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2025年中國電信畢節(jié)分公司代營代維服務外包框架采購(二期)招標公告

貴州畢節(jié) 全部類型 2025年06月06日
下文中“***”為隱藏內(nèi)容,僅對乙方寶會員用戶開放,,會員后可查看內(nèi)容詳情

V14.5(2024)

本招標項目為2025年中國電信畢節(jié)分公司代營代維服務外包框架采購(二期),,(招標編號:****),,招標人為點擊登錄查看,,招標代理機構(gòu)為點擊登錄查看,。項目資金由招標人自籌,資金已落實,。項目已具備招標條件,,現(xiàn)進行公開招標,特邀請有意向的且具有提供標的物能力的潛在投標人(以下簡稱投標人)參加投標,。

項目概況與招標內(nèi)容

1.1項目概況

本次采用框架+訂單合同形式,,框架合同預估金額按采購預估金額簽訂。最終采購數(shù)量以實際結(jié)算為準,,最終應付金額以實際發(fā)生的訂單金額為準,,最終結(jié)算以投標人所報超額完成任務量激勵費率進行結(jié)算
1.2招標內(nèi)容

序號 服務項目 服務內(nèi)容 備注

(1) 裝維寬帶 寬帶、 FTTR,、全網(wǎng)智能,、全屋WiFi****

(2) 裝維固話 固話

(3) 裝維天翼高清 天翼高清

(4) 裝維雙線業(yè)務 互聯(lián)網(wǎng)專線、組網(wǎng)專線****

(5) 裝維視聯(lián)網(wǎng) 天翼云眼,、天翼看家****

(6) 裝維物聯(lián)網(wǎng) 維護物聯(lián)網(wǎng)終端

(7) 裝維云業(yè)務 云電腦,、云主機、云盤****

(8) 裝維AI業(yè)務 AI業(yè)務

(9) 裝維安全產(chǎn)品 燃氣衛(wèi)士,、電梯衛(wèi)士,、安全管家****

(10) 裝維數(shù)字平臺 數(shù)字鄉(xiāng)村、智慧社區(qū)****

(11) 業(yè)務代營(基礎(chǔ)業(yè)務) 移動,、寬帶,、天翼高清營銷推進及服務,包括市****

(12) 業(yè)務代營(增值業(yè)務) 增值業(yè)務的營銷推進及服務,包括市****

(13) 業(yè)務代營(戰(zhàn)新業(yè)務) 云、網(wǎng),、數(shù),、智、安,、量子,、平臺****業(yè)務的營銷推進及服務,包括市場培育、收入發(fā)展,、商機挖掘,、業(yè)務發(fā)展、產(chǎn)品銷售,、營銷活動組織及宣傳覆蓋****

(14 )業(yè)務代營(客戶經(jīng)營) 存量客戶保有,、線上線下客服運營及客戶關(guān)懷****服務,提升客戶價值;承接客戶維系挽留及流失壓降工作,,包含拆機維系,、欠費管控、高危續(xù)約****所有“控流失”相關(guān)事項執(zhí)行

(15) 清單客戶銷售服務 包括不限于雙線業(yè)務,、云業(yè)務,、物聯(lián)網(wǎng)、視聯(lián)網(wǎng),、移動業(yè)務,、短信業(yè)務、其他標品****

(16) 商業(yè)客戶銷售服務 主要側(cè)重于商業(yè)客戶的主要應用,,如視聯(lián)網(wǎng),、智能組網(wǎng)(含 FTTR)、云電腦,、來電名片,、視頻彩鈴****

(17) 特定市場銷售服務 負責商業(yè)綜合體、樓宇,、園區(qū)以及其他專業(yè)市場的日??蛻翡N售、客戶服務工作

(18) 10000號話務受理 外呼推送業(yè)務服務,、10000號服務過程中隨銷產(chǎn)生的工作****營銷服務

(19) 客戶服務 星級客戶的主動關(guān)懷服務,、電話外呼挽留服務、集約熱線服務,、客戶感知修復****

(20 )業(yè)務受理 針對銷售的業(yè)務進行受理,,包括不限于營銷甩單業(yè)務受理、人工審核和基礎(chǔ)業(yè)務受理,、政企客戶單位,、物聯(lián)網(wǎng)卡、DICT和戰(zhàn)新****業(yè)務受理

(21 )營銷運營綜合支撐 營銷服務支撐工作,,包含業(yè)務(含產(chǎn)品)培訓,、業(yè)務受理、工單調(diào)度及品控,、經(jīng)營分析,、服務監(jiān)督、投訴處理,、物資管理,、風險防控****各項日常及綜合事務承接

1.2 招標內(nèi)容:2025年中國電信畢節(jié)分公司代營代維服務外包框架采購。本次采用框架+訂單合同形式,,預估金額1990萬元人民幣(含稅),。

服務期:自合同簽訂之日起2個月。

服務地點:貴州省畢節(jié)市范圍內(nèi)指定地點。

序號

標包名稱

產(chǎn)品名稱

規(guī)格型號

數(shù)量

交貨地點

交貨期

1

2025年中國電信畢節(jié)分公司代營代維服務外包框架采購(二期)

代營代維服務外包框架采購

/

21

貴州省畢節(jié)市范圍內(nèi)指定地點

本項目將按照最新的《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應商不良行為處理結(jié)果,,請重點關(guān)注處理結(jié)果適用的供應商主體,、被處理產(chǎn)品、處理范圍,、禁限期,、處理措施****關(guān)鍵內(nèi)容,請務必登錄中國電信陽光采購網(wǎng)(https:****)查閱《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》,。本項目根據(jù)《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》選擇適用備選處理措施(因施工類生產(chǎn)安全責任事故被禁止采購的,,不適用備選措施),。
1.3本項目不劃分標包,。
本項目允許投標人同時中標的最多標包數(shù)為個。
1.4本項目設(shè)置最高投標限價,。投標人任一投標報價高于最高投標限價的,,其投標將被否決。超額完成任務量激勵費率最高限價為1.31%(不含稅),。投標人投標報價高于最高投標限價的,,其投標將被否決。

投標人資格要求

2.1投標人基本資格要求

2.1.1 投標人應為中華人民共和國境內(nèi)法律上和財務上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織,,合法運作并獨立于招標人和招標代理機構(gòu),。具備有效期內(nèi)的合法企業(yè)工商營業(yè)執(zhí)照.
2.1.2 投標人的法定代表人或負責人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標人,,不得參加同一標包投標或者未劃分標包的同一招標項目投標,。
2.1.3 2.1.3 2.1.3 本次招標不接受聯(lián)合體投標。如投標人為聯(lián)合體,,應滿足下列要求: (1)聯(lián)合體各方必須按招標文件提供的格式簽訂聯(lián)合體協(xié)議書,,明確聯(lián)合體牽頭人和各方的權(quán)利義務; (2)由同一專業(yè)的單位組成的聯(lián)合體,,按照資質(zhì)****級較低的單位確定資質(zhì)****級,; (3)聯(lián)合體各方不得再以自己名義單獨或加入其他聯(lián)合體在同一標包或者未劃分標包的同一招標項目中投標。 (4),。 2.1.4投標人須承諾為本項目開具增值稅專用發(fā)票(需提供承諾書),。

2.1.5 本次招標不接受代理商投標。
(1)投標產(chǎn)品制造商注冊地在中華人民共和國境外(與中華人民共和國有正常貿(mào)易與往來的國家或地區(qū))及香港,、澳門,、臺灣地區(qū)且必須使用代理商投標和簽訂銷售合同的;(2)投標產(chǎn)品制造商為注冊地在中華人民共和國境內(nèi)的外資企業(yè)(包括香港,、澳門,、臺灣地區(qū)資本)或者由外國投資者(包括香港、澳門、臺灣地區(qū))享有絕對控制權(quán)(最大或最多表決權(quán))的企業(yè)且必須使用代理商投標和簽訂銷售合同的,。代理商投標的,,應滿足下列要求: (1) (2)投標人與投標產(chǎn)品制造商的代理合作關(guān)系迄今為止應已持續(xù)年(含)以上。 (3) 2.1.6 2.1.6 投標人須同時具備有效期內(nèi)的以下資質(zhì):

(1)建設(shè)行政主管部門頒發(fā)的安全生產(chǎn)許可證,。

(2)建設(shè)行政主管部門頒發(fā)的通信工程施工總承包二級及以上資質(zhì)(或依據(jù)《建設(shè)工程企業(yè)資質(zhì)管理制度改革方案》(建市〔2020〕94號)建設(shè)行政主管部門核發(fā)的有效的同專業(yè),、同****級及以上資質(zhì))。

(3)投標人須提供不少于170人代維人員,,且同時具備有效期內(nèi)的登高證及電工證,,在未取得登高證及電工證書前,不得從事相應的代維工作,。提供代維人員身份證正反面及特種作業(yè)證書掃描件或復印件,。
2.2投標人不得存在下列情形之一

(1) 為招標人不具有獨立法人資格的附屬機構(gòu)(單位);

(2) 被依法暫?;蛉∠稑速Y格的,;

(3) 被責令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證,、暫扣或者吊銷執(zhí)照,;

(4) 進入清算程序,或被宣告破產(chǎn),,或其他喪失履約能力的情形,;

(5) 在最近三年內(nèi)(自****起)被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機關(guān)認定有騙取中標、嚴重違約,、重大工程質(zhì)量或者安全問題的,;

(6) 在最近五年內(nèi)(自****起)被判處單位行賄罪,且行賄行為與采購活動相關(guān)的(以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準),;

(7) 在最近五年內(nèi)(自****起)被判處合同詐騙罪的(以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準),;

(8) 被最高人民法院在“信用中國”網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)或各級信用信息共享平臺中列入失信被執(zhí)行人名單,已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外,;

(9) 為本招標項目提供過設(shè)計,、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務;

(10) 為本工程項目的相關(guān)監(jiān)理人,,或者與本工程項目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系,;

(11) 為本招標項目的代建人;

(12) 為本招標項目的招標代理機構(gòu),;

(13) 與本招標項目的監(jiān)理人或代建人或招標代理機構(gòu)同為一個法定代表人,;

(14) 與本招標項目的監(jiān)理人或代建人或招標代理機構(gòu)存在控股或參股關(guān)系;

(15) 被工商行政管理機關(guān)在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴重違法失信企業(yè)名單的,;

(16) ,; (16) 其他按照中國電信供應商不良行為處理結(jié)果及《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》的結(jié)果執(zhí)行規(guī)則,,應對投標人及其投標產(chǎn)品品類在本項目中執(zhí)行禁止采購處理措施的;
(17)近2年(投標截止時間前24個月)在中國境內(nèi)(不含港澳臺)的非中國電信項目發(fā)生施工類一般生產(chǎn)安全責任事故且涉及人員死亡,,或施工類較大及以上責任事故的(依據(jù)事故發(fā)生地人民政府批復的事故調(diào)查報告認定結(jié)論確認)

(18) 法律法規(guī),、招標文件限定的其他情形。
投標人是代理商的,,本條所指的投標人也包括其所代理的制造商,。 聯(lián)合體投標的,聯(lián)合體成員均不得存在上述任一情形,。 2.3投標產(chǎn)品資格要求

2.3.1 投標產(chǎn)品應是來自中華人民共和國或是與中華人民共和國有正常貿(mào)易與往來的國家或地區(qū)的成熟穩(wěn)定的產(chǎn)品,。 2.3.2 投標產(chǎn)品 2.3.3 投標產(chǎn)品 2.3.4 2.3.5 2.3.6 投標產(chǎn)品應符合中國電信相關(guān)技術(shù)要求,,并滿足以下關(guān)鍵技術(shù)指標: 2.3.7 投標產(chǎn)品業(yè)績要求:① 【投標產(chǎn)品/投標同類產(chǎn)品近X年(XX年-XX年)曾參加中國電信集團項目采購/曾在中國電信集團項目采購中中標,;】[本條款在“具備以下條件之一”的情形下適用,而在“具備以下條件”的情形不適用]

②【投標產(chǎn)品/投標同類產(chǎn)品在中華人民共和國境內(nèi)XX網(wǎng)絡(luò)中有不少于X年的應用/有不少于X個(含)的應用案例,;】

③【投標產(chǎn)品/投標同類產(chǎn)品在中華人民共和國境內(nèi)【外】市場上應有不少于X年的供貨經(jīng)驗,;】

④【投標產(chǎn)品/投標同類產(chǎn)品近X年(20XX年-20XX年) 在中華人民共和國境內(nèi)【外】市場上每年/累計的銷售額不少于XX萬元(含)人民幣/銷售量不少于XX套(含)/銷售合同量不少于XX份(含)/……,?!?br> 2.3.8 2.4 投標產(chǎn)品制造商(集成商、軟件開發(fā)商,、軟件著作權(quán)人****)資格要求 2.4.1 制造商應提供合法有效的登記(或注冊)證明文件,,應具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽。 2.4.2 2.4.2 2.4.3 2.4.4 2.4.5 2.5現(xiàn)場考察
2.6評價檢測 2.4法律法規(guī)規(guī)定的其他要求,。

3. 資格審查方法

本項目將進行資格后審,,資格審查標準和內(nèi)容見招標文件第三章“評標辦法”,凡未通過資格后審的投標人,,其投標將被否決,。

4. 招標文件的獲取

4.1招標文件獲取時間:****09時00分00秒****17時00分00秒(北京時間,下同),。

4.2招標文件獲取方式:凡有意參與投標的潛在投標人,,請按以下步驟順序進行操作,獲取招標文件:

4.2.1登錄“中國電信陽光采購網(wǎng)(https:****)”后,,通過“招投標-采購文件領(lǐng)取”模塊或通過“電子采購入口”跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng),,進入本項目進行招標文件登記申領(lǐng)。未在系統(tǒng)注冊的投標人須先進行注冊,,注冊方法詳見本公告“6投標人注冊”,。

4.3招標文件費用:獲取本招標文件不收取費用。每套售價元人民幣,,售后不退,。支付要求:

投標文件的遞交

5.1投標文件遞交截止時間(即投標截止時間)為:****09時30分00秒

5.2電子投標文件的遞交:登錄中國電信陽光采購網(wǎng)(https:****)后,,通過“招投標-我的項目”模塊或通過“電子采購入口”跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng),選擇本項目進行投標文件遞交,,投標人應在投標文件遞交截止時間之前通過電子采購系統(tǒng)完成加密電子投標文件的上傳,。投標人未在電子采購系統(tǒng)進行招標文件申領(lǐng)登記或電子投標文件未按照要求加密的,將無法通過電子采購系統(tǒng)提交電子投標文件,。

5.3本項目將于投標文件遞交截止同一時間通過中國電信電子采購系統(tǒng)開標,,招標人/招標代理機構(gòu)邀請投標人的法定代表人/負責人或者其委托代理人準時參加。

6. 樣品的遞交 6.1樣品遞交的時間,、地點:于遞交至,。 6.2檢測相關(guān)費用: 6. 投標人注冊

6.1中國電信陽光采購網(wǎng)注冊

未注冊過的潛在投標人,須通過中國電信陽光采購網(wǎng)(https:****)首頁“立即注冊”模塊完成注冊后,,方可申領(lǐng)本項目招標文件,。

6.2 CA證書辦理

參與電子采購的潛在投標人須提前辦理CA證書進行電子投標文件編制和投標,并確保CA證書在使用時有效,。CA證書辦理流程詳見中國電信陽光采購網(wǎng)首頁“操作指引-CA辦理”,。

6.3技術(shù)支撐聯(lián)系方式

服務熱線:****/****

服務郵箱:****@chinatelecom.cn(電子采購系統(tǒng)技術(shù)支撐)

****@chinatelecom.cn(CA證書辦理技術(shù)支撐)

7. 發(fā)布公告的媒介

本招標公告同時且僅在中國招標投標公共服務平臺(http://bulletin.cebpubservice.com/)中國電信陽光采購網(wǎng)(https:****)上發(fā)布,其他媒介轉(zhuǎn)載無效,。

8. 聯(lián)系及異議接收方式

8.1聯(lián)系方式

招 標 人:

點擊登錄查看

招標代理機構(gòu):

點擊登錄查看

地 址:

貴州省畢節(jié)市****

地 址:

貴州省貴陽市****

郵 編:

/

郵 編:

550081

聯(lián) 系 人:

點擊登錄查看

聯(lián) 系 人:

鐘思瑋

電 話:

****

電 話:

****

電子郵件:

/

電子郵件:

****@qq.com

網(wǎng) 址:

/

網(wǎng) 址:

/

開戶銀行:

/

開戶銀行:

中國工商銀行股份有限公司貴陽云巖支行

賬 號:

/

賬 號:

********

8.2異議接收方式

登錄中國電信陽光采購網(wǎng)(https:****)后,,通過“招投標-采購異議-提出異議”模塊提出。

10. 行政監(jiān)督部門

招標代理機構(gòu):點擊登錄查看

****

附件包:
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