服務(wù)/其他服務(wù)

標(biāo)的提供的時(shí)間

合同簽訂之日起3年

標(biāo)的提供的地點(diǎn)

采購(gòu)人指定地點(diǎn)

付款方式

服務(wù)公司每月5日前向服務(wù)單位提交上月勞務(wù)服務(wù)費(fèi)結(jié)算資料,，經(jīng)服務(wù)單位審核無誤后，應(yīng)在10日內(nèi)開具發(fā)票,，向服務(wù)單位收取勞務(wù)服務(wù)費(fèi)，服務(wù)單位應(yīng)在收到付款資料和發(fā)票并審核無誤后5個(gè)工作日內(nèi)（遇節(jié)假日順延）將勞務(wù)服務(wù)費(fèi)劃入服務(wù)公司指定賬戶,。

驗(yàn)收要求

1期：驗(yàn)收工作由采購(gòu)人（或采購(gòu)人指定的單位）按合同約定進(jìn)行驗(yàn)收,。

履約保證金

不收取。

序號(hào)

品目名稱

標(biāo)的名稱

單位

數(shù)量

分項(xiàng)預(yù)算總價(jià)（元/年）

所屬行業(yè)

技術(shù)要求

1

工作服務(wù)

工作服務(wù)

年

3.00

467,218.32

其他未列明行業(yè)

詳見附表一

參數(shù)性質(zhì)

序號(hào)

具體技術(shù)(參數(shù))要求

1

采購(gòu)標(biāo)的需滿足的服務(wù)要求：

（一）甲方有權(quán)要求乙方組建的服務(wù)人員符合本合同約定的人員條件,。

（二）甲方有權(quán)對(duì)乙方組建的服務(wù)人員進(jìn)行工作安排,、績(jī)效考核、監(jiān)督檢查,，并按考核結(jié)果通知乙方根據(jù)人員的工作表現(xiàn)使用績(jī)效工資進(jìn)行獎(jiǎng)懲,。對(duì)違紀(jì)或履責(zé)不力、不聽從指揮,、民警普遍反應(yīng)較差的服務(wù)人員,，有權(quán)進(jìn)行批評(píng)教育，必要時(shí)可以通知乙方更換服務(wù)人員,，服務(wù)人員累計(jì)被警告三次或以上的,，給予開除處理。

（三）月考核辦法

按照以下三項(xiàng)指標(biāo)并由業(yè)務(wù)部門于每月5日前實(shí)施,，月考核結(jié)果將作為年終績(jī)效考核的重要參考,。

出勤情況。服務(wù)人員實(shí)行上下班考勤登記,，全月每遲到或早退1次扣50元,，累計(jì)遲到或早退3次的，給予警告1次,；無故曠工的,，每次扣200元，給予警告1次,?？弁?00元為止。

工作完成,。服務(wù)人員工作時(shí)間必須堅(jiān)守崗位,，切實(shí)履行職責(zé)，保證工作質(zhì)量,。全月每發(fā)生1起工作差錯(cuò)的扣50元,，扣完100元為止。累計(jì)發(fā)生工作差錯(cuò)3次的,，給予警告1次,。

日常管理,。服務(wù)人員必須嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，服從管理,，全月違反規(guī)章制度,、不服從崗位安排等要求的，每次扣50元,，扣完100元為止,。累計(jì)發(fā)生不服從崗位安排3次的，給予警告1次,。

年度績(jī)效考核辦法,，績(jī)效考核按照工作技能（20分）、工作效率（20分）,、工作紀(jì)律（20分）,、工作態(tài)度（20分）、安全意識(shí)（10分）,、民警滿意度（10分）等六個(gè)方面進(jìn)行評(píng)分,，總分100分，考核結(jié)果將作為績(jī)效工資發(fā)放的依據(jù),。

工作技能考核標(biāo)準(zhǔn),。能勝任工作崗位，積極,、主動(dòng),、獨(dú)立、按時(shí),、按質(zhì),、按量、出色完成工作任務(wù)并能提出合理化建議的服務(wù)人員,，評(píng)15－20分,；

能勝任工作崗位，熟練掌握工作技能,，但不夠獨(dú)立,、完成工作任務(wù)不主動(dòng)、不出色,，不能提出合理化建議的,，評(píng)10－15分；

還不能熟練掌握工作技能,，工作任務(wù)完成質(zhì)量較差的,，評(píng)0－10分。

工作效率考核標(biāo)準(zhǔn)。能夠快速完成任務(wù),，超出規(guī)定任務(wù)的,，評(píng)15－20分；能達(dá)到規(guī)定任務(wù)要求的,，評(píng)10-15分,；達(dá)不到要求，工作拖沓的,，評(píng)0——10分,。

工作紀(jì)律考核標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和管理要求,，嚴(yán)格要求自己，遲到,、早退,，成為服務(wù)人員的模范，評(píng)15－20分,；

能較好地遵守工作制度,、工作時(shí)間，較好地要求自己的,，評(píng)10－15分,；

不能嚴(yán)格遵守工作制度、工作時(shí)間,，遲到,、早退、甚至脫崗或經(jīng)常請(qǐng)假對(duì)工作有影響,、工作期間辦私事的,，評(píng)0—10分。

工作態(tài)度考核標(biāo)準(zhǔn),。服從管理,，工作充滿熱情，主動(dòng)改進(jìn)工作方法,，能承擔(dān)本職外的工作的,，評(píng)15－20分；

基本服從管理,，工作熱情一般,，按部就班完成工作的，評(píng)10－15分,；不服從管理,，工作缺乏熱情，不夠主動(dòng)的，評(píng)0－10分,。安全意識(shí)考核標(biāo)準(zhǔn),。安全意識(shí)很強(qiáng)，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程,，有高度安全責(zé)任感,，能提出有效建議，主動(dòng)糾正違規(guī)行為的,，評(píng)8－10分,；

安全意識(shí)較強(qiáng)，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程的,，評(píng)5－8分,；安全意識(shí)較弱，有違反各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程的,，評(píng)0－5分,。

民警滿意度。民警普遍評(píng)價(jià)滿意度高的,，評(píng)8－10分,；

民警普遍評(píng)價(jià)滿意度比較高的，評(píng)5－8分,；民警普遍評(píng)價(jià)滿意度低的,，評(píng)0－5分。

（四）甲方有權(quán)監(jiān)督,、檢查,、評(píng)議、考核服務(wù)人員崗位職責(zé)履行情況,。搜集對(duì)乙方服務(wù)人員的服務(wù)評(píng)議情況,，對(duì)反映強(qiáng)烈的問題，有權(quán)向乙方服務(wù)人員提出整改意見,，并監(jiān)督整改落實(shí)情況,；對(duì)乙方服務(wù)人員整改不力或不予整改的，可終止有償服務(wù)關(guān)系,，向乙方退回該服務(wù)人員,，乙方不得對(duì)此有異議。

（五）甲方有權(quán)要求服務(wù)人員簽訂有關(guān)保密協(xié)議,。

（六）服務(wù)期內(nèi),，甲方有權(quán)定期對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量、履約情況,、為服務(wù)人員辦理勞動(dòng)合同,、五險(xiǎn)一金的購(gòu)買,、薪酬發(fā)放情況、工作配合度等進(jìn)行綜合考核,，考核結(jié)果將作為續(xù)簽合同的依據(jù),。服務(wù)考核按如下五項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行。

1,、服務(wù)質(zhì)量,。主要考核乙方是否委派專職的管理人員和甲方進(jìn)行工作銜接，定期或不定期地對(duì)甲方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量回訪,，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,，并提供24小時(shí)在線電話，隨時(shí)與甲方保持聯(lián)系等方面,。

2,、履約情況。主要考核乙方是否按照甲方的要求及時(shí)招聘具有一定經(jīng)驗(yàn),、能力及相應(yīng)數(shù)量的服務(wù)人員,，并按合同約定人數(shù)、崗位提供相應(yīng)的服務(wù),，組建的服務(wù)人員是否按照甲方要求的服務(wù)條款進(jìn)行工作等方面。

3,、勞動(dòng)合同辦理,。主要考核乙方是否按照法律法規(guī)與服務(wù)人員簽訂勞動(dòng)合同，并將所有服務(wù)人員的勞動(dòng)合同,、基本信息,、身份證明、聯(lián)系方式,、無違法犯罪記錄證明,、體檢報(bào)告等提交甲方備案?jìng)洳榈确矫妗?/p>

4、五險(xiǎn)一金購(gòu)買和薪酬發(fā)放,。主要考核在服務(wù)期間內(nèi)乙方是否為服務(wù)人員足額支付工資,、足額購(gòu)買社保，并向甲方每月提供一次服務(wù)人員的工資清單,、社保清單等方面,。

5、工作配合,。主要考核乙方是否按照甲方的要求協(xié)助甲方對(duì)組建的服務(wù)人員加強(qiáng)管理,，并積極響應(yīng)處理服務(wù)期內(nèi)發(fā)生的各種情況以及人員工傷、突發(fā)事故等應(yīng)急預(yù)案及保障措施等方面,。

說明

打“★”號(hào)條款為實(shí)質(zhì)性條款,，若有任何一條負(fù)偏離或不滿足則導(dǎo)致投標(biāo)無效,。
打“▲”號(hào)條款為重要技術(shù)參數(shù)，若有部分“▲”條款未響應(yīng)或不滿足,，將導(dǎo)致其響應(yīng)性評(píng)審加重扣分,，但不作為無效投標(biāo)條款。

項(xiàng)目

序號(hào)

考核內(nèi)容

滿分

考核得分

扣分原因

工作技能（20分）

1

能勝任工作崗位,，積極,、主動(dòng)、獨(dú)立,、按時(shí),、按質(zhì)、按量,、出色完成工作任務(wù)并能提出合理化建議的服務(wù)人員,，評(píng)15－20分；

20

2

能勝任工作崗位,，熟練掌握工作技能,，但不夠獨(dú)立、完成工作任務(wù)不主動(dòng),、不出色,，不能提出合理化建議的，評(píng)10－15分,；

3

還不能熟練掌握工作技能,，工作任務(wù)完成質(zhì)量較差的，評(píng)0－10分,。

工作效率（20分）

1

能夠快速完成任務(wù),，超出規(guī)定任務(wù)的，評(píng)15－20分,；

20

2

能達(dá)到規(guī)定任務(wù)要求的,，評(píng)10-15分；

3

達(dá)不到要求,，工作拖沓的,，評(píng)0——10分。

工作紀(jì)律（20分）

1

嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和管理要求,，嚴(yán)格要求自己,，遲到、早退,，成為服務(wù)人員的模范,，評(píng)15－20分；

20

2

能較好地遵守工作制度,、工作時(shí)間,，較好地要求自己的,，評(píng)10－15分；

3

不能嚴(yán)格遵守工作制度,、工作時(shí)間,，遲到、早退,、甚至脫崗或經(jīng)常請(qǐng)假對(duì)工作有影響,、工作期間辦私事的，評(píng)0—10分,。

工作態(tài)度(20分)

1

服從管理,，工作充滿熱情，主動(dòng)改進(jìn)工作方法,，能承擔(dān)本職外的工作的,，評(píng)15－20分；

20

2

基本服從管理,，工作熱情一般,，按部就班完成工作的，評(píng)10－15分,；

3

不服從管理,，工作缺乏熱情，不夠主動(dòng)的,，評(píng)0－10分,。

安全意識(shí)(10分)

1

安全意識(shí)很強(qiáng)，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程,，有高度安全責(zé)任感，能提出有效建議,，主動(dòng)糾正違規(guī)行為的,，評(píng)8－10分；

10

2

安全意識(shí)較強(qiáng),，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程的,，評(píng)5－8分；

3

安全意識(shí)較弱,，有違反各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程的,，評(píng)0－5分。

民警滿意度(10分)

1

民警普遍評(píng)價(jià)滿意度高的,，評(píng)8－10分,；

10

2

民警普遍評(píng)價(jià)滿意度比較高的，評(píng)5－8分,；

3

民警普遍評(píng)價(jià)滿意度低的,，評(píng)0－5分,。

總分

100