點(diǎn)擊登錄查看電話銀行外呼業(yè)務(wù)招標(biāo)公告

項(xiàng)目編號(hào)：****

1.招標(biāo)條件

本招標(biāo)項(xiàng)目點(diǎn)擊登錄查看電話銀行外呼業(yè)務(wù)已由點(diǎn)擊登錄查看以中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司青海省分行建青財(cái)〔2025〕15號(hào)文件批準(zhǔn)實(shí)施，資金來(lái)源來(lái)自自籌,，招標(biāo)人為點(diǎn)擊登錄查看,。項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件,，現(xiàn)對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行國(guó)內(nèi)公開招標(biāo)。

2.招標(biāo)內(nèi)容及服務(wù)期

2.1項(xiàng)目概況

（1）項(xiàng)目地點(diǎn)：招標(biāo)人指定地點(diǎn),；

（2）招標(biāo)內(nèi)容：電話銀行呼入呼出業(yè)務(wù),；

（3）最高限價(jià)：285.96萬(wàn)元（其中：信用卡分期通業(yè)務(wù)190.4萬(wàn)元，個(gè)人快貸業(yè)務(wù)4萬(wàn)元,，企業(yè)微信邀約84萬(wàn)元,，對(duì)公長(zhǎng)尾客戶直營(yíng)7.56萬(wàn)元）；

2.2服務(wù)期：12個(gè)月,；

3.投標(biāo)人資格要求

3.1本次招標(biāo)要求：

（1）具備有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,。

（2）當(dāng)前未被“信用中國(guó)”網(wǎng)站（https:****://zxgk.court.gov.cn/）列入失信被執(zhí)行人名單；未被“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”網(wǎng)站（https://www.gsxt.gov.cn/index.html）列入嚴(yán)重違法失信名單,；未被“中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)”（http://www.ccgp.gov.cn/）列入政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單（需提供投標(biāo)文件遞交截止日前20天內(nèi)相關(guān)網(wǎng)站查詢截圖,，證明材料原件掃描件或復(fù)印件加蓋供應(yīng)商公章）。

（3）法定代表人（單位負(fù)責(zé)人）為同一人或存在控股,、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人,，不得同時(shí)參加本項(xiàng)目。

（4）本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo),。

（5）不得將本項(xiàng)目采購(gòu)內(nèi)容以任何方式進(jìn)行轉(zhuǎn)包,；未經(jīng)招標(biāo)人書面同意，不得將本項(xiàng)目以任何方式進(jìn)行分包,。

（6）投標(biāo)人近三年財(cái)務(wù)狀況良好,需提供完整的2021年-2023年或2022年-2024年的財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告（公司成立時(shí)間短于要求年份的,，提供成立以來(lái)完整的財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告，或者近三個(gè)月銀行資信證明）

（7）具有依法繳納稅收和社保資金的良好記錄,，提供投標(biāo)文件遞交截止日前連續(xù)6個(gè)月的稅收和社保繳納憑證,。

（8）投標(biāo)人針對(duì)以下4項(xiàng)條款做出書面承諾，格式自擬并加蓋公章,。承諾在本項(xiàng)目采購(gòu)過(guò)程中不存在下列情形,，如存在下列情形之一，建設(shè)銀行有權(quán)取消其中標(biāo)資格,，情形包括但不限于：

①當(dāng)前未處于被責(zé)令停業(yè),、采購(gòu)（投標(biāo)）資格被取消或者財(cái)產(chǎn)被接管、凍結(jié)和破產(chǎn)狀態(tài),；沒有因騙取采購(gòu)（中標(biāo)）或者嚴(yán)重違約等問(wèn)題,，被有關(guān)部門暫停采購(gòu)（投標(biāo)）資格并在暫停期內(nèi)；沒有被注銷,、解散,、停業(yè)、破產(chǎn)等相關(guān)負(fù)面輿情信息；當(dāng)前不存在作為被告涉嫌重大侵權(quán)的法律糾紛,；未處于“沒收違法所得,、沒收非法財(cái)物、暫扣許可證件,、降低資質(zhì)等級(jí),、吊銷許可證件”等行政處罰期內(nèi)；

②投標(biāo)人在資格審查時(shí)未處于建設(shè)銀行供應(yīng)商禁用或退出期內(nèi)（以招標(biāo)人登錄中國(guó)建設(shè)銀行行內(nèi)龍集采系統(tǒng)中供應(yīng)商信息頁(yè)面展示信息為準(zhǔn)）,；

③投標(biāo)人與建設(shè)銀行不存在利益沖突,，不存在損害建設(shè)銀行合法利益和聲譽(yù)的情形，不存在針對(duì)建設(shè)銀行的重大誠(chéng)信問(wèn)題,；

④投標(biāo)人在法律和財(cái)務(wù)上獨(dú)立,、合法運(yùn)作并獨(dú)立于建設(shè)銀行和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。

（9）投標(biāo)人針對(duì)以下三條內(nèi)容須提供承諾函,，格式自擬并加蓋公章,。承諾在本項(xiàng)目采購(gòu)過(guò)程中不存在下列情形，如存在下列情形之一,，建設(shè)銀行有權(quán)取消其中標(biāo)資格，情形包括但不限于,；

①法定代表人（負(fù)責(zé)人）在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中受到刑事處罰,；

②重大并購(gòu)或重組，影響正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),；

③其他重大風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng),，影響正常采購(gòu)合作。

（8）其他：/

4.招標(biāo)文件的獲取

4.1凡符合本次資格要求且有意向參加投標(biāo)的投標(biāo)人應(yīng)前往中國(guó)建設(shè)銀行集采平臺(tái)（http:****）（以下簡(jiǎn)稱“電子化平臺(tái)”）進(jìn)行免費(fèi)注冊(cè),。投標(biāo)人提出注冊(cè)申請(qǐng)后,，電子化平臺(tái)會(huì)進(jìn)行注冊(cè)審核。注冊(cè)方式詳見本公告附件“投標(biāo)人注冊(cè)操作手冊(cè)”,。電子化平臺(tái)將對(duì)投標(biāo)人的注冊(cè)信息進(jìn)行審查,，審核通過(guò)后即為注冊(cè)成功。注冊(cè)成功的投標(biāo)人請(qǐng)登錄注冊(cè)賬號(hào)后并于“建信金融科技”子平臺(tái)的“操作手冊(cè)及常見問(wèn)題”處下載“投標(biāo)人投標(biāo)業(yè)務(wù)操作手冊(cè)”,，并根據(jù)流程領(lǐng)取招標(biāo)文件,。

4.2本項(xiàng)目實(shí)行龍集采平臺(tái)領(lǐng)取電子版招標(biāo)文件，無(wú)紙質(zhì)版招標(biāo)文件,。招標(biāo)文件發(fā)售時(shí)間為****9時(shí)00分至****17時(shí)00分（北京時(shí)間,，下同）。招標(biāo)文件獲取的具體時(shí)間以電子化平臺(tái)通知時(shí)間為準(zhǔn),。

4.3領(lǐng)取招標(biāo)文件操作流程：（登錄投標(biāo)人界面后點(diǎn)擊“投標(biāo)”→“購(gòu)買文件”→“公開后審”→“購(gòu)買文件”→“確認(rèn)購(gòu)標(biāo)信息”→“提交”）,。

4.4招標(biāo)文件下載操作流程：下載操作流程：登錄投標(biāo)人界面后點(diǎn)擊“投標(biāo)”→“文件下載”→“公開后審招標(biāo)文件”→“購(gòu)買文件”→“確認(rèn)下載”→“下載對(duì)外文件”）。

4.5投標(biāo)人針對(duì)技術(shù)問(wèn)題的咨詢,，可撥打電子化平臺(tái)技術(shù)支持聯(lián)系電話：****,，工作時(shí)間：周一至周五9:00-18:00,，遇法定節(jié)假日正常調(diào)整。

4.6投標(biāo)人應(yīng)充分考慮平臺(tái)注冊(cè),、實(shí)名認(rèn)證,、投標(biāo)人資料準(zhǔn)備及上傳、投標(biāo)人注冊(cè)申請(qǐng)后臺(tái)審核,、項(xiàng)目報(bào)名審核,、招標(biāo)文件下載等流程所需的時(shí)間，務(wù)必在招標(biāo)文件領(lǐng)取截止時(shí)間半個(gè)工作日前完成,，否則將無(wú)法保證獲取招標(biāo)文件,。

4.7投標(biāo)人務(wù)必在投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間之前辦理并獲取CA數(shù)字證書（電子印章，一般制證時(shí)間須3-5個(gè)工作日）,，否則將不能使用CA數(shù)字證書進(jìn)行后續(xù)操作例如投標(biāo)文件加密,、解密和加蓋CA電子印章簽名操作等。CA數(shù)字證書的辦理可咨詢中國(guó)金融認(rèn)證中心（聯(lián)系電話：****）,。

4.8投標(biāo)文件準(zhǔn)備環(huán)節(jié)所需相關(guān)軟件在賬號(hào)登錄界面“常用軟件”處下載（包含谷歌瀏覽器,、CA數(shù)字證書驅(qū)動(dòng)程序、PAGEOFFICE插件,、龍集采投標(biāo)客戶端）,。

5.投標(biāo)文件的遞交

5.1 本項(xiàng)目不接受紙質(zhì)文件的遞交（法定代表人授權(quán)書除外（如有相關(guān)要求））。

5.2 凡下載招標(biāo)文件的投標(biāo)人,，方可通過(guò)電子化平臺(tái)上傳投標(biāo)文件,，上傳成功后電子化平臺(tái)自動(dòng)生成的回執(zhí)時(shí)間即為遞交成功時(shí)間，投標(biāo)人應(yīng)保留上傳成功回執(zhí),。

5.3 本項(xiàng)目投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間為****9時(shí)30分,。

5.4 電子化平臺(tái)中無(wú)投標(biāo)文件，且不能出示成功遞交回執(zhí)的,；或回執(zhí)載明的傳輸時(shí)間超過(guò)招標(biāo)文件規(guī)定投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間的,，招標(biāo)人不予受理。

5.5 本項(xiàng)目將于上述投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間后通過(guò)電子化平臺(tái)進(jìn)行解密（含投標(biāo)文件解密和CA簽名環(huán)節(jié)）,，投標(biāo)人的法定代表人或者其委托的代理人須在投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間后盡快遠(yuǎn)程解密,。

5.6 投標(biāo)文件解密處理規(guī)則：投標(biāo)人的投標(biāo)文件出現(xiàn)解密失敗的情況時(shí)，招標(biāo)人/招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)需與系統(tǒng)支撐團(tuán)隊(duì)確認(rèn),，若為系統(tǒng)故障原因造成的,，則應(yīng)1）推遲該項(xiàng)目的投標(biāo)文件解密倒計(jì)時(shí)時(shí)間直至該投標(biāo)人完成投標(biāo)文件遞交或2）利用其他技術(shù)手段解密；若非系統(tǒng)故障原因造成的,，由該投標(biāo)人自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。

6.發(fā)布公告的媒介

本次招標(biāo)公告同時(shí)在青海項(xiàng)目信息網(wǎng)http://www.qhei.net.cn/、點(diǎn)擊登錄查看門戶網(wǎng)站http://www.qhcxzb.com/、中國(guó)建設(shè)銀行集采平臺(tái)（http:****）上發(fā)布,。

7.聯(lián)系方式

招標(biāo)人：點(diǎn)擊登錄查看

聯(lián)系人：點(diǎn)擊登錄查看

電話：****

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：點(diǎn)擊登錄查看

地 址：青海省西寧市****

業(yè)務(wù)聯(lián)系人：牛春林,、李國(guó)華

電話：0971-6128259

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