1,、本次服務(wù)報(bào)價(jià)共需保潔5人，電工1人,，報(bào)價(jià)需上傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照及法人身份證圖片,，報(bào)價(jià)結(jié)束后，服務(wù)人員最低工資標(biāo)準(zhǔn)需由我館制定,，報(bào)價(jià)公司應(yīng)為派至科技館工作的員工辦理合法的勞動(dòng)用工手續(xù),，與其建立勞動(dòng)關(guān)系并簽訂勞動(dòng)合同，并為其依法依規(guī)繳納社會(huì)保險(xiǎn),，同時(shí)承包人應(yīng)承諾遵守《勞動(dòng)法》《勞動(dòng)合同法》《社會(huì)保險(xiǎn)法》等法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定,。如發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或經(jīng)濟(jì)賠償?shù)?，由承包人?fù)責(zé)進(jìn)行處理,，并承擔(dān)全部責(zé)任。其他合同細(xì)節(jié)共同商議決定,，無(wú)法達(dá)成共識(shí)則自動(dòng)順延下一家報(bào)價(jià)公司成交,。
2、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)
客戶(hù)滿(mǎn)意度：以使用人的評(píng)價(jià)為依據(jù),，客戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)到90%以上,，通過(guò)定期的問(wèn)卷調(diào)查,、業(yè)主訪談等方式收集意見(jiàn),，了解業(yè)主對(duì)服務(wù)的感受和需求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并加以改進(jìn),。
服務(wù)及時(shí)率：對(duì)于業(yè)主的服務(wù)請(qǐng)求,，要在24小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)并解決問(wèn)題。
3,、基礎(chǔ)管理
人員管理：服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后持證上崗,。管理人員應(yīng)具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和管理經(jīng)驗(yàn)，能夠有效地組織和指揮服務(wù)團(tuán)隊(duì),。