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中電萬(wàn)維嘉峪關(guān)分公司2025年業(yè)務(wù)外包合作服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目詢比公告

甘肅嘉峪關(guān) 全部類型 2025年06月30日
下文中“***”為隱藏內(nèi)容,,僅對(duì)乙方寶會(huì)員用戶開(kāi)放,會(huì)員后可查看內(nèi)容詳情

中電萬(wàn)維嘉峪關(guān)分公司2025年業(yè)務(wù)外包合作服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目詢比公告

本詢比項(xiàng)目為中電萬(wàn)維嘉峪關(guān)分公司2025年業(yè)務(wù)外包合作服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目(項(xiàng)目編號(hào):****),,采購(gòu)人為點(diǎn)擊登錄查看,,采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)為點(diǎn)擊登錄查看,。項(xiàng)目資金已落實(shí),,具備采購(gòu)條件,,現(xiàn)進(jìn)行公開(kāi)詢比,特邀請(qǐng)有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在供應(yīng)商(以下簡(jiǎn)稱供應(yīng)商)參加詢比響應(yīng)。

1. 項(xiàng)目概況與采購(gòu)內(nèi)容

項(xiàng)目概況:中電萬(wàn)維嘉峪關(guān)分公司2025年業(yè)務(wù)外包合作服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目,,主要包含:業(yè)務(wù)受理,、費(fèi)用收繳,、綜合營(yíng)銷,、投訴處理、信息查詢,、信息采編,、業(yè)務(wù)稽核、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等,,做好各項(xiàng)外包業(yè)務(wù)的營(yíng)銷,、服務(wù)、管理等工作,,執(zhí)行采購(gòu)人安排的與外包業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的其他工作,。

1.1 采購(gòu)內(nèi)容及標(biāo)包劃分情況:

1.2.1 采購(gòu)內(nèi)容

序號(hào)

產(chǎn)品名稱

規(guī)格型號(hào)

數(shù)量

交貨地點(diǎn)

框架期限

1

中電萬(wàn)維嘉峪關(guān)分公司2025年業(yè)務(wù)外包合作服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目

詳見(jiàn)詢比文件

/

甘肅嘉峪關(guān)指定地點(diǎn)

框架期限:自框架協(xié)議簽訂之日起5個(gè)月,在此期間份額執(zhí)行完畢則需重新組織詢比,,未執(zhí)行完的到服務(wù)期滿后終止,,重新確定成交人??蚣軈f(xié)議期間如采購(gòu)人市****

1.2.2 項(xiàng)目規(guī)模:****.00元人民幣(含稅,,稅率6%)。

1.2.3 標(biāo)包劃分情況:本項(xiàng)目不劃分標(biāo)包,。

本項(xiàng)目將按照最新的《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果,,請(qǐng)重點(diǎn)關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理產(chǎn)品,、處理范圍,、禁限期、處理措施等關(guān)鍵內(nèi)容,,請(qǐng)務(wù)必登錄中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https:****)查閱《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》,。

1.2 本項(xiàng)目設(shè)置單價(jià)最高響應(yīng)限價(jià),單價(jià)最高限價(jià)(不含稅)詳見(jiàn)附表,,響應(yīng)供應(yīng)商單價(jià)響應(yīng)報(bào)價(jià)高于單價(jià)最高限價(jià)的,,其響應(yīng)將被否決。

序號(hào)

名稱

服務(wù)內(nèi)容

業(yè)務(wù)計(jì)量單位

最高限價(jià)(不含稅/單項(xiàng)/元)

1

業(yè)務(wù)受理

根據(jù)客戶業(yè)務(wù)需求在客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中完成客戶資料建檔,、實(shí)名制驗(yàn)證,、業(yè)務(wù)開(kāi)通等操作

1.13

2

費(fèi)用收繳

根據(jù)客戶需求完成客戶費(fèi)用預(yù)存、欠費(fèi)收繳,、電子發(fā)票推送等操作,,完成余額不足用戶繳費(fèi)提醒及欠費(fèi)用戶催繳等工作

0.75

3

綜合營(yíng)銷

包括移動(dòng)、寬帶、電視,、行業(yè)應(yīng)用,、各類增值業(yè)務(wù)的營(yíng)銷及推廣,開(kāi)展外呼營(yíng)銷,、存量維系等工作

47.17

4

投訴處理

包括線上,、線下客戶咨詢及投訴處理

14.15

5

信息查詢

認(rèn)證客戶身份信息真實(shí)性,根據(jù)客戶查詢需求,,完成客戶信息,、賬單、欠費(fèi)等相關(guān)信息查詢

1.42

6

信息采編

根據(jù)業(yè)務(wù)受理信息對(duì)客戶實(shí)名信息進(jìn)行核查,,對(duì)客戶資料進(jìn)行整理,、歸類并歸檔;梳理各類業(yè)務(wù)知識(shí)

2.55

7

業(yè)務(wù)稽核

對(duì)各項(xiàng)外包業(yè)務(wù)發(fā)生的準(zhǔn)確性,、真實(shí)性進(jìn)行稽核,,并完成整改、考核等工作

1.89

8

業(yè)務(wù)培訓(xùn)

根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,,開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作

場(chǎng)

566.04

2. 供應(yīng)商資格要求

2.1 供應(yīng)商基本資格要求:

2.1.1供應(yīng)商應(yīng)為中華人民共和國(guó)境內(nèi)法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊(cè)的其他組織,,合法運(yùn)作并獨(dú)立于詢比人和詢比代理機(jī)構(gòu)。提供有效的行政管理部門(mén)登記的主體資格證件(包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、事業(yè)單位法人證書(shū),、社會(huì)團(tuán)體法人登記證書(shū)等)。

2.1.2 響應(yīng)供應(yīng)商的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股,、管理關(guān)系的不同響應(yīng)供應(yīng)商,,不得參加同一標(biāo)包響應(yīng)或者未劃分標(biāo)包的同一詢比項(xiàng)目響應(yīng)。

2.1.3 供應(yīng)商能夠?yàn)楸卷?xiàng)目開(kāi)具增值稅專用發(fā)票,,須滿足下列兩個(gè)條件之一:

a.提供一般納稅人證明材料(證明材料不限于一般納稅人申請(qǐng)表或網(wǎng)站截圖),;

b.提供開(kāi)具增值稅專用發(fā)票承諾函。

2.1.4 本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體響應(yīng),。(以非聯(lián)合體申明為準(zhǔn))

2.1.5 本項(xiàng)目成交后不允許分包轉(zhuǎn)包,。(以提供的承諾書(shū)為準(zhǔn))

2.1.6 法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。

2.2 供應(yīng)商不得存在下列情形:

2.2.1供應(yīng)商不得存在下列情形之一:

(1) 為采購(gòu)人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)(單位),;

(2) 被依法暫?;蛉∠稑?biāo)/響應(yīng)資格的;

(3) 被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè),、暫扣或者吊銷許可證,、暫扣或者吊銷執(zhí)照;

(4) 進(jìn)入清算程序,,或被宣告破產(chǎn),,或其他喪失履約能力的情形;

(5) 在最近三年內(nèi)(自****起)被相關(guān)行業(yè)主管部門(mén)或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定騙取中標(biāo)/成交、嚴(yán)重違約,、重大工程質(zhì)量或者安全問(wèn)題的,;

(6) 在最近五年內(nèi)(自****起)被判處單位行賄罪,且行賄行為與采購(gòu)活動(dòng)相關(guān)的(以“中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)),;

(7) 在最近五年內(nèi)(自****起)被判處合同詐騙罪的(以“中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)),;

(8) 被最高人民法院在“信用中國(guó)”網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)或各級(jí)信用信息共享平臺(tái)中列入失信被執(zhí)行人名單,已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外,;

(9) 為本詢比項(xiàng)目提供過(guò)設(shè)計(jì),、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù),;

(10) 為本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人,,或者與本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系;

(11) 為本詢比項(xiàng)目的代建人,;

(12) 為本詢比項(xiàng)目的采購(gòu)代理機(jī)構(gòu),;

(13) 與本詢比項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)同為一個(gè)法定代表人;

(14) 與本詢比項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)存在控股或參股關(guān)系,;

(15) 被工商行政管理機(jī)關(guān)在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的,;

(16) 其他按照中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果及最新的《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》的結(jié)果執(zhí)行規(guī)則,應(yīng)對(duì)供應(yīng)商及其響應(yīng)產(chǎn)品品類在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購(gòu)處理措施的,;

(17) 法律法規(guī),、詢比文件限定的其他情形。

供應(yīng)商是代理商的,,本條所指的供應(yīng)商也包括其所代理的制造商,;聯(lián)合體響應(yīng)的,聯(lián)合體成員均不得存在上述任一情形,。

注:須提供承諾函及“全國(guó)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”,、“中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)”、“信用中國(guó)”或“各級(jí)信用信息共享平臺(tái)”相關(guān)截圖,。

2.2.2供應(yīng)商不得存在下列情形之二:

電子招標(biāo)投標(biāo)平臺(tái)開(kāi)展采購(gòu)評(píng)審過(guò)程中,,依據(jù)供應(yīng)商響應(yīng)文件、標(biāo)書(shū)特征碼比對(duì)結(jié)果,,供應(yīng)商不得存在下列情形之一,,否則視為供應(yīng)商相互串通投標(biāo):

(1)文件制作機(jī)器碼一致;

(2)文件創(chuàng)建標(biāo)識(shí)碼一致,;

(3)造價(jià)軟件加密鎖一致,;

(4)標(biāo)書(shū)上傳MAC地址一致;

(5)供應(yīng)商聯(lián)系人,、電話一致,;

(6)招標(biāo)投標(biāo)法實(shí)施條例規(guī)定的其他情形。

2.3 響應(yīng)產(chǎn)品資格要求:/。

2.4 響應(yīng)產(chǎn)品制造商資格要求:/,。

2.5 法律法規(guī)規(guī)定的其他要求,。

3. 資格審查方法

本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審,資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見(jiàn)詢比文件第三章“評(píng)審辦法”,,凡未通過(guò)資格后審的供應(yīng)商,,其響應(yīng)將被否決。

4. 詢比文件的獲取

4.1詢比文件獲取時(shí)間: ****09時(shí)00分-****18時(shí)00分(北京時(shí)間,下同),。

4.2詢比文件獲取方式:登錄“中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https:****)”后,,通過(guò)“招投標(biāo)-采購(gòu)文件領(lǐng)取”模塊或通過(guò)“電子采購(gòu)入口”跳轉(zhuǎn)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng),進(jìn)入本項(xiàng)目進(jìn)行詢比文件登記申領(lǐng),,未在系統(tǒng)注冊(cè)的供應(yīng)商須先進(jìn)行注冊(cè),,注冊(cè)方法詳見(jiàn)本公告“7供應(yīng)商注冊(cè)”。

4.3 獲取本詢比文件不收取費(fèi)用,。

5. 響應(yīng)文件的提交

5.1 響應(yīng)文件提交截止時(shí)間(即響應(yīng)截止時(shí)間): ****09時(shí)00分,。

5.2 電子響應(yīng)文件的提交方式:登錄“中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https:****)”后,通過(guò)“招投標(biāo)-我的項(xiàng)目”模塊或通過(guò)“電子采購(gòu)入口”跳轉(zhuǎn)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng),,選擇本項(xiàng)目進(jìn)行響應(yīng)文件提交,,供應(yīng)商應(yīng)在響應(yīng)文件提交截止時(shí)間之前通過(guò)電子采購(gòu)系統(tǒng)完成加密電子響應(yīng)文件的上傳。供應(yīng)商未在電子采購(gòu)系統(tǒng)進(jìn)行詢比文件申領(lǐng)登記或電子響應(yīng)文件未按照要求加密的,,將無(wú)法通過(guò)電子采購(gòu)系統(tǒng)提交電子響應(yīng)文件,。

5.3 本項(xiàng)目將于響應(yīng)文件提交截止同一時(shí)間通過(guò)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)開(kāi)啟響應(yīng)文件,采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)響應(yīng)供應(yīng)商的法定代表人或者其委托代理人準(zhǔn)時(shí)參加,。

6. 樣品的遞交

6.1 樣品遞交的時(shí)間,、地點(diǎn):/。

7. 供應(yīng)商注冊(cè)

7.1中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)注冊(cè)

未注冊(cè)過(guò)的潛在供應(yīng)商,,須通過(guò)“中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https:****)”首頁(yè)“立即注冊(cè)”模塊完成注冊(cè)后,,方可申領(lǐng)本項(xiàng)目詢比文件。

7.2 CA證書(shū)辦理

參加詢比響應(yīng)的潛在供應(yīng)商須提前辦理CA證書(shū),,并確保CA證書(shū)在使用時(shí)有效,。CA證書(shū)辦理流程詳見(jiàn)中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)首頁(yè)“操作指引-CA辦理”。

7.3技術(shù)支撐聯(lián)系方式

服務(wù)熱線:**** /****

服務(wù)郵箱:****@chinatelecom.cn(電子采購(gòu)系統(tǒng)技術(shù)支撐)

****@chinatelecom.cn(CA證書(shū)辦理技術(shù)支撐)

8. 發(fā)布公告的媒介

本詢比公告在中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https:****),、中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)(http://www.cebpubservice.com/)上發(fā)布,,其他媒介轉(zhuǎn)載無(wú)效。

9. 聯(lián)系及異議接收方式

9.1聯(lián)系方式

采 購(gòu) 人:點(diǎn)擊登錄查看

地 址:甘肅省嘉峪關(guān)市****

郵 編:735100

聯(lián) 系 人:點(diǎn)擊登錄查看

電 話:****

采購(gòu)代理機(jī)構(gòu):點(diǎn)擊登錄查看

地 址:甘肅省蘭州市****

郵 編:733000

聯(lián) 系 人:郭永芳 張光明

電 話:**** ****

電子郵件:****@189.cn

開(kāi)戶銀行:交通銀行蘭州****

賬 號(hào):****80102000617

9.2異議接收方式

登錄中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https:****)后,,通過(guò)“招投標(biāo)-采購(gòu)異議-提出異議”模塊提出,。

采購(gòu)代理機(jī)構(gòu):點(diǎn)擊登錄查看

****

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