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項(xiàng)目需求詳情
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（一）秩序維護(hù)服務(wù)：辦公區(qū)秩序巡視維護(hù),，防火防盜等工作。
（二）衛(wèi)生保潔：辦公區(qū)環(huán)境衛(wèi)生巡視及清掃保潔,、會(huì)務(wù)服務(wù)和公共區(qū)域垃圾收集等工作,。
（三）食堂服務(wù)相關(guān)工作。
（四）配合做好辦公區(qū)水暖,、用電等部分設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)工作,。
二、秩序維護(hù)服務(wù)要求與標(biāo)準(zhǔn)
（一）服務(wù)范圍
安全保衛(wèi)及消防安全
（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1,、安全監(jiān)控,、巡視及門崗執(zhí)勤
（1）為辦公樓提供全方位有效的安保服務(wù)，包括對辦公樓安全出入?yún)^(qū)域及車場的控制,、阻止無關(guān)人員,、車輛等進(jìn)入辦公樓區(qū)。
（2）負(fù)責(zé)維護(hù)辦公樓區(qū)域安全和正常工作秩序,，應(yīng)對和處置意外突發(fā)事件（火災(zāi),、搶劫、兇殺,、打架斗毆,、鬧訪、流氓滋擾,、炸彈恐嚇及水災(zāi),、自然災(zāi)害事故等）。
（3）出入口執(zhí)勤：負(fù)責(zé)接待外來人員,，前門24小時(shí)執(zhí)勤,，對來人來訪要進(jìn)行登記,、查驗(yàn)，要有詳細(xì)的交接班記錄,。
（4）進(jìn)出人員管理：公司內(nèi)部員工憑門卡刷卡出入,，對外來人員實(shí)行電話聯(lián)系被訪人接入樓內(nèi)且做好登記管理,。
（5）對辦公樓部分及外圍區(qū)****
（6）對進(jìn)出辦公樓區(qū)的車輛進(jìn)行管理和疏導(dǎo),，引導(dǎo)機(jī)動(dòng)車輛有序通行、停放,，非機(jī)動(dòng)車輛停放整齊,，且外來車輛禁止入內(nèi)。如外來車輛必須停放的,，須經(jīng)得領(lǐng)導(dǎo)同意,，并要詳細(xì)登載外來車輛記錄。
（7）協(xié)調(diào)處理辦公樓內(nèi)發(fā)生的治安,、消防方面情況和問題,，落實(shí)防火、防盜,、防搶,、防爆、防破壞等安全防范措施,，若遇突發(fā)事件,，應(yīng)按應(yīng)急方案進(jìn)行實(shí)施。
（8）履行辦公樓各項(xiàng)安全保衛(wèi)任務(wù),，同時(shí)按照有關(guān)的規(guī)定執(zhí)行,。
（9）維護(hù)好辦公樓的正常工作秩序，應(yīng)對和處置意外突發(fā)事件,。
（10）履行,、落實(shí)崗位職責(zé)，按章辦事,，無重大責(zé)任事故發(fā)生,。
（11）負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的值崗,，保證設(shè)備正常運(yùn)行,，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即報(bào)告，并協(xié)助予以處置,。
（12）對辦公樓內(nèi)發(fā)生的各類事件,，立即報(bào)告，并采取相應(yīng)措施予以控制,，同時(shí)保護(hù)現(xiàn)場,，維護(hù)現(xiàn)場秩序,，避免事態(tài)擴(kuò)大。
（13）在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)巡視,，隨時(shí)注意發(fā)現(xiàn)可疑人,、可疑物。
（14）協(xié)調(diào)處理辦公樓內(nèi)發(fā)生的治安,、消防方面情況和問題,。若遇突發(fā)事件，應(yīng)按應(yīng)急方案進(jìn)行實(shí)施,。
（15）落實(shí)防火,、防盜、防搶,、防爆,、防破壞等安全防范措施，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即報(bào)告,，并協(xié)助予以處置,。
（16）當(dāng)發(fā)生*，干擾,、破壞辦公樓正常的工作秩序時(shí),，安保員應(yīng)將有關(guān)情況及時(shí)上報(bào)物業(yè)項(xiàng)目部經(jīng)理及公司行政管理部。
（17）對公司有關(guān)設(shè)備完好率達(dá)到90%以上,。
（三）安保人員及要求
1,、人員素質(zhì)：安保人員以愿意從事該事業(yè)，且思想端正,、政治可靠,、無惡習(xí)、無劣跡的進(jìn)步中青年人員為主,，身體健康,，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，并定期接受培訓(xùn),。
2,、技能訓(xùn)練：安保人員接受過安全技能訓(xùn)練（專業(yè)培訓(xùn)、崗中持續(xù)培訓(xùn)）的比例為100%,。
3,、技能水平：有較強(qiáng)的安全防范能力，能很好地維護(hù)公共秩序工作,，能正確使用各種消防,、物防、技防器械和設(shè)備。
4,、服裝儀容：上崗時(shí)統(tǒng)一著裝,、佩戴統(tǒng)一標(biāo)志、裝備佩戴規(guī)范,、儀容儀表規(guī)范整齊,，上崗時(shí)精神飽滿，姿態(tài)良好,，動(dòng)作規(guī)范,。
三、衛(wèi)生保潔服務(wù)要求與標(biāo)準(zhǔn)
（一）公共區(qū)域保潔服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
1,、服務(wù)內(nèi)容：
①大廳
②走廊(含步梯,、電梯前室)
③會(huì)議室
④電梯
⑤衛(wèi)生間
⑥地下停車場
⑦垃圾桶
2,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
（1）大廳：
①垃圾桶：桶體光潔無污漬,、無痰跡。煙灰缸蓋上無煙頭,、雜物,。箱內(nèi)垃圾不得超出容量的2/3。
②墻面及其附屬設(shè)施(開關(guān),、消防報(bào)警器等)：無灰塵,、無污漬。
③標(biāo)牌：保持無污漬,、無積塵,。
④玻璃：潔凈光亮，無灰塵,、無手印,、無污漬。
⑤樓門,、家具,、藝術(shù)品等：無積塵、無污漬,。
⑥各進(jìn)出口臺(tái)階：表面,、接縫、角落邊線等處應(yīng)潔凈,，無雜物,、污垢、污漬,。
⑦地面：無雜物,、污垢、污漬，地面大理石清潔,、打蠟,、翻新。
（2）走廊（含步梯,、電梯前室)
①垃圾桶：桶體光潔無污漬,、無痰跡。箱內(nèi)垃圾不得超出容量的2/3,。
②扶手：保持光亮,，無積灰。
③窗戶：潔凈光亮,，無灰塵,、無手印、無污漬,。
④窗框,、窗槽、電源開關(guān),、暖氣片,、踢腳板、樓梯扶手,、欄桿,、消防器材、管道等：無水跡,、無污漬,、無積塵
⑤地面：無腳印、無污漬,、無水漬,、無水泥跡、無堆放雜物,。地面大理石清潔,、打蠟、翻新,。
⑥樓梯間,、樓梯、陽臺(tái),、消防梯,、通道等：保持無腳印、無污漬,、無水泥跡,、無堆放雜物,。
⑦天棚：無污漬、無積塵,、無蜘蛛網(wǎng),、無霉跡。
（3）會(huì)議室
①桌椅,、主席臺(tái),、柜、門：干凈無污漬,、無積塵,、備品無污跡，擺放整齊,。
②窗框,、窗槽、窗臺(tái)：無手印,、無積塵,。
③墻面、踢腳板,、綠植盆體：無污跡,、無積塵。
④麥克風(fēng),、顯示屏：無灰塵、無污跡,。
⑤各綠色植物,、花盆內(nèi)：無雜物，盆體無塵,、無污漬,，托盤無臟水污垢。
⑥玻璃：潔凈光亮,，無灰塵,、無手印、無污漬,。
⑦風(fēng)口,、燈具：無積塵、無污漬,。
⑧遮光簾,、百葉簾、投影屏：無積塵,、無污漬,。
⑨地板：保持無腳印、無污漬、無水漬,、無堆放雜物,。
⑩地毯：干凈無污跡、無積塵,、雜物,、無破損現(xiàn)象。
（4）電梯
①轎箱內(nèi)部：保持光亮,、無污漬,、無塵、無手印,、無印跡,、無張貼物。
②按鍵：無水跡,、無油漬,、無污漬、無手印,。
③天花板：無蛛網(wǎng),、無污漬
④地面：保持無腳印、無污漬,、無水跡,、無水泥跡、無堆放雜物,。
⑤電梯門槽,、軌道：保持清潔、光亮,。
⑥地墊：無腳印,、無污漬、無積塵
⑦電梯轎廂外部：保持光亮,、無污漬,、無塵、無手印,、無印跡,、無張貼物。
⑧按鍵：無水跡,、無油漬,、無污漬、無手印,。
（5）衛(wèi)生間
①廁紙筐：內(nèi)部污物不超過1/2,，表面無污漬,、水跡。
②小便池：內(nèi)部無尿堿,、煙頭,、痰跡等異物，及時(shí)更換避味球,。
③蹲廁：暢通,，不得有異物，不得有便漬,、水銹和異味,，特別應(yīng)注意出水口不能有水銹。外部無污漬,、無灰塵,、無水跡。
④水箱及蓋板：無灰塵,、無污漬,、無水跡。
⑤玻璃：潔凈光亮,，無灰塵,、無手印、無污漬,。
⑥門及護(hù)板：表面無塵,、無劃痕、無污漬,。
⑦門部件：門轉(zhuǎn)軸,、閉門器和門通風(fēng)孔無積灰。
⑧瓷磚墻面：無污漬,，光亮照人。
⑨鏡面：光亮,，無灰塵,、無手印、無污漬,。
⑩臺(tái)面：臺(tái)面無水跡,、無洗手液。
⑾水龍頭：光亮見本色,，無污漬,、無水印。
⑿烘手器,、皂液盒,、擦手紙盒：潔凈無灰塵,，特別注意擦拭烘手器后部。
⒀地面：光亮照人,，特別應(yīng)注意擦拭小便池附近地面的尿液,。保持地面無污漬、無水泥跡,、無香口膠跡,、無積水、無堆放雜物,、不打滑,。
⒁保潔工具：保潔工具存放不暴露于客戶視線。
⒂空氣：清新,、無異味,。
3.檢查計(jì)劃及標(biāo)準(zhǔn)：
①大廳：每日檢查
②走廊(含步梯、電梯前室)：每日檢查
③會(huì)議室：每日檢查
④電梯：每日檢查
⑤衛(wèi)生間：每日檢查
（二）辦公區(qū)域保潔服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
1.服務(wù)內(nèi)容：
（1）辦公室
（2）開放式辦公區(qū)域
2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
（1）紙簍：內(nèi)外清潔無污漬,、無異味,。
（2）煙灰缸：內(nèi)外光潔、無污漬,。
（3）桌面：干凈無污漬,、無積塵。
（4）玻璃,、窗框,、窗槽、窗臺(tái)：無手印,、無積塵,。
（5）椅子：布面干凈無污跡、無塵,，椅子腿干凈無塵,，擺放整齊。
（6）墻面及設(shè)施,、踢腳板：無污跡,、無積塵。
（7）文件柜,、展示柜,、書架，各打?。瘡?fù)印設(shè)備,、電話機(jī)、傳真機(jī),、電腦：無灰塵,、無污跡,。
（8）玻璃：潔凈光亮，無灰塵,、無手印,、無污漬。
（9）天棚,、墻面,、燈具：無積塵、無蛛網(wǎng)灰掛,。
（10）屏風(fēng)：布面干凈無污跡無破損,。
（11）風(fēng)口、燈具：無積塵,、無污漬,。
（12）遮光簾、百葉簾：無積塵,、無污漬,。
（13）地板：保持無腳印、無污漬,、無水漬,、無堆放雜物。
（14）地毯：干凈無污跡,、無積塵,、雜物、無破損現(xiàn)象,。
3,、檢查計(jì)劃及安排
辦公區(qū)域：每日檢查，至少檢查2層
（三）室外保潔服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
1.服務(wù)內(nèi)容：
（1）樓外門前及三包區(qū)域
（2）特殊天氣
2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
（1）樓外門前及三包區(qū)域
①道路,、停車場地面：無明顯垃圾,，無衛(wèi)生死角。
②垃圾箱：箱體光潔無污漬,、無痰跡,，垃圾不得溢出垃圾箱外。
④照明系統(tǒng),、消防器材、標(biāo)識(shí)牌,、告示欄,、雨蓬、大門,、崗?fù)さ龋罕砻鏌o明顯灰塵,、無污垢,、無明顯黑漬。
⑤景觀雕塑等建筑小品：保持原色,，無污漬,。
（2）特殊天氣
①室外雨水溝：干凈、暢通,。
②鏟冰,、掃雪：及時(shí)、徹底無積雪,，地面不濕滑,。
3.檢查計(jì)劃及安排
（1）樓外門前及后院三包區(qū)域：每日檢查
（2）特殊天氣：遇特殊天氣時(shí)檢查
（四）其他保潔服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
1.服務(wù)內(nèi)容：
①消殺
②保潔工具管理
2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
（1）消殺
①無蟲鼠害，無明顯異味,。
②投放鼠藥必須在保證安全的前提下進(jìn)行,，必要時(shí)掛上明顯標(biāo)識(shí)。
（2）保潔工具管理
清潔工具要碼放整齊,，除進(jìn)行清潔工作時(shí),，不外露，不影響辦公人員通行,。
3.檢查計(jì)劃及安排：
（1）消殺：每周檢查
（2）保潔工具管理：每周檢查
（五）保潔服務(wù)的要求
1,、保潔人員要求政審合格，身體健康,，愛崗敬業(yè),。
2、保潔人員要有良好的服務(wù)意識(shí),，上崗前要經(jīng)過崗位培訓(xùn),，并具備一定的工作經(jīng)驗(yàn)。
3,、物業(yè)公司要有健全的保潔服務(wù)管理制度和崗位職責(zé),。
4、物業(yè)公司要有處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件的方案,。
5,、物業(yè)公司要有應(yīng)對特殊天氣的保潔方案。
（六）綠化監(jiān)管服務(wù)
1,、負(fù)責(zé)室外綠植園區(qū)花壇雜草清理以及樹木的修剪,。
四、食堂服務(wù)要求與標(biāo)準(zhǔn)
1,、物業(yè)公司負(fù)責(zé)食堂面案及幫廚工作,，協(xié)助甲方提供早、中,、晚工作人員食品制作,。
2,、物業(yè)公司負(fù)責(zé)協(xié)助用餐區(qū)域、廚房設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護(hù)及環(huán)境衛(wèi)生清潔服務(wù),，以達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。
3、委托物業(yè)公司負(fù)責(zé)就餐秩序的維護(hù),，以確保提供良好的就餐環(huán)境,。
4、物業(yè)公司招聘的服務(wù)人員必須經(jīng)*門體檢合格并持證上崗,，統(tǒng)一服裝,，并做到穿著整潔、待人文明,、舉止禮貌,、服務(wù)熱情。
五,、辦公區(qū)水暖,、用電等部分設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)要求與標(biāo)準(zhǔn)
滿足甲方在日常服務(wù)中提出的所有需求及日常零星需求。
項(xiàng)目名稱： 物業(yè)管理服務(wù)(第2次)
計(jì)劃編號(hào)： 哈財(cái)采備[2025]00118號(hào)
計(jì)劃名稱： 物業(yè)管理服務(wù)
服務(wù)周期： 365天 天
報(bào)價(jià)方式： 價(jià)格
評(píng)選方式： 價(jià)格最低
最低價(jià)相同評(píng)審辦法： 按供應(yīng)商報(bào)價(jià)的先后順序確定
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二,、落實(shí)其他政府采購政策滿足的需求：無。
三,、特定的資格要求：無,。
四、本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體參與
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