為滿足基地人員日常生活需求，提升基地生活便利性,，擬遴選引進一家供應(yīng)商經(jīng)營超市及水吧,，為采購單位人員提供日常用品、學(xué)習(xí)用品,、食品飲料等,，確保價格優(yōu)惠、質(zhì)量可靠,。服務(wù)期一年,，合同到期后，如考評結(jié)果合格可按需求續(xù)簽一年,，最多續(xù)簽兩次,。

一,、需求內(nèi)容

★1.投標(biāo)供應(yīng)商必須是實體連鎖超市（提供相關(guān)證明材料）。

2.經(jīng)營場所,。位于服務(wù)中心一樓,，面積約410平方米,，其中超市經(jīng)營場地300平米，庫房50平米,，水吧60平米,。

3.經(jīng)營范圍。主要包含日用（生活）商品,，各類食品,、副食調(diào)料、生鮮肉類,、糖茶飲料,、文體用品、香煙等售賣服務(wù),，不得銷售酒水,。

4.經(jīng)營時間。工作日09：00-20：30,，節(jié)假日08：00-21：00,，如有特殊情況，由雙方協(xié)商確定,。

★5.服務(wù)期限,。服務(wù)期1年，合同到期前一個月,，結(jié)合季度考評結(jié)果進行年度綜合考評,，結(jié)果80分以上，雙方協(xié)商一致后可續(xù)簽一年,，最多續(xù)簽2次,；若考評結(jié)果80分以下，采購單位有權(quán)終止合同,。

6.經(jīng)費情況?，F(xiàn)超市年營業(yè)額約100余萬元，按照相關(guān)制度要求,，不收取中標(biāo)供應(yīng)商房屋設(shè)施和場地使用管理費,，中標(biāo)供應(yīng)商為采購單位人員提供相應(yīng)的價格折扣優(yōu)惠，經(jīng)營過程中產(chǎn)生的水電氣熱費,、經(jīng)營場所及設(shè)施維修費由中標(biāo)供應(yīng)商自理,。

二、服務(wù)要求

投標(biāo)供應(yīng)商必須具備超市衛(wèi)生安全檢測能力,、食品包裝廢棄物處理能力,、食品衛(wèi)生突發(fā)事件的預(yù)防和處置能力、應(yīng)急物資儲備能力,、集中采購配送能力,。

（一）場所管理

1.中標(biāo)供應(yīng)商因經(jīng)營需要對經(jīng)營場所各功能區(qū)水,、電、氣,、暖等的裝修和改造,，其改造方案、裝修效果圖由中標(biāo)供應(yīng)商提出,，經(jīng)采購單位書面同意后方可施工,，相關(guān)費用由中標(biāo)供應(yīng)商自行承擔(dān)。

2.中標(biāo)供應(yīng)商不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu),，如果確實需要應(yīng)當(dāng)先向采購單位提出申請,，經(jīng)采購單位同意以后可實施。

3.中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)做好經(jīng)營場地的安全,、衛(wèi)生（門前實行三包）,、防火、防盜,、防水,、防毒等工作，由此帶來的一切問題由中標(biāo)供應(yīng)商負全責(zé),。

4.中標(biāo)供應(yīng)商負責(zé)經(jīng)營場所房屋及附屬設(shè)施設(shè)備的看管維護,，因管理使用不當(dāng)或其他人為原因造成房屋或設(shè)施設(shè)備損壞丟失的，應(yīng)當(dāng)予以修復(fù),、換新或按照相應(yīng)價值賠償。

5.合同到期后,，中標(biāo)供應(yīng)商負責(zé)將經(jīng)營所用設(shè)施設(shè)備收回,，場地恢復(fù)原樣，由此造成一切費用由中標(biāo)供應(yīng)商負責(zé),。

6.超市人員住宿由中標(biāo)供應(yīng)商負責(zé),，采購單位不提供超市員工的住宿用房。

（二）人員車輛管理

1.中標(biāo)供應(yīng)商的用工及人員管理,，必須符合《中華人民共和國勞動法》的規(guī)定,；投標(biāo)供應(yīng)商負責(zé)所屬人員的招聘、解聘及管理,。聘用員工應(yīng)遵守采購單位相關(guān)規(guī)定,，出現(xiàn)違紀(jì)、違法,、傷亡等一切事由,，均由中標(biāo)供應(yīng)商負責(zé)。

2.中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)針對營區(qū)超市****

3.在人員選配上,，要求中標(biāo)供應(yīng)商為本項目配備人員不得低于4人,，其中超市不得低于3人,，水吧不得低于1人。聘用員工必須持身份證等有效證件,，政審和體檢合格后方可錄用,，如違反院內(nèi)管理規(guī)定，采購單位有權(quán)要求服務(wù)方解除勞動合同,。

4.中標(biāo)供應(yīng)商必須加強對員工的思想教育,、管理和業(yè)務(wù)培養(yǎng)，確保業(yè)務(wù)熟練,、舉止端莊,、著裝得體、儀容整潔,。遵守服務(wù)規(guī)范,，使用文明用語，開展微笑服務(wù),，凡與顧客發(fā)生爭執(zhí)的員工,，一律辭退。

5.中標(biāo)供應(yīng)商工作人員活動范圍主要在超市****

（三）服務(wù)管理

1.中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)設(shè)立商品受歡迎度投票,、商品愿望單等機制,，切實了解消費者需求，及時更新商品種類,。

2.超市應(yīng)設(shè)有投訴渠道,，及時處理消費者反映的問題，配合采購單位及時進行整改,。

3.中標(biāo)供應(yīng)商聘用的經(jīng)營人員應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn),，具備良好的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)知識，業(yè)務(wù)操作應(yīng)熟練流暢,。

4.中標(biāo)供應(yīng)商需按照連鎖超市經(jīng)營運行模式,，完善配套硬件設(shè)施，具備自由選購,、電子收銀,、智能管理、監(jiān)控防盜等功能,。

5.采購單位建立考評機制,，每季度組織本項目消費者滿意度測評，如滿意率低于85%三次及以上,，采購單位有權(quán)終止服務(wù)合同,。

（四）貨品管理

1.中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)有穩(wěn)定的貨源籌措渠道、完善的物流配送和倉儲周轉(zhuǎn)能力，能夠滿足多元化購物需求,；商品必須符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，進貨渠道正規(guī)。

2.中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)提供豐富的商品種類,，滿足采購單位人員日常生活和學(xué)習(xí)需求,，包括食品、飲料,、學(xué)習(xí)用品,、日常用品等。

3.中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)嚴(yán)把商品進貨渠道關(guān),，保證所提供的商品,、設(shè)備通過相關(guān)檢測和驗收，禁止假冒,、偽劣,、過期、劣質(zhì),、腐爛,、變質(zhì)食品及“三無”產(chǎn)品進入超市。

4.中標(biāo)供應(yīng)商銷售的所有商品質(zhì)量或形態(tài)與本項目所在地消費水平相當(dāng)?shù)?、且?jīng)采標(biāo)單位考察確認的連鎖直營店的商品質(zhì)量和形態(tài)一致,，不得售賣采購單位明令禁止商品。

5.中標(biāo)供應(yīng)商所進商品必須“三證”齊全,，并建立商品檔案管理制度,，采購單位根據(jù)商品檔案，檢查商品來源,，如商品不合格,，中標(biāo)供應(yīng)商按上月銷售同類商品總價的10倍向采購單位繳納違約金，剩余不合格商品全部下架,。

6.所有商品實行“先備案審核后上架銷售”的制度，中標(biāo)供應(yīng)商每月15日前將次月銷售商品信息（包括但不限于品種,、品牌,、質(zhì)量、型號規(guī)格）以書面形式（含單位公章）上報采購單位審核,，待審核通過后,，所有商品方可上架銷售。如中標(biāo)供應(yīng)商經(jīng)營期間需臨時增加新品種,，必須書面報采購單位審核通過后,，方可上架銷售。

7.中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場所醒目位置公示食品臨近保質(zhì)期標(biāo)準(zhǔn)，接受采購單位監(jiān)督,。食品臨近保質(zhì)期界定時效和范圍為：①保質(zhì)期在半年以上的食品下架期限為距保質(zhì)期截止（含當(dāng)天）20天,；②保質(zhì)期在一個月以上的食品下架期限為距保質(zhì)期截止（含當(dāng)天）5天；③保質(zhì)期在10天以上的食品下架期限為距保質(zhì)期截止（含當(dāng)天）3天,；④保質(zhì)期在10天以內(nèi)的食品下架期限為距保質(zhì)期截止（含當(dāng)天）2天,。

8.中標(biāo)供應(yīng)商不得在經(jīng)營場所房屋和場地上存放、生產(chǎn),、銷售對房屋及其附屬設(shè)施設(shè)備,、周邊環(huán)境有腐蝕、污染和破壞的有害商品,，生產(chǎn)經(jīng)營必須符合城市管理,、環(huán)保要求和部隊相關(guān)規(guī)定。
★（五）價格管理

1.中標(biāo)供應(yīng)商每月15日前將當(dāng)日周邊商品價格表報采購單位1份留存?zhèn)洳?；如有變化,，隨時通報變更情況。采購單位結(jié)合價格表和實地考察情況每季度組織優(yōu)惠率執(zhí)行度考評,，考評結(jié)果計入年度評審,。

2.超市收款應(yīng)支持現(xiàn)金、刷卡,、支付寶及微信等方式,，但銷售所得必須直接進入公司對公賬戶，嚴(yán)禁進入私人賬戶,。

3.中標(biāo)供應(yīng)商經(jīng)營的超市****

（六）應(yīng)急保障

1.中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)建立應(yīng)急保障響應(yīng)機制,，采購單位遂行應(yīng)急保障任務(wù)時，中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)提供必要的支援保障,。

2.中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)在采購單位遂行大型,、伴隨保障任務(wù)時提供必要的物資代買代采支援保障。

三,、考核與驗收

1.采購單位有權(quán)對中標(biāo)供應(yīng)商的商品價格,、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度,、環(huán)境衛(wèi)生,、員工管理等方面進行督促檢查，中標(biāo)供應(yīng)商須主動配合采購單位監(jiān)管人員的管理,。

2.中標(biāo)供應(yīng)商在商品質(zhì)量,、商品價格、服務(wù)態(tài)度,、環(huán)境衛(wèi)生等方面發(fā)生的問題,，按照采購單位要求限期整改。中標(biāo)供應(yīng)商如不配合采購單位監(jiān)管工作或整改未達到采購人要求的，按照合同規(guī)定接受相應(yīng)處罰,。

3.采購單位監(jiān)管人員和相關(guān)業(yè)務(wù)部門在與中標(biāo)供應(yīng)商合作中,，出現(xiàn)吃、拿,、卡,、要等惡意干擾投標(biāo)人經(jīng)營活動的情況，中標(biāo)供應(yīng)商有權(quán)向采購單位紀(jì)檢部門投訴,。

4.中標(biāo)供應(yīng)商必須履行價格報備制度,，每季度向采購單位業(yè)務(wù)管理部門報備一次所有商品及服務(wù)價格，以便對超市進行價格督查,。

5.采購單位每季度對中標(biāo)供應(yīng)商進行一次綜合考評（包括滿意度測評和日?？荚u），低于80分的為不合格,。合同期內(nèi)第一次出現(xiàn)考評不合格的給予警告并限期整改,，整改不合格或連續(xù)兩次考評不合格的，采購單位有權(quán)解除合同,，由此帶來的經(jīng)濟損失由服務(wù)供應(yīng)方承擔(dān),。

1.供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的程序和渠道實名提出意見建議,，其意見建議應(yīng)當(dāng)有具體的意見建議事項,、理由和修改建議，不得進行虛假,、惡意的質(zhì)疑,，匿名意見建議不受理。

2.供應(yīng)商提出的意見建議,，將作為我部論證完善需求參數(shù)要求的必要參考,，是否采納均不影響供應(yīng)商參與本項目后續(xù)采購活動。對收到的意見建議,，我部將不作書面回復(fù),。

3、本次公開的采購意向僅作為供應(yīng)商了解采購安排的參考,，采購項目具體情況以最終發(fā)布的采購公告和采購文件為準(zhǔn),；