江蘇啟東呂四港經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)綜合治理中心運(yùn)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目采購(gòu)進(jìn)行市場(chǎng)詢價(jià)調(diào)研,。

一,、項(xiàng)目概況：

根據(jù)《江蘇省化工園區(qū)認(rèn)定工作實(shí)施細(xì)則》信息化建設(shè)要求，為推進(jìn)智慧化工平臺(tái)規(guī)范化運(yùn)營(yíng)管理,，現(xiàn)招采綜合治理中心運(yùn)營(yíng)服務(wù),。

1、項(xiàng)目背景：

為了確保智慧平臺(tái)能夠長(zhǎng)期,、穩(wěn)定,、高效運(yùn)行，江蘇啟東呂四港經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)將進(jìn)一步健全完善一體化智慧平臺(tái)的運(yùn)維管理服務(wù)體系,，根據(jù)國(guó)家,、省、市對(duì)化工園區(qū)的建設(shè)與管理標(biāo)準(zhǔn)及要求,，對(duì)一體化智慧平臺(tái)進(jìn)行必要的運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)及業(yè)務(wù)功能提升,，形成一個(gè)互聯(lián)互通、動(dòng)態(tài)管理,、責(zé)任落實(shí),、創(chuàng)新發(fā)展的監(jiān)管工作新格局。啟動(dòng)江蘇啟東呂四港經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)綜合治理中心運(yùn)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目,。

2,、服務(wù)內(nèi)容

2.1平臺(tái)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理

（1）核心運(yùn)營(yíng)目標(biāo)：

強(qiáng)化園區(qū)安全保障能力，通過構(gòu)建“線上+線下”相結(jié)合的服務(wù)模式和多樣化的信息化安全監(jiān)管體系,，實(shí)現(xiàn)對(duì)園區(qū)企業(yè)安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)的精準(zhǔn)識(shí)別,、快速響應(yīng)、有效處置和閉環(huán)管理,。

（2）核心運(yùn)營(yíng)內(nèi)容(安全監(jiān)管重點(diǎn))：

① 線上安全巡查與隱患閉環(huán)管理：

對(duì)園區(qū)監(jiān)管企業(yè)定期開展線上安全巡查工作,。

及時(shí)督促企業(yè)完成巡查發(fā)現(xiàn)的安全隱患整改，確保隱患得到有效消除,，形成整改閉環(huán),。

促進(jìn)園區(qū)良性可持續(xù)發(fā)展，通過主動(dòng),、高效的線上監(jiān)管降低整體安全風(fēng)險(xiǎn),。

② 全方位風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)與智能預(yù)警：

實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)園區(qū)內(nèi)監(jiān)管企業(yè)的關(guān)鍵安全參數(shù)，包括：

Φ危險(xiǎn)化學(xué)品儲(chǔ)存設(shè)施狀態(tài)（如儲(chǔ)罐參數(shù)：液位,、溫度,、壓力等）,。

Φ生產(chǎn)裝置的工藝安全實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。

Φ可燃?xì)怏w和有毒氣體濃度監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù),。

Φ企業(yè)重點(diǎn)區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控視頻信息,。

Φ基于實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，進(jìn)行智能分析預(yù)警,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況,。

③ 精準(zhǔn)化報(bào)警閾值管理與全覆蓋監(jiān)測(cè)：

結(jié)合各企業(yè)的具體生產(chǎn)工藝特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)類型，制定科學(xué),、個(gè)性化的報(bào)警閾值規(guī)則,。

確保對(duì)園區(qū)內(nèi)所有監(jiān)管企業(yè)的各類關(guān)鍵安全數(shù)據(jù)（工藝參數(shù)、氣體濃度,、視頻異常等）實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn),、全面、無遺漏的監(jiān)測(cè)覆蓋,。

保障數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性和預(yù)警的有效性,。

④ 專業(yè)安全咨詢與解決方案支持：

針對(duì)園區(qū)監(jiān)管企業(yè)在安全隱患排查治理、安全監(jiān)管數(shù)據(jù)管理等方面存在的難點(diǎn)和問題,，提供專業(yè)的咨詢服務(wù),。

提供定制化的解決方案建議，幫助企業(yè)提升安全管理水平和問題解決能力,。

⑤ 安全報(bào)警事件全流程閉環(huán)處置：

對(duì)平臺(tái)監(jiān)測(cè)到的各類安全數(shù)據(jù)報(bào)警事件（如儲(chǔ)罐參數(shù)超限,、可燃/有毒氣體濃度超標(biāo)等）進(jìn)行專業(yè)化、流程化處置,。

具體流程如下(報(bào)警事件閉環(huán)管理流程)：

a.接警與確認(rèn)：監(jiān)控中心值守人員第一時(shí)間跟進(jìn)系統(tǒng)自動(dòng)報(bào)警事件,，確認(rèn)報(bào)警信息（類型、位置,、級(jí)別等）,，并確保系統(tǒng)已自動(dòng)將報(bào)警信息推送給企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人。

b.企業(yè)處置跟進(jìn)：值守人員在線查看并跟進(jìn)企業(yè)（通過平臺(tái)企業(yè)端）反饋的處置措施和進(jìn)展,。

c.超時(shí)干預(yù)與升級(jí)：若企業(yè)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)反饋或處置,，值守人員需：

Φ通過系統(tǒng)或通訊方式主動(dòng)聯(lián)系企業(yè)，詢問處置情況,。

Φ同時(shí)通知園區(qū)安監(jiān)部門,，以便安監(jiān)部門介入督促企業(yè)完成處置或視情況啟動(dòng)園區(qū)級(jí)應(yīng)急響應(yīng)流程。

d.過程跟蹤與狀態(tài)監(jiān)控：值守人員需持續(xù)在線跟蹤事件處理的全過程,，并監(jiān)控相關(guān)在線監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)是否恢復(fù)正常,。

e.處置完成與記錄留痕：當(dāng)企業(yè)處置完成且相關(guān)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)確認(rèn)恢復(fù)正常后，值守人員需在線查看并詳細(xì)記錄事件的整個(gè)處置過程和最終結(jié)果,。協(xié)助園區(qū)安監(jiān)部門實(shí)現(xiàn)安全事件“全過程留痕管理”,，確保處置過程可追溯,、可復(fù)盤。

2.2環(huán)保運(yùn)營(yíng)管理

（1）核心運(yùn)營(yíng)目標(biāo)：

以信息技術(shù)為支撐,，構(gòu)建“線上監(jiān)測(cè)預(yù)警+線下核查服務(wù)”相結(jié)合的環(huán)保監(jiān)管模式，實(shí)現(xiàn)對(duì)園區(qū)水,、大氣,、固危廢等環(huán)境要素的全覆蓋、精細(xì)化,、智慧化監(jiān)管,。最終目標(biāo)為“摸清底數(shù)、科學(xué)防范”,、“動(dòng)態(tài)監(jiān)控,、及時(shí)預(yù)警”，指導(dǎo)企業(yè)提升污染治理水平,，減少污染物排放,，降低環(huán)境影響，推動(dòng)園區(qū)綠色可持續(xù)發(fā)展,。

（2）核心運(yùn)營(yíng)內(nèi)容(環(huán)保監(jiān)管重點(diǎn))：

① 報(bào)警事件線下核查與處置督導(dǎo)：

響應(yīng)線上指令：接到監(jiān)控中心關(guān)于企業(yè)廢氣/廢水超標(biāo),、雨水閥門異常、高空瞭望發(fā)現(xiàn)偷排等報(bào)警或異常信息通知后,，第一時(shí)間趕赴涉事企業(yè)現(xiàn)場(chǎng),。

原因調(diào)查與督導(dǎo)：與企業(yè)環(huán)保負(fù)責(zé)人溝通，調(diào)查超標(biāo)或異常排放的根本原因（如設(shè)備故障,、工藝異常,、管理疏忽、故意偷排等）,。督導(dǎo)企業(yè)立即采取整改措施,，明確整改要求和時(shí)限。

復(fù)雜事件上報(bào)：對(duì)于涉及重大環(huán)境風(fēng)險(xiǎn),、需要執(zhí)法介入或技術(shù)支持的事件,，及時(shí)向園區(qū)安環(huán)局（或現(xiàn)場(chǎng)主管部門）報(bào)告，并配合后續(xù)工作,。

② 污染源信息現(xiàn)場(chǎng)核查與建檔：

數(shù)據(jù)采集與核實(shí)：核查并收集企業(yè)污染源最新信息,，包括：

Φ生產(chǎn)工藝流程、原輔材料及產(chǎn)品,。

Φ主要產(chǎn)污環(huán)節(jié),、污染物種類及理論產(chǎn)生量。

Φ污染治理設(shè)施的類型,、設(shè)計(jì)處理能力,、實(shí)際運(yùn)行參數(shù),。

Φ排放口數(shù)量、位置,、排放方式（有組織/無組織）,、排放規(guī)律。

Φ固危廢產(chǎn)生種類,、數(shù)量,、貯存及處置去向。

信息更新與建檔：將核實(shí)后的信息反饋給平臺(tái)維護(hù)人員,，確保線上污染源信息數(shù)據(jù)庫(kù)的準(zhǔn)確性和時(shí)效性,。協(xié)助建立和完善“一企一檔”。

③ 環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測(cè)與輔助采樣：

輔助性監(jiān)測(cè)：在特定情況下（如線上數(shù)據(jù)異常需復(fù)核,、投訴調(diào)查,、應(yīng)急監(jiān)測(cè)），按規(guī)范進(jìn)行環(huán)境空氣,、地表水,、地下水、土壤,、噪聲等的現(xiàn)場(chǎng)輔助采樣或快速檢測(cè),，并將樣品送實(shí)驗(yàn)室分析或數(shù)據(jù)錄入平臺(tái)。

移動(dòng)監(jiān)測(cè)：使用移動(dòng)監(jiān)測(cè)設(shè)備（如走航車,、便攜式VOCs監(jiān)測(cè)儀）對(duì)園區(qū)邊界,、敏感區(qū)域、重點(diǎn)企業(yè)周邊進(jìn)行流動(dòng)監(jiān)測(cè),，繪制污染分布圖,，輔助溯源分析。

④ 在線監(jiān)測(cè)設(shè)備運(yùn)維質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督與核查：

運(yùn)維監(jiān)督：監(jiān)督第三方運(yùn)維單位對(duì)廢氣,、廢水在線監(jiān)測(cè)設(shè)備的日常巡檢,、定期維護(hù)、校準(zhǔn),、比對(duì)監(jiān)測(cè)等工作是否符合規(guī)范要求,。

數(shù)據(jù)真實(shí)性核查：通過現(xiàn)場(chǎng)檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、參數(shù)設(shè)置,、歷史數(shù)據(jù),、運(yùn)維記錄等方式，核查在線監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和可靠性,，防范數(shù)據(jù)造假,。

異常排查：對(duì)線上發(fā)現(xiàn)的在線監(jiān)測(cè)設(shè)備故障或數(shù)據(jù)異常，到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助排查原因（是設(shè)備問題還是排污異常）。

⑤ 政策宣貫與企業(yè)服務(wù)：

面對(duì)面溝通：深入企業(yè),，向企業(yè)環(huán)保管理人員宣貫國(guó)家及地方最新的環(huán)保法律法規(guī),、政策和標(biāo)準(zhǔn)要求，解讀園區(qū)管理要求,。

問題反饋收集：收集企業(yè)對(duì)平臺(tái)功能,、監(jiān)管方式、服務(wù)流程的意見和建議,，反饋給平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方或管理部門,，促進(jìn)平臺(tái)優(yōu)化和服務(wù)提升。

⑥ 環(huán)境應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)支援：

在發(fā)生突發(fā)環(huán)境事件（如泄漏,、火災(zāi),、爆炸）時(shí),，作為第一響應(yīng)力量之一趕赴現(xiàn)場(chǎng),。

協(xié)助進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)警戒、人員疏散引導(dǎo)（根據(jù)職責(zé)分工）,、初期污染狀況快速評(píng)估,、應(yīng)急監(jiān)測(cè)采樣等，為應(yīng)急指揮中心提供實(shí)時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)信息,。

2.3應(yīng)急值守運(yùn)營(yíng)管理

（1）應(yīng)急值守機(jī)制

科學(xué)排班制度管理中心：運(yùn)營(yíng)值守人員嚴(yán)格執(zhí)行四班三運(yùn)轉(zhuǎn)工作制,，通過專業(yè)排班系統(tǒng)合理分配班次，確保每個(gè)時(shí)間段都有經(jīng)驗(yàn)豐富的值守人員在崗,，實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)不間斷應(yīng)急值守,。交接班時(shí)，需進(jìn)行詳細(xì)的書面和口頭交接,，明確當(dāng)前監(jiān)控重點(diǎn),、未處理事項(xiàng)及潛在風(fēng)險(xiǎn)，保障值守工作無縫銜接,。

日常監(jiān)控與事務(wù)處理：對(duì)重點(diǎn)監(jiān)控企業(yè)的生產(chǎn)裝置區(qū)****

（2）突發(fā)事件應(yīng)急處置流程

信息錄入與平臺(tái)響應(yīng)：一旦發(fā)生環(huán)境或安全生產(chǎn)事故,，值守人員需在5分鐘內(nèi)迅速運(yùn)行智慧應(yīng)急平臺(tái)，按照標(biāo)準(zhǔn)化模板補(bǔ)充錄入事故源信息,，包括事故類型（火災(zāi),、爆炸、泄漏等）,、發(fā)生時(shí)間,、精確位置、初步影響范圍,、涉事物質(zhì)名稱及理化性質(zhì)等關(guān)鍵數(shù)據(jù),。平臺(tái)基于人工智能算法，自動(dòng)整合展示事故企業(yè)信息，涵蓋企業(yè)平面圖,、風(fēng)險(xiǎn)源分布,、應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急物資儲(chǔ)備等內(nèi)容,，并啟動(dòng)應(yīng)急輔助決策模塊,，快速生成事故影響擴(kuò)散模擬圖和初期處置建議。

初步處置與指揮協(xié)同：值守人員將基于平臺(tái)分析生成的初步處置方案,，通過短信,、語音通話、平臺(tái)推送等多種方式,，10分鐘內(nèi)推送給應(yīng)急指揮小組,。方案包含：

事故源基本信息，如事故發(fā)生的具體工藝環(huán)節(jié),、涉事設(shè)備,；

應(yīng)急處置基本流程，從報(bào)警,、人員疏散到現(xiàn)場(chǎng)管控的標(biāo)準(zhǔn)操作步驟,；

事故物質(zhì)處置方式，根據(jù)涉事物質(zhì)特性提供針對(duì)性的堵漏,、稀釋,、中和等處理措施；

需關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)源和敏感目標(biāo),，如臨近的居民區(qū)****

全過程記錄與復(fù)盤：值守人員在應(yīng)急平臺(tái)上采用文字記錄,、圖片上傳、視頻剪輯等方式,，完整記錄事故發(fā)生,、處置到結(jié)束全過程，詳細(xì)描述每一個(gè)關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)的處置行動(dòng),、現(xiàn)場(chǎng)變化,、資源調(diào)用情況等。事故處置結(jié)束后,，24小時(shí)內(nèi)形成事故處置報(bào)告,，包含事件概述、處置過程,、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、改進(jìn)建議等內(nèi)容，供應(yīng)急指揮小組進(jìn)行復(fù)盤總結(jié),，為后續(xù)類似事件的處置提供參考依據(jù),。

（3）常態(tài)化應(yīng)急管理工作

應(yīng)急信息核查與更新：定期對(duì)園區(qū)內(nèi)企業(yè)開展全面的應(yīng)急信息核查盤點(diǎn)工作。核查內(nèi)容涵蓋：

應(yīng)急物資：檢查應(yīng)急物資的種類、數(shù)量,、存放位置是否與系統(tǒng)記錄一致,，核實(shí)物資的有效期和完好狀態(tài)，對(duì)臨近過期或損壞的物資及時(shí)提醒企業(yè)進(jìn)行更換,；

應(yīng)急人員：更新應(yīng)急人員名單,、職責(zé)分工及聯(lián)系方式，確保在緊急情況下能夠迅速聯(lián)絡(luò)到相關(guān)人員,；

應(yīng)急預(yù)案：審查企業(yè)應(yīng)急預(yù)案是否符合最新法規(guī)標(biāo)準(zhǔn),，是否針對(duì)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行修訂，評(píng)估預(yù)案的可操作性,；

企業(yè)應(yīng)急聯(lián)系方式：確認(rèn)企業(yè)值班電話,、負(fù)責(zé)人電話、應(yīng)急救援隊(duì)伍聯(lián)系方式等信息的準(zhǔn)確性,。核查完成后,，及時(shí)更新完善平臺(tái)系統(tǒng)相關(guān)應(yīng)急信息數(shù)據(jù)，并形成月度盤點(diǎn)記錄,，包括核查情況,、存在問題及整改建議,，反饋給企業(yè)和園區(qū)管理部門,。

應(yīng)急演練組織與評(píng)估：記錄演練內(nèi)容涵蓋火災(zāi)爆炸、?；沸孤?、環(huán)境污染等多種場(chǎng)景。演練結(jié)束后,，3個(gè)工作日內(nèi)編制完成演練評(píng)估報(bào)告,，從演練組織、應(yīng)急響應(yīng)速度,、處置措施有效性,、部門協(xié)同配合等方面進(jìn)行全面分析，提出改進(jìn)措施和優(yōu)化建議,，不斷提升園區(qū)****

應(yīng)急處置協(xié)助與報(bào)告出具：在園區(qū)****

應(yīng)急能力提升與標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化：安全工程師定期收集行業(yè)內(nèi)最新的應(yīng)急管理標(biāo)準(zhǔn),、法規(guī)政策及先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合園區(qū)****

（4）核心目標(biāo)與保障措施

通過建立完善的應(yīng)急值守運(yùn)營(yíng)體系,，實(shí)現(xiàn)智慧化工園區(qū)應(yīng)急響應(yīng)的快速性,、精準(zhǔn)性、協(xié)同性,，最大限度降低事故風(fēng)險(xiǎn),，保障園區(qū)安全運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，為確保各項(xiàng)工作順利開展,，制定嚴(yán)格的考核制度,，對(duì)值守人員的工作質(zhì)量、響應(yīng)速度,、信息準(zhǔn)確性等進(jìn)行定期考核,；加大技術(shù)投入，持續(xù)升級(jí)智慧應(yīng)急平臺(tái)功能,，引入大數(shù)據(jù)分析,、物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測(cè)等新技術(shù)，提升平臺(tái)的智能化水平,；加強(qiáng)與園區(qū)內(nèi)企業(yè),、周邊應(yīng)急救援力量的溝通協(xié)作，建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，形成應(yīng)急管理合力,。

2.4封閉化管理運(yùn)營(yíng)

（1）出入園管理

預(yù)約審核機(jī)制：當(dāng)系統(tǒng)平臺(tái)接收入園預(yù)約信息后，監(jiān)控中心值守人員需在30分鐘內(nèi),，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化審核清單對(duì)預(yù)約信息的完整性進(jìn)行核實(shí),，涵蓋預(yù)約單位名稱、人員及車輛基礎(chǔ)信息,、入園事由,、預(yù)計(jì)入園時(shí)間等內(nèi)容。若運(yùn)單信息滿足要求,，即刻完成審核,，并將通過結(jié)果同步至園區(qū)門禁系統(tǒng)與預(yù)約方，啟動(dòng)入園管理流程,；若信息缺失或存在疑問,，值守人員需通過電話、短信或平臺(tái)站內(nèi)信等方式,，2小時(shí)內(nèi)聯(lián)系預(yù)約方補(bǔ)充修正,，確保入園信息真實(shí)準(zhǔn)確。

（2）分類準(zhǔn)入管控

臨時(shí)危險(xiǎn)化學(xué)品車輛：入園前,，值守人員需嚴(yán)格審核企業(yè)提交的紙質(zhì)材料,，包括危化品運(yùn)輸許可證,、車輛行駛證,、駕駛員及押運(yùn)員從業(yè)資格證、貨物運(yùn)輸清單等,，并通過平臺(tái)與園區(qū)內(nèi)關(guān)聯(lián)單位進(jìn)行信息核對(duì),。涉及蓋章確認(rèn)的文件,，須由企業(yè)完成蓋章流程后，方允許車輛進(jìn)入園區(qū),。同時(shí),，將車輛信息錄入危化品車輛管理臺(tái)賬,，實(shí)時(shí)追蹤其在園動(dòng)態(tài),。

外來普通車輛與人員：需經(jīng)園區(qū)內(nèi)企業(yè)通過系統(tǒng)平臺(tái)發(fā)起確認(rèn)流程，確認(rèn)內(nèi)容包括訪問事由,、對(duì)接人員等,。值守人員二次審核通過后，發(fā)放電子通行憑證,，通行全程在系統(tǒng)中留痕,，實(shí)現(xiàn)可追溯管理。

（3）園區(qū)動(dòng)態(tài)監(jiān)管

違規(guī)行為實(shí)時(shí)處置依托智慧化工園區(qū)管理平臺(tái)的綜合監(jiān)控系統(tǒng),，對(duì)園區(qū)內(nèi)車輛實(shí)施全時(shí)段動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)：

當(dāng)系統(tǒng)觸發(fā)超速,、違停、翻越圍欄等告警事件,，或值守人員通過視頻監(jiān)控發(fā)現(xiàn)車輛違停等違規(guī)行為時(shí),，需在5分鐘內(nèi)通過平臺(tái)調(diào)取車輛聯(lián)系人信息，以電話或短信形式通知其立即駛離,；若聯(lián)系未果,，則聯(lián)動(dòng)附近門崗值守人員前往現(xiàn)場(chǎng)處置，確保15分鐘內(nèi)完成違規(guī)行為糾正,，并將處置過程記錄存檔,。

針對(duì)?；奋囕v,，系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)其是否存在未預(yù)約入園、未按規(guī)定車道行駛,、超時(shí)滯留等違規(guī)情況,，一旦發(fā)現(xiàn)異常，值守人員即刻聯(lián)系涉事企業(yè)與司機(jī),，責(zé)令其限期整改,，并視情節(jié)嚴(yán)重程度采取警告、限制入園等措施,。

運(yùn)輸計(jì)劃在線管理：值守人員每日定時(shí)對(duì)系統(tǒng)內(nèi)?；奋囕v運(yùn)輸計(jì)劃進(jìn)行專項(xiàng)審核，重點(diǎn)核查物料種類,、駕駛員及押運(yùn)員資質(zhì),、運(yùn)輸路線等數(shù)據(jù),。對(duì)信息不全的運(yùn)輸計(jì)劃，通過平臺(tái)向企業(yè)與司機(jī)同步發(fā)送補(bǔ)正通知,，要求24小時(shí)內(nèi)完善報(bào)備信息,，確保外來車輛管理規(guī)范有序，從源頭降低安全風(fēng)險(xiǎn),。

（4）日常巡查監(jiān)督

巡查管理：通過智慧園區(qū)綜合管理平臺(tái),，對(duì)園區(qū)保安電子巡查工作實(shí)施數(shù)字化監(jiān)管：

每日定時(shí)跟蹤核查保安電子巡查記錄，若發(fā)現(xiàn)存在未及時(shí)巡查,、巡查路線不符等情況,，值守人員需在1小時(shí)內(nèi)提醒相關(guān)人員及公司進(jìn)行補(bǔ)巡，并將異常情況上報(bào)至監(jiān)管科室,。

2.5能耗監(jiān)控運(yùn)營(yíng)管理

（1）當(dāng)系統(tǒng)平臺(tái)自動(dòng)報(bào)警提示發(fā)生企業(yè)能源超限,、監(jiān)測(cè)掉線事件時(shí)，監(jiān)控中心值守人員首先應(yīng)及時(shí)跟進(jìn)企業(yè)安全報(bào)警事件信息,，確認(rèn)系統(tǒng)已自動(dòng)將報(bào)警信息推送給企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人,。

（2）實(shí)時(shí)跟進(jìn)企業(yè)的在線處理情況，若一定時(shí)間內(nèi),，企業(yè)未做出及時(shí)響應(yīng),，則值守人員需主動(dòng)聯(lián)系企業(yè)咨詢處理情況，并將能耗監(jiān)控情況匯報(bào)給園區(qū)能源管控部門,，并督促企業(yè)做出及時(shí)響應(yīng),。

（3）值守人員需對(duì)系統(tǒng)能耗監(jiān)控事件進(jìn)行全程跟蹤，確保能源監(jiān)控恢復(fù)正常,。

2.6特殊保障運(yùn)營(yíng)

（1）接待匯報(bào)

當(dāng)園區(qū)領(lǐng)導(dǎo),、行業(yè)專家蒞臨參觀檢查時(shí)，接待團(tuán)隊(duì)將嚴(yán)格遵循標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程,，精心統(tǒng)籌迎送安排,、貴賓招待、專業(yè)講解及成果匯報(bào)等環(huán)節(jié),。接待過程中,，通過圖文并茂的演示、實(shí)操案例的展示,，系統(tǒng)全面地向來賓闡釋智慧化工園區(qū)管理平臺(tái)在安全監(jiān)控,、應(yīng)急指揮、能耗管理等核心領(lǐng)域的功能優(yōu)勢(shì)與技術(shù)亮點(diǎn),。同時(shí),，深度聚焦園企信息化建設(shè)成果，以詳實(shí)數(shù)據(jù),、典型案例為支撐,，生動(dòng)展現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型在提升園區(qū)運(yùn)營(yíng)效率,、優(yōu)化安全管控、促進(jìn)綠色發(fā)展等方面的顯著成效,，充分彰顯園區(qū)的科技實(shí)力與發(fā)展?jié)摿?，為園區(qū)招商引資、產(chǎn)業(yè)升級(jí)注入強(qiáng)勁動(dòng)能,，助力園區(qū)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展,。

（2）咨詢解答

依據(jù)咨詢內(nèi)容屬性，智慧化工園區(qū)咨詢服務(wù)分為系統(tǒng)平臺(tái)專項(xiàng)咨詢與園區(qū)智慧化建設(shè)行業(yè)咨詢兩大類別,，通過差異化服務(wù)策略,，精準(zhǔn)響應(yīng)多元需求：

系統(tǒng)平臺(tái)專項(xiàng)咨詢服務(wù)：運(yùn)營(yíng)人員嚴(yán)格遵循“即時(shí)響應(yīng)、深度解答”原則,，針對(duì)系統(tǒng)平臺(tái)功能,、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、操作流程等相關(guān)咨詢,，以圖文教程,、實(shí)操演示、案例解析等形式,，提供全面細(xì)致的解答,。若咨詢者提出創(chuàng)新性優(yōu)化建議，運(yùn)營(yíng)人員需在24小時(shí)內(nèi)完成需求記錄,，同步形成《系統(tǒng)優(yōu)化建議工單》,，協(xié)同產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)開展可行性評(píng)估與需求分析。后續(xù)全程跟進(jìn)需求立項(xiàng),、開發(fā),、測(cè)試至上線的全流程，定期向建議提出者反饋優(yōu)化進(jìn)展,，確保建議高效轉(zhuǎn)化,，持續(xù)提升系統(tǒng)平臺(tái)的實(shí)用性與用戶體驗(yàn)。

園區(qū)智慧化建設(shè)行業(yè)咨詢：服務(wù)運(yùn)營(yíng)人員構(gòu)建“政策研究+實(shí)踐支撐”雙驅(qū)動(dòng)服務(wù)體系,，定期梳理國(guó)家,、地方及園區(qū)發(fā)布的信息化平臺(tái)建設(shè)政策文件、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,，形成動(dòng)態(tài)更新的《行業(yè)政策知識(shí)庫(kù)》。深度參與園區(qū)信息化項(xiàng)目全生命周期管理,，包括前期市****

2.7軟件系統(tǒng)開發(fā)運(yùn)行

（1）二次開發(fā)滿足園區(qū)定制需求

駐場(chǎng)人員專門負(fù)責(zé)處理園區(qū)日常使用系統(tǒng)時(shí)遇到的個(gè)性化問題,。比如園區(qū)想要修改監(jiān)控流程、生成特定報(bào)表,，或者讓不同系統(tǒng)之間能共享數(shù)據(jù),，駐場(chǎng)人員會(huì)第一時(shí)間和園區(qū)管理人員,、企業(yè)溝通，弄清楚具體需求,。

簡(jiǎn)單的需求,，像改個(gè)頁面樣式、調(diào)整表單格式,，駐場(chǎng)人員可以直接用現(xiàn)成的工具快速完成修改,，當(dāng)天就能解決。復(fù)雜一些的需求,，駐場(chǎng)人員會(huì)和后方技術(shù)團(tuán)隊(duì)一起商量,，給出開發(fā)方案，盡快把新功能做出來,、測(cè)試好,，然后上線使用。新功能上線后,，還會(huì)持續(xù)關(guān)注3個(gè)月,，及時(shí)修復(fù)問題，優(yōu)化使用體驗(yàn),。

二,、報(bào)表化管理園區(qū)日常數(shù)據(jù)

駐場(chǎng)人員會(huì)把園區(qū)的生產(chǎn)、安全,、能耗等日常管理數(shù)據(jù)收集整理好,，通過報(bào)表的形式展示出來。這些報(bào)表能清晰呈現(xiàn)數(shù)據(jù)變化趨勢(shì),，比如設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),、能源消耗情況。

駐場(chǎng)人員定期檢查數(shù)據(jù)有沒有缺失或錯(cuò)誤,，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,。同時(shí)，還能用可視化工具制作數(shù)據(jù)看板,，方便園區(qū)管理人員在電腦,、手機(jī)上隨時(shí)查看關(guān)鍵數(shù)據(jù)。每月會(huì)匯總數(shù)據(jù),，生成報(bào)表,，為園區(qū)管理和決策提供參考。

3,、運(yùn)營(yíng)人員配備：

提供11個(gè)人的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)（包含駐場(chǎng)服務(wù)人員9人）,，其中運(yùn)營(yíng)經(jīng)理1名，技術(shù)人員2名,，指揮中心值班值守人員6名,，以及2名遠(yuǎn)程技術(shù)支撐人員,。駐場(chǎng)人員和技術(shù)人員至少應(yīng)具備安全工程、計(jì)算機(jī),、軟件,、環(huán)境工程、化學(xué)化工類專業(yè)等本科及以上學(xué)歷,，團(tuán)隊(duì)人員在園區(qū)常駐,，采取7×24小時(shí)輪班在崗值守；值班值守人員具備大專以上學(xué)歷,，團(tuán)隊(duì)人員在園區(qū)常駐,，采取7×24小時(shí)輪班在崗值守。

3.1園區(qū)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

設(shè)立園區(qū)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理1人,。

崗位職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)園區(qū)的整體規(guī)劃和管理，統(tǒng)籌制定園區(qū)的發(fā)展戰(zhàn)略,、經(jīng)營(yíng)策略和工作計(jì)劃,，制定并完善園區(qū)的各項(xiàng)管理制度及流程；

2,、負(fù)責(zé)園區(qū)各項(xiàng)政策制定與執(zhí)行,，包括入園手續(xù)辦理流程優(yōu)化等；

3,、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,，促進(jìn)園區(qū)內(nèi)部和諧穩(wěn)定，負(fù)責(zé)日常管理及園區(qū)服務(wù)工作,；

4,、園區(qū)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理需要確保園區(qū)的各項(xiàng)活動(dòng)符合國(guó)家法律法規(guī)的要求，避免因違規(guī)操作而帶來的法律風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),。

5,、園區(qū)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理還需要對(duì)員工進(jìn)行思想政治教育，提升員工的政治意識(shí),，確保員工在思想上與國(guó)家和企業(yè)的要求保持一致,。

任職要求：

(1)要求本科及以上學(xué)歷，化工,、環(huán)境工程,、安全管理、工商管理,、工程管理等相關(guān)專業(yè),。

(2)至少3年以上化工園區(qū)、工業(yè)園區(qū)或相關(guān)領(lǐng)域的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),，熟悉化工園區(qū)的運(yùn)營(yíng)模式,、產(chǎn)業(yè)鏈布局及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，有?；饭芾?、環(huán)保管理、安全生產(chǎn)管理等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,。

(3)了解化工園區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),、能源管理、物流規(guī)劃等運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié),，掌握?qǐng)@區(qū)招商引資,、企業(yè)服務(wù)、客戶關(guān)系管理等相關(guān)知識(shí),。

(4)持有化工,、安全或環(huán)保工程師、軟件開發(fā)工程師,、數(shù)據(jù)庫(kù)管理工程師等相關(guān)專業(yè)證書,。

3.2技術(shù)人員

技術(shù)人員4名（含遠(yuǎn)程技術(shù)支撐人員2名）。

崗位職責(zé)：

(1)負(fù)責(zé)化工園區(qū)智慧化平臺(tái)運(yùn)營(yíng)和維護(hù)工作,，確保平臺(tái)的正常運(yùn)行和數(shù)據(jù)的安全,。

(2)負(fù)責(zé)園區(qū)智慧化平臺(tái)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)匯總，資料填寫,。

任職要求：

(1)要求本科及以上學(xué)歷,，化工、環(huán)境工程,、安全管理,、工商管理、工程管理等相關(guān)專業(yè),。

(2)熟悉計(jì)算機(jī)硬件和軟件的基本原理,，了解計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)。了解操作系統(tǒng)（如Windows,、Linux,、macOS等）的安裝、配置和維護(hù),。

(3)熟悉常用軟件（如辦公軟件,、數(shù)據(jù)庫(kù)、ERP系統(tǒng)等）的安裝,、配置和使用,。具備較強(qiáng)的硬件維護(hù)能力，能夠診斷和修復(fù)計(jì)算機(jī)、服務(wù)器,、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件故障,。

(4)具備化工企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)化工行業(yè)有一定了解,。

(5)具備良好的溝通能力,，能夠與用戶、同事和供應(yīng)商進(jìn)行有效溝通.可以配合研發(fā)工程師,，及時(shí),、準(zhǔn)確的反饋現(xiàn)場(chǎng)問題。

（6）持有化工,、安全或環(huán)保工程師,、軟件開發(fā)工程師、數(shù)據(jù)庫(kù)管理工程師等相關(guān)專業(yè)證書,。

3.3指揮中心值班值守人員

設(shè)立指揮中心值班值守人員6名,。

崗位職責(zé)：

(1)負(fù)責(zé)通過監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)園區(qū)、廠房或其他指定區(qū)域進(jìn)行24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況,。

(2)詳細(xì)記錄監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的異常情況，包括時(shí)間,、地點(diǎn),、事件描述等。按照規(guī)定流程及時(shí)向上級(jí)或相關(guān)部門報(bào)告重大事件或安全隱患,。

(3)在發(fā)生突發(fā)事件（如火災(zāi),、盜竊、設(shè)備故障等）時(shí),，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,，協(xié)助指揮中心或相關(guān)部門進(jìn)行應(yīng)急處理，提供實(shí)時(shí)監(jiān)控信息支持,。

任職要求：

(1)要求大專及以上學(xué)歷,。優(yōu)先考慮化工、環(huán)境工程,、安全管理,、工商管理、工程管理等相關(guān)專業(yè),。

(2)熟悉監(jiān)控系統(tǒng)的操作和維護(hù),，了解監(jiān)控設(shè)備（如攝像頭、顯示器,、存儲(chǔ)設(shè)備等）的基本原理

(3)熟練操作監(jiān)控設(shè)備,，能夠調(diào)整攝像頭角度,、焦距等參數(shù)以獲取最佳監(jiān)控效果。

(4)具備敏銳的觀察力,，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)監(jiān)控畫面中的異常情況（如安全隱患,、設(shè)備故障、人員違規(guī)等）,。能夠準(zhǔn)確評(píng)估事件的性質(zhì)和嚴(yán)重程度,，并采取相應(yīng)的措施,。

(5)具備良好的記錄能力,，能夠按照規(guī)定流程及時(shí)向上級(jí)或相關(guān)部門報(bào)告重大事件或安全隱患。

4,、項(xiàng)目服務(wù)地點(diǎn)：點(diǎn)擊登錄查看,。

5、項(xiàng)目服務(wù)期：自合同簽訂之日起暫定一年,，具體以采購(gòu)人通知的進(jìn)出場(chǎng)時(shí)間為計(jì)算起始,、結(jié)束時(shí)間。若采購(gòu)人因特殊情況需要終止合同,，提前一個(gè)月告知供應(yīng)商,，采購(gòu)人不承擔(dān)任何法律責(zé)任。

二,、約定事項(xiàng)：

1.市場(chǎng)詢價(jià)表及相關(guān)材料于****17:00前,，送或寄（以郵戳為準(zhǔn)）點(diǎn)擊登錄查看（通江大道99號(hào)），聯(lián)系人：張先生,，聯(lián)系電話：****,。

2.報(bào)價(jià)費(fèi)用說明：包括完成本項(xiàng)目所確定的招標(biāo)范圍內(nèi)全部服務(wù)所發(fā)生的費(fèi)用，包括（但不限于）：人員費(fèi)用（工資,、福利,、培訓(xùn)等）、材料消耗費(fèi)用,、設(shè)備費(fèi),、管理費(fèi)用、專家評(píng)審費(fèi),、考察費(fèi),、打印費(fèi)、就餐住宿費(fèi),、利潤(rùn),、稅金、以及政策性文件規(guī)定及合同包含的所有風(fēng)險(xiǎn),、責(zé)任等各項(xiàng)費(fèi)用,。

3.報(bào)價(jià)單位須提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

4.其他：（１）請(qǐng)報(bào)價(jià)單位認(rèn)真核算、如實(shí)報(bào)價(jià),，如發(fā)現(xiàn)虛假報(bào)價(jià)的,，該單位今后將不被列入采購(gòu)單位黑名單；（２）本次報(bào)價(jià)僅作為市場(chǎng)調(diào)研用,，因此價(jià)格僅供參考,；（３）本次調(diào)研詢價(jià)不接收質(zhì)疑函，只接收對(duì)本項(xiàng)目的建議,。

點(diǎn)擊登錄查看

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江蘇啟東呂四港經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)綜合治理中心運(yùn)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)項(xiàng)目__市場(chǎng)詢價(jià)表.pdf