端配置),。
病毒查殺,、數(shù)據(jù)恢復(fù)、系統(tǒng)優(yōu)化及備份,。
驅(qū)動(dòng)程序安裝,、網(wǎng)絡(luò)共享設(shè)置等。
3.日常維護(hù)與保養(yǎng)
定期巡檢:檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),,預(yù)防潛在故障,。
清潔保養(yǎng):清理設(shè)備內(nèi)部灰塵、更換耗材(如打印機(jī)硒鼓,、投影儀濾網(wǎng)),。
耗材管理:提供墨盒、碳粉,、紙張等耗材的更換與采購(gòu)建議,。
4. 網(wǎng)絡(luò)與IT基礎(chǔ)設(shè)施
局域網(wǎng)/Wi-Fi故障排查(如IP沖突、網(wǎng)速慢),。
服務(wù)器維護(hù):系統(tǒng)更新,、數(shù)據(jù)備份、磁盤陣列管理,。
電話系統(tǒng)(IP電話,、程控交換機(jī))維修。
5. 外設(shè)與輔助設(shè)備
鍵盤,、鼠標(biāo),、攝像頭等外設(shè)維修或更換,。
會(huì)議設(shè)備:音響、麥克風(fēng),、電子白板調(diào)試,。
電源/UPS(不間斷電源)檢測(cè)與電池更換。
6. 增值服務(wù)
應(yīng)急響應(yīng):提供快速上門服務(wù)(如4-24小時(shí)內(nèi)到達(dá)),。
設(shè)備租賃:臨時(shí)替代設(shè)備提供(如維修期間的備用打印機(jī)),。
技術(shù)培訓(xùn):指導(dǎo)員工正確使用設(shè)備或基礎(chǔ)故障處理。
資產(chǎn)管理系統(tǒng):記錄設(shè)備維修歷史,,優(yōu)化生命周期管理,。
7. 其他專項(xiàng)服務(wù)
數(shù)據(jù)安全:硬盤加密、報(bào)廢設(shè)備數(shù)據(jù)銷毀,。
節(jié)能改造:老舊設(shè)備升級(jí)(如更換節(jié)能打印機(jī)),。
批量維修:針對(duì)大型辦公設(shè)備集中維護(hù)(如企業(yè)機(jī)房整體維護(hù))。