當前位置：
點擊登錄查看住院陪護管理公司 遴選公告
點擊登錄查看對住院陪護管理公司進行遴選,，歡迎符合相關條件的公司參加遴選,。
1、項目的名稱,、服務內容及收費標準限定,、遴選方法、服務期限及服務范圍：
1.1項目名稱：點擊登錄查看住院陪護管理公司遴選
1.2本項目服務內容及收費標準限定（低于市場價）：
| 住院陪護服務模式,、內容及收費標準 | ||||||
| 序號 | 服務模式 | 分類 | 收費標準 | 服務內容 | 付款方 | 備注 |
| 1 | 專人陪護（一對一） | 半自理專陪 | 200元/天 | 1.照顧病人日常起居 含剪指甲,、剃胡須,； 2.幫助病人打飯,、進食、清洗餐具,； 3.護送病人到院內檢查、理療,； 4.協(xié)助病人留取大小便標本,、遞大小便器并及時傾倒； 5.協(xié)助病人洗臉,、漱口,、梳頭、更衣,、擦浴,、洗頭等； 6.協(xié)助病人進行床上活動,、床邊及室外活動,。 | 住院病人 | 部分受限如：上肢骨折病人；術后未拆線病人等 |
| 2 | 專人陪護（一對一） | 不能自理專陪 | 220元/天 | 1.照顧病人日常起居含剪指甲,、剃胡須,； 2.幫助病人打飯、進食,、清洗餐具,； 3.護送病人到院內檢查、理療,； 4.幫助病人留取大小便標本,、遞大小便器并及時傾倒； 5,、幫助病人洗臉,、漱口、梳頭,、更衣,、擦浴、泡腳,、洗頭、及時清潔會陰部等,； 6.幫助病人進行床上活動,、床邊及室外活動； 7.根據醫(yī)囑定時進行肢體按摩,、每日叩背1-2次,； 8.幫助按時服藥、遵醫(yī)囑協(xié)助完成相關治療,。 | 住院病人 | 活動受限,、依賴如：手術后三天,、老年癡呆、心衰,、呼衰等 |
| 3 | 專人陪護（一對一） | 重癥專陪 | 250元/天特殊感染260元/天 | 1.照顧病人日常起居 含剪指甲,、剃胡須； 2.幫助病人打飯,、進食,、清洗餐具； 3.護送病人到院內檢查,、理療,； 4.幫助病人留取大小便標本及其他標本； 5.幫助病人洗臉,、口腔清潔,、梳頭、更衣,、擦浴,、泡腳、洗頭,、及時清潔會陰等,； 6.協(xié)助病人進行床上活動、床邊及室外活動,； 7.根據醫(yī)囑定時進行肢體按摩,、每日叩背1-2次； 8.幫助按時服藥,、遵醫(yī)囑協(xié)助完成相關治療,； 9.按時備好鼻飼食物及時通知護士注食； 10.保持各種管道通暢,，發(fā)現(xiàn)異常及時通知醫(yī)務人員,； 11.協(xié)助完成高壓氧治療。 | 住院病人 | 重度依賴,、病情危重者如：帶多管,、偏癱、截癱,、神志不清,、昏迷 |
| 4 | 班組陪護 | 半自理班組陪（一對3-5） | 90-110元/人/天 | 1.照顧病人日常起居 含剪指甲、剃胡須,； 2.幫助病人打飯,、進食、清洗餐具,； 3.護送病人到院內檢查,、理療,； 4.協(xié)助病人留取大小便標本、遞大小便器并及時傾倒,； 5.協(xié)助病人洗臉,、漱口、梳頭,、更衣,、擦浴、洗頭等,； 6,、協(xié)助病人進行床上活動、床邊及室外活動,。 | 住院病人 | 每個護工管理3-5個病人,，分兩班制7：00-19：00；19：00-7：00 |
| 5 | 不能自理班組陪（一對二） | 130元/人/天 | 1.照顧病人日常起居含剪指甲,、剃胡須,； 2.幫助病人打飯、進食,、清洗餐具,； 3.護送病人到院內檢查、理療,； 4.幫助病人留取大小便標本,、遞大小便器并及時傾倒； 5.幫助病人洗臉,、漱口,、梳頭、更衣,、擦浴,、泡腳、洗頭,、及時清潔會陰部等,； 6.幫助病人進行床上活動、床邊及室外活動,； 7.根據醫(yī)囑定時進行肢體按摩,、每日叩背1-2次； 8.幫助按時服藥,、遵醫(yī)囑協(xié)助完成相關治療。 | 住院病人 | 每個護工管理2個病人,，分兩班制7：00-19：00,；19：00-7：00 | |
| 6 | 病人陪診服務 | 120元/半天 | 普通陪診：從預約到完成門診就診幷返回家,。 | 住院病人門診病人 | 時間計算：8點--12點為半天；12點--17點為半天,。 | |
| 7 | 節(jié)假日期間陪護服務費用調整約定 | 僅限春節(jié)期間(臘月二十八至正月初八)可在上述基礎收費上遞增30%的費用,； | 住院病人 | |||
1.3遴選辦法：本項目采用限時ppt進行演講競爭，專家進行綜合評分法評分,，分數(shù)前三名為醫(yī)院陪護管理遴選合作公司（具體評分標準見附件）,。
1.4服務期限：3年。
1.5服務范圍：服務范圍原則分區(qū)****
2,、對遴選公司資格要求：
2.1.遴選公司基本資格條件：在中華人民共和國境內注冊并依法取得企業(yè)營業(yè)執(zhí)照,，營業(yè)執(zhí)照處于有效期；
2.2特定資格條件：遴選人營業(yè)執(zhí)照經營范圍須含有住院陪護或病人陪護服務內容,。
2.3單位負責人為同一人或者存在直接控股,、管理關系的不得參加遴選活動。
2.4列入失信被執(zhí)行人,、重大稅收違法案件當事人名單,，列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的，拒絕其參與遴選活動,。
3,、陪護服務人員的管理要求
3.1根據醫(yī)院陪護比例和病區(qū)病種的特點，由公司向社會公開招聘專職陪護,。
3.2陪護基本條件：具有初中以上文化,，年齡≤60歲，身體健康,，儀表端莊,，男女均可，應聘者應具有身份證,、上崗證和近期健康體檢證等,。經公司面試、培訓,，試用合格后上崗,。
3.3陪護資質要求：需經過專業(yè)培訓并取得相應培訓證書方可上崗。
3.4陪護服務人員統(tǒng)一培訓,、派崗,，統(tǒng)一著裝，佩戴工牌,，統(tǒng)一按約定標準收費,。
3.5陪護服務人員不能干預醫(yī)務人員的診療活動。
4、陪護服務人員職業(yè)道德要求
4.1嚴格遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)范,。
4.2上崗時須穿工作服,、配戴工作證、做到文明禮貌,、大方得體,、面帶微笑、態(tài)度和藹可親,關心和尊重病人,。
4.3嚴禁向病人,、家屬索取紅包。
4.4陪護人員在陪護過程要貼身陪護病人（晚上休息時必須在該病人的床邊）,外出前要先把病人安置好,。
4.5不準在病人面前談論病人病情及其他人員的情況,。
4.6嚴禁吃病人的飯菜和食物；夜間按時關燈,、關電視,。
4.7工作期間團結協(xié)作,不聚眾聊天、不做私事,、不搬弄事非,、不拉幫結派。
5,、陪護服務人員執(zhí)行安全制度要求
5.1員工要加強安全意識,注意巡視和觀察,發(fā)現(xiàn)病人有異常行為要及時報告醫(yī)務人員并協(xié)同處理,。
5.2要經常檢查病人身上和床鋪以及周圍環(huán)境有無不安全因素。如刀,、剪,、繩、針,、煙,、火機、筷子,、玻璃,、金屬器具、清潔用具,、消毒液等,必要時及時清理,。
5.3嚴禁把病區(qū)鎖匙交給病人,出入要鎖好門。
5.4嚴禁幫病人購買煙,、火機,、酒,不能帶危險物品進入病區(qū),不得未經病區(qū)同意擅自帶病人外出散步。
5.5嚴禁打罵病人,對病人要有愛心,關心和耐心,避免過激語言和動作粗魯,。
5.6對于沖動行為病人,不要單獨接觸,要作好自我保護,。
5.7陪伴病人院內檢查或散步時更要時刻貼身陪護,不能坐在醫(yī)院大門附近及車道兩旁,。
5.8患者因陪護不到位所致的責任事故,如跌倒、骨折,、褥瘡,、走失等應由掊護服務中心處理并承擔相應的賠償。
5.9制定陪護崗位職責,、工作守則以及服務敬語、忌語等內容,，不定期進行法制宣傳教育,，提高陪護的整體素質。
5.10公司對陪護服務人員上崗前體檢及每年一次的定期體檢,，并定期進行消毒隔離知識培訓,。
5.11定期組織相關知識培訓并組織工作質量檢查與考評，提高服務質量,。經常檢查工作質量（包括夜間的不定時抽查）,；凡服務態(tài)度或工作質量問題用工部門提出解聘陪護人員,不能再安排在本院工作。
5.12人性化管理,，關心她們的生活及健康,，理解她們的難處，穩(wěn)定陪護隊伍,。
6,、陪護服務人員工作內容
6.1照顧患者起居飲食。幫助和督促患者起床,、穿衣,、漱口、洗臉,、梳頭,、洗澡、洗頭,、洗衣,，協(xié)助理發(fā)，修剪指（趾）甲,，處理大小便等,，保持患者身體無異味。
6.2整理床單位,。保持床單位整潔,、干凈無異味，床頭柜物品擺放整齊,、無污漬,，床下無雜物,、無不安全物品。
6.3協(xié)助護士執(zhí)行患者測體溫,、服藥時的配合工作,；協(xié)助護送患者在院內留取標本。
6.4協(xié)助護士觀察患者飲食,、服藥,、睡眠及病情并如實向護士反饋患者情況。
6.5 在醫(yī)務人員診療活動及執(zhí)行治療護理時積極做好配合工作,。
6.6對危重患者要注意觀察其面色和呼吸等,，不能隨便移動患者，有特殊情況及時通知醫(yī)護人員前來處理,。
6.7對手術后或臥床患者要每天進行溫水擦浴和更衣,，協(xié)助護士按要求定時翻身。
6.8對生活不能自理患者要定時幫助大小便,，更換紙尿片,，如遇大便要及時清理臀部，更換潮濕污染的衣物,，及時整理床單,，保持患者皮膚清潔、干爽,，避免發(fā)生尿布疹及壓瘡,。
6.9根據需求隨時為患者擦汗、蓋被,，視天氣變化情況及時增減或更換衣服,。
6.10幫助患者洗手、進餐,，對不能進食的要幫助喂食,、喂水、喂藥,，餐后清潔面部,，收拾清理餐具，保持各種物品的清潔干凈,，并協(xié)且患者取得舒適體位等,。
6.11 患者的住院物品合理使用及保管。
6.12協(xié)助處理患者出入院(如：更衣,、收拾住院物品),。
6.13針對行動不便患者，陪護人員必須在取得其他人員(醫(yī)生,、護士,、陪人,、家屬)協(xié)助才能進行過床等搬動患者的操作。
7,、協(xié)議責任約定
7.1合作期內乙方向甲方繳納履約保證金10萬,，合同期滿后無違約情形給予退還。
7.2根據甲方住院病人或病人家屬的需要,，提供24小時常駐陪護病人的工作,。
7.3甲方有權要求乙方撤換服務質量差不適宜、不稱職的陪護人員,。
7.4甲方有權利對乙方管理的工作進行監(jiān)督,，提出合理性的意見，但不參與經營管理,，僅協(xié)助協(xié)調醫(yī)院各部門之需。
7.5陪護人員與乙方產生勞務關系,，凡發(fā)生的勞務風險及糾紛由乙方全權負責,，甲方不承擔任何責任。
7.6病人需要聘請陪護時,，由乙方與病人或病人家屬發(fā)生糾紛或自身工作失誤造成損失或造成病人摔傷,、墜床、走失,、燙傷等意外傷害或其他糾紛時,，均由乙方負責，甲方不承擔一切責任,。
7.7乙方不得以甲方名義招攬業(yè)務,，不得向病人或家屬做虛假承諾，或從事有損甲方名譽,、利益的行為,。
7.8乙方不得私自提高陪護費用，不得私自收取陪護合同以外的其他費用,，對于客戶的投拆必須及時跟進處理,，若因此造成甲方名譽或利益損害的，乙方應承擔相應賠償責任,，并解除協(xié)議,。
7.9乙方按照約定繳納甲方水電費用及場地管理費用，按每天進駐醫(yī)院的陪護工數(shù)繳納水電費2元/天/人,，醫(yī)院提供場地收取水,、電及場地費用500元/月。
8,、陪護管理項目質量考核
8.1乙方有完善的管理制度,，規(guī)范的操作程序,，嚴格的安全措施，著裝,、用語,、服務等制度健全。
8.2每月由臨床科室按照考核標準進行考核及滿意度測評,?？己思皾M意度在95%以上不處罰，95%以下90%以上的每下降1個百分點處罰100元,；滿意度在90%以下,，每下降1個百分點處罰200元。
8.3甲方接到乙方員工及病人或家屬投訴一次罰款200元,，二次以上的同類問題加倍罰款,。
9、報名方式：
凡符合遴選人資格要求并有意參加遴選者,，請于****起至**** 17 時 30 分止打電話報名,，電話：**** 注：具體遴選時間待醫(yī)院通知。
10,、參加遴選現(xiàn)場資料準備：
現(xiàn)場遴選人需法定代表人（負責人）或授權委托人須親自到場,，并攜帶相關遴選資料：營業(yè)執(zhí)照副本、法定代表人（負責人）身份證明或授權委托書（附法定代表人（負責人）身份證明）,、承諾書,、本人二代身份證原件或復印件、相關資質及遴選評分標準需證明的材料（一式9份）,，所提供資料需袋裝密封并加蓋公司公章,。
11、不接受參加遴選的情形：
11.1有違反法律,、法規(guī)行為,，依法被取消遴選資格且期限未滿的；
11.2因招標采購活動中有違法違規(guī)等不良行為,，被有關監(jiān)管部門公示限制且限制期限未滿的,。
本遴選公告在點擊登錄查看官網（網址：https:****。
12,、項目聯(lián)系人姓名和電話：
招標人：點擊登錄查看
聯(lián)系人：點擊登錄查看
電 話：****
附件：
點擊登錄查看陪護管理公司遴選評分表
（限時10分鐘）（100分）
公司名稱： 得分：
| 一級維度 | 二級評分項 | 分值 | 評分標準 | 得分 |
| 一,、內容維度（90分） | ||||
| 1. 公司資質與實力 | （1）基礎資質完整性 | 10分 | 需提供：質量管理體系認證、環(huán)境管理體系認證,、職業(yè)健康安全管理體系認證,、AAA級信用等級資質證書、AAA級企業(yè)資信等級證書,、營業(yè)執(zhí)照(陪護服務相關資質）,、公司簽訂合同的陪護人員持有《湖南省醫(yī)療護理員專項職業(yè)能力證書》或《職業(yè)技能等級證書》中養(yǎng)老護理員專業(yè)的5-10人計1分,，10-20人計2分，20人以上計4分,；前六項每缺1項扣1分,，未提供不得分。 | |
| （2）行業(yè)經驗與案例 | 15分 | 在醫(yī)療陪護領域的服務年限,、專注程度,，合作醫(yī)院級別、類型,、數(shù)量及持續(xù)時間,，近3年服務過三級綜合醫(yī)院每例計3分，二級綜合醫(yī)院每例計1分（需提供案例證明和合同）,。 | ||
| （3）財務狀況與抗風險能力 | 8分 | 公司財務狀況簡述（是否穩(wěn)健,，能否支撐合同履行），提供陪護人員背景審查（無犯罪記錄,、健康證）,、保險覆蓋（醫(yī)保+工傷險+意外險+醫(yī)療責任險）方案；應對服務糾紛,、賠償風險的能力和預案；方案缺失或覆蓋不全的,，每項扣3分,；未提供不得分。 | ||
| （4）榮譽與社會評價 | 2分 | 獲得的行業(yè)認證,、榮譽獎項,；合作醫(yī)院、患者/家屬的評價,；未提供每項扣1分,。 | ||
| 2. 服務方案與能力 | （1）陪護人員管理與素質 | 10分 | 1.招聘與篩選機制：嚴格招聘標準，明確人員選拔（年齡,、健康,、背景調查、無犯罪記錄證明,、技能）,； 2.培訓體系：完善的上崗前培訓（醫(yī)療常識、服務內容,、質量安全,、感染控制、急救技能,、溝通技巧,、服務禮儀,、職業(yè)道德、法律法規(guī),、應急預案）及持續(xù)的在崗培訓計劃,； 3.考核體系（月度績效+患者評價）全流程； 流程缺失或不具體,，每項扣3分,；未提供不得分。 | |
| （2）服務標準與操作規(guī)范 | 12分 | 提供標準化服務流程（如生活照料,、安全監(jiān)護,、情感支持、病情觀察,、簡單醫(yī)療輔助等）,、針對不同科室、不同患者需求的服務差異化方案,、服務相應速度與靈活性（緊急情況處理）應急預案（跌倒/突發(fā)疾病處理流程等）,、流程缺失或不符合醫(yī)院要求，每項扣3分,。 | ||
| （3）患者/醫(yī)護滿意度保障 | 5分 | 滿意度≥95%（需提供過往數(shù)據支撐）,，并提出具體提升措施（如定期回訪、投訴24小時閉環(huán)處理）,；無數(shù)據支撐扣5分,，措施不具體扣2分。 | ||
| 3. 運營管理能力與質量保障 | （1）管理體系與制度 | 8分 | 1.團隊架構與資源配置：清晰的組織架構和管理團隊介紹,，明確項目負責人（具備醫(yī)療/護理管理經驗提供有效學歷證明及資質證明復印件）,、駐點管理人員，架構不清晰或缺失關鍵崗位扣2-4分,。 2.完善的內部管理制度（服務,、安全、培訓,、考核,、財務等）。每缺1項扣1分,。 | |
| （2）信息化管理能力 | 4分 | 提出使用陪護管理系統(tǒng)（如電子排班,、繳費功能、服務記錄追溯,、質量監(jiān)控,、醫(yī)護-陪護-患者三方溝通平臺）； 無信息化管理平臺扣1-4分。 | ||
| （3）質量控制與監(jiān)督 | 10分 | 1.明確的服務質量標準和考核指標,； 2.多維度的質量監(jiān)督機制（公司自查,、醫(yī)院監(jiān)督、患者/家屬反饋）,； 3.日常巡查,、定期檢查及走訪等具體監(jiān)督手段； 4.質量問題的發(fā)現(xiàn),、反饋,、整改、追蹤閉環(huán)流程,。 每缺一項扣2分 | ||
| （4）投訴與應急處理 | 6分 | 暢通,、高效的投訴渠道和處理流程；明確投訴響應時限和解決承諾,；完善的應急預案（護工突發(fā)狀況,、患者安全事件、糾紛處理,、輿情應對等）,，每缺一項扣2分 | ||
| 二、呈現(xiàn)維度（10分） | ||||
| 1. PPT內容質量 | 結構清晰性 | 2分 | 邏輯框架完整（背景-方案-優(yōu)勢-承諾）,，重點突出（緊扣醫(yī)院需求）,；結構混亂或偏離主題扣1-2分。 | |
| 內容針對性 | 3分 | 數(shù)據具體（如服務案例的醫(yī)院名稱,、滿意度分數(shù)）,、方案貼合醫(yī)院痛點（如針對“陪護人員培訓缺失、監(jiān)管薄弱服務質量差等提出解決措施）,；數(shù)據模糊或泛泛而談扣1-3分,。 | ||
| 關鍵信息突出 | 2分 | 核心優(yōu)勢（如“x年三甲醫(yī)院經驗”“0重大投訴”等）用醒目標識（加粗塊）標注,；關鍵信息被淹沒扣1-2分,。 | ||
| 2.評委提問 | 答疑環(huán)節(jié)表現(xiàn) | 3分 | 對評委提問響應及時（≤1分鐘思考）、回答準確（數(shù)據/案例支撐）,、態(tài)度專業(yè),；答非所問或回避問題扣1-3分。 | |
| 三,、加分項 | ||||
| （1）服務優(yōu)化創(chuàng)新 | 在服務模式,、管理手段、技術應用等方面有顯著創(chuàng)新,；最多不超過2分,。 | |||
| （2）特色服務 | 提供具有獨特優(yōu)勢、能顯著提升患者體驗或管理效率的特色服務,；最多不超過2分,。 | |||
| 評分說明：: 1.扣分及計分原則：同一評分項中多項問題疊加時,，累計扣分及計分不超過該評分項總分； 2.加分項：若公司提供“與醫(yī)院現(xiàn)有系統(tǒng)對接成功案例”等,，經評委一致認可可酌情加1-4分（總分不超過100分）,； 3.結果判定：得分前3名確定為合作方。 | ||||
評委簽名： 時間：
