一,、征集項(xiàng)目概況

1,、征集項(xiàng)目名稱：2025-2026年度寧縣黨政機(jī)關(guān)會議定點(diǎn)場所開放式框架協(xié)議采購項(xiàng)目

2、征集項(xiàng)目編號：****

3,、征集項(xiàng)目簡介：為規(guī)范寧縣****點(diǎn)擊登錄查看決定寧縣黨政機(jī)關(guān)2025-2026年度縣級會議定點(diǎn)場所采用開放式框架協(xié)議確定第一階段入圍供應(yīng)商,。

二、征集人信息

1,、征集人名稱：點(diǎn)擊登錄查看

2,、聯(lián)系人： 點(diǎn)擊登錄查看

3、聯(lián)系方式： ****

4,、聯(lián)系地址： 點(diǎn)擊登錄查看

三,、入圍供應(yīng)商信息

1、采購包號：1

（1）采購包名稱：會議服務(wù)

（2）入圍供應(yīng)商信息：

入圍供應(yīng)商名稱：寧縣輯寧賓館有限公司

地址：新寧鎮(zhèn)輯寧北路6號

服務(wù)要求：

主要服務(wù)內(nèi)容： 具備承辦全縣服務(wù)項(xiàng)名稱要求會議的能力,，以下內(nèi)容均須實(shí)質(zhì)性響應(yīng),，若存在負(fù)偏離，則符合性審查不通過,，無法入圍,。 （一）總體要求 1、布局合理,，方便客人在會議場所內(nèi)活動,。 2、有空調(diào)設(shè)施,，各區(qū)域通風(fēng)良好，溫濕度適宜,。 3,、有計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。 4,、各種設(shè)備設(shè)施養(yǎng)護(hù)良好,，使用安全,，達(dá)到整潔、衛(wèi)生和有效,。 5,、指示標(biāo)志清晰，公共信息圖形符號符合有關(guān)的規(guī)定,。 6,、各項(xiàng)管理規(guī)章制度健全。 7,、按照消防要求,，各需求場所配備火災(zāi)應(yīng)急設(shè)備。 8,、有應(yīng)急照明設(shè)施,，緊急出口標(biāo)識清楚，位置合理,，無障礙物,； 9.四層以上（含四層）建筑物有足夠的客用電梯； （二）設(shè)施要求 1,、前廳 （1）有與接待能力相適應(yīng)的前廳,，配有時(shí)鐘、公用電話等,，在非經(jīng)營區(qū)設(shè)置客人休息場所,，配備舒適的座椅。 （2）設(shè)迎賓員,，16(7:00—23:00)小時(shí)迎接客人,；設(shè)大堂經(jīng)理，16(7:00—23:00)小時(shí)服務(wù),；設(shè)值班經(jīng)理,，24小時(shí)服務(wù)。 （3）有供客人使用的行李車,，提供行李服務(wù),。 （4）配備急救設(shè)備及醫(yī)療箱。 2,、總服務(wù)臺 （1）總服務(wù)臺分區(qū)段設(shè)置接待,、問訊、結(jié)帳,、留言等服務(wù),，提供24小時(shí)服務(wù)。 （2）總服務(wù)臺提供服務(wù)項(xiàng)目宣傳品、價(jià)目表,、各種交通工具時(shí)刻表,，與住宿人員相適應(yīng)的報(bào)刊。 3,、客房 （1）標(biāo)準(zhǔn)間不少于10間（含大床房）,，均設(shè)衛(wèi)生間。標(biāo)準(zhǔn)間面積不小于12平方米（不含衛(wèi)生間面積）,，衛(wèi)生間面積不小于2平方米,。（需提供每個(gè)類型的房間圖片，至少包括臥室,、衛(wèi)生間,，未提供視為未實(shí)質(zhì)性響應(yīng)招標(biāo)文件） （2）客房配備軟墊床、沙發(fā)或扶手椅,、茶幾,、衣櫥、寫字臺（或梳妝臺）,、床頭柜,、床頭燈、臺燈,、窗簾等配套家具和裝飾用品,。有空調(diào)、彩電,，可通過總機(jī)撥通市****

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 具備承辦全縣服務(wù)項(xiàng)名稱要求會議的能力,，以下內(nèi)容均須實(shí)質(zhì)性響應(yīng)，若存在負(fù)偏離,，則符合性審查不通過,，無法入圍。 （一）總體要求 1,、布局合理,，方便客人在會議場所內(nèi)活動。 2,、有空調(diào)設(shè)施,，各區(qū)域通風(fēng)良好，溫濕度適宜,。 3,、有計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。 4,、各種設(shè)備設(shè)施養(yǎng)護(hù)良好,，使用安全,，達(dá)到整潔、衛(wèi)生和有效,。 5、指示標(biāo)志清晰,，公共信息圖形符號符合有關(guān)的規(guī)定,。 6、各項(xiàng)管理規(guī)章制度健全,。 7,、按照消防要求，各需求場所配備火災(zāi)應(yīng)急設(shè)備,。 8,、有應(yīng)急照明設(shè)施，緊急出口標(biāo)識清楚,，位置合理,，無障礙物； 9.四層以上（含四層）建筑物有足夠的客用電梯,； （二）設(shè)施要求 1,、前廳 （1）有與接待能力相適應(yīng)的前廳，配有時(shí)鐘,、公用電話等,，在非經(jīng)營區(qū)設(shè)置客人休息場所，配備舒適的座椅,。 （2）設(shè)迎賓員,，16(7:00—23:00)小時(shí)迎接客人；設(shè)大堂經(jīng)理,，16(7:00—23:00)小時(shí)服務(wù),；設(shè)值班經(jīng)理，24小時(shí)服務(wù),。 （3）有供客人使用的行李車,，提供行李服務(wù)。 （4）配備急救設(shè)備及醫(yī)療箱,。 2,、總服務(wù)臺 （1）總服務(wù)臺分區(qū)段設(shè)置接待、問訊,、結(jié)帳,、留言等服務(wù)，提供24小時(shí)服務(wù),。 （2）總服務(wù)臺提供服務(wù)項(xiàng)目宣傳品,、價(jià)目表、各種交通工具時(shí)刻表，與住宿人員相適應(yīng)的報(bào)刊,。 3,、客房 （1）標(biāo)準(zhǔn)間不少于10間（含大床房），均設(shè)衛(wèi)生間,。標(biāo)準(zhǔn)間面積不小于12平方米（不含衛(wèi)生間面積）,，衛(wèi)生間面積不小于2平方米。（需提供每個(gè)類型的房間圖片,，至少包括臥室,、衛(wèi)生間，未提供視為未實(shí)質(zhì)性響應(yīng)招標(biāo)文件） （2）客房配備軟墊床,、沙發(fā)或扶手椅,、茶幾、衣櫥,、寫字臺（或梳妝臺）,、床頭柜、床頭燈,、臺燈,、窗簾等配套家具和裝飾用品。有空調(diào),、彩電,，可通過總機(jī)撥通市****

供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： 具備承辦全縣服務(wù)項(xiàng)名稱要求會議的能力，以下內(nèi)容均須實(shí)質(zhì)性響應(yīng),，若存在負(fù)偏離,，則符合性審查不通過，無法入圍,。 （一）總體要求 1,、布局合理，方便客人在會議場所內(nèi)活動,。 2,、有空調(diào)設(shè)施，各區(qū)域通風(fēng)良好,，溫濕度適宜,。 3、有計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng),。 4,、各種設(shè)備設(shè)施養(yǎng)護(hù)良好，使用安全,，達(dá)到整潔,、衛(wèi)生和有效,。 5、指示標(biāo)志清晰,，公共信息圖形符號符合有關(guān)的規(guī)定,。 6、各項(xiàng)管理規(guī)章制度健全,。 7,、按照消防要求，各需求場所配備火災(zāi)應(yīng)急設(shè)備,。 8、有應(yīng)急照明設(shè)施,，緊急出口標(biāo)識清楚,，位置合理，無障礙物,； 9.四層以上（含四層）建筑物有足夠的客用電梯,； （二）設(shè)施要求 1、前廳 （1）有與接待能力相適應(yīng)的前廳,，配有時(shí)鐘,、公用電話等，在非經(jīng)營區(qū)設(shè)置客人休息場所,，配備舒適的座椅,。 （2）設(shè)迎賓員，16(7:00—23:00)小時(shí)迎接客人,；設(shè)大堂經(jīng)理,，16(7:00—23:00)小時(shí)服務(wù)；設(shè)值班經(jīng)理,，24小時(shí)服務(wù),。 （3）有供客人使用的行李車，提供行李服務(wù),。 （4）配備急救設(shè)備及醫(yī)療箱,。 2、總服務(wù)臺 （1）總服務(wù)臺分區(qū)段設(shè)置接待,、問訊,、結(jié)帳、留言等服務(wù),，提供24小時(shí)服務(wù),。 （2）總服務(wù)臺提供服務(wù)項(xiàng)目宣傳品、價(jià)目表,、各種交通工具時(shí)刻表,，與住宿人員相適應(yīng)的報(bào)刊,。 3、客房 （1）標(biāo)準(zhǔn)間不少于10間（含大床房）,，均設(shè)衛(wèi)生間,。標(biāo)準(zhǔn)間面積不小于12平方米（不含衛(wèi)生間面積），衛(wèi)生間面積不小于2平方米,。（需提供每個(gè)類型的房間圖片,，至少包括臥室、衛(wèi)生間,，未提供視為未實(shí)質(zhì)性響應(yīng)招標(biāo)文件） （2）客房配備軟墊床,、沙發(fā)或扶手椅、茶幾,、衣櫥,、寫字臺（或梳妝臺）、床頭柜,、床頭燈,、臺燈、窗簾等配套家具和裝飾用品,。有空調(diào),、彩電，可通過總機(jī)撥通市****

主要服務(wù)內(nèi)容： 具備承辦全縣服務(wù)項(xiàng)名稱要求會議的能力,，以下內(nèi)容均須實(shí)質(zhì)性響應(yīng),，若存在負(fù)偏離，則符合性審查不通過,，無法入圍,。 （一）總體要求 1、布局合理,，方便客人在會議場所內(nèi)活動,。 2、有空調(diào)設(shè)施,，各區(qū)域通風(fēng)良好,，溫濕度適宜。 3,、有計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng),。 4、各種設(shè)備設(shè)施養(yǎng)護(hù)良好,，使用安全,，達(dá)到整潔、衛(wèi)生和有效,。 5,、指示標(biāo)志清晰,，公共信息圖形符號符合有關(guān)的規(guī)定。 6,、各項(xiàng)管理規(guī)章制度健全,。 7、按照消防要求,，各需求場所配備火災(zāi)應(yīng)急設(shè)備,。 8、有應(yīng)急照明設(shè)施,，緊急出口標(biāo)識清楚,，位置合理，無障礙物,； 9.四層以上（含四層）建筑物有足夠的客用電梯,； （二）設(shè)施要求 1、前廳 （1）有與接待能力相適應(yīng)的前廳,，配有時(shí)鐘、公用電話等,，在非經(jīng)營區(qū)設(shè)置客人休息場所,，配備舒適的座椅。 （2）設(shè)迎賓員,，16(7:00—23:00)小時(shí)迎接客人,；設(shè)大堂經(jīng)理，16(7:00—23:00)小時(shí)服務(wù),；設(shè)值班經(jīng)理,，24小時(shí)服務(wù)。 （3）有供客人使用的行李車,，提供行李服務(wù),。 （4）配備急救設(shè)備及醫(yī)療箱。 2,、總服務(wù)臺 （1）總服務(wù)臺分區(qū)段設(shè)置接待,、問訊、結(jié)帳,、留言等服務(wù),，提供24小時(shí)服務(wù)。 （2）總服務(wù)臺提供服務(wù)項(xiàng)目宣傳品,、價(jià)目表,、各種交通工具時(shí)刻表，與住宿人員相適應(yīng)的報(bào)刊,。 3,、客房 （1）標(biāo)準(zhǔn)間不少于10間（含大床房）,，均設(shè)衛(wèi)生間。標(biāo)準(zhǔn)間面積不小于12平方米（不含衛(wèi)生間面積）,，衛(wèi)生間面積不小于2平方米,。（需提供每個(gè)類型的房間圖片，至少包括 臥室,、衛(wèi)生間,，未提供視為未實(shí)質(zhì)性響應(yīng)招標(biāo)文件） （2）客房配備軟墊床、沙發(fā)或扶手椅,、茶幾,、衣櫥、寫字臺（或梳妝臺）,、床頭柜,、床頭燈、臺燈,、窗簾等配套家具和裝飾用品,。有空調(diào)、彩電,，可通過總機(jī)撥通市****,，姿態(tài)端莊，主動服務(wù),，符合崗位規(guī)范,。 3、語言要求,。語言要文明,、禮貌、簡明,、清晰,；對服務(wù)對象提出的問題無法解決時(shí)，應(yīng)予以耐心解釋,，不推諉和應(yīng)付,。 4、服務(wù)業(yè)務(wù)能力與技能要求,。服務(wù)人員應(yīng)具有相應(yīng)崗位的業(yè)務(wù)知識和技能,，并能熟練運(yùn)用。 5,、服務(wù)質(zhì)量保證體系,。具有本飯店運(yùn)行的、有效的整套管理制度和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，有檢查,、督導(dǎo)及處理措施,。 （三）會議服務(wù)要求 1、會前準(zhǔn)備,。落實(shí)會議的名稱,、主辦單位、時(shí)間,、地點(diǎn),、人數(shù)、所需備品及其他物品,；提前按要求布置好會場,，準(zhǔn)備好開水、茶具,、煙缸及其他物品,；提前半小時(shí)打開空調(diào)，控制好會議室溫度,；會前10分鐘,，服務(wù)人員在門前站立，迎候客人,。 2,、會議服務(wù)。會議期間,，服務(wù)人員為客人倒茶水；會議進(jìn)行期間,，服務(wù)人員要站在會場內(nèi)（小會議室門外）,，根據(jù)客人的需求及時(shí)地提供服務(wù)。 3,、會后服務(wù),。會議后服務(wù)人員要站在會議室門口送客人；在客人未離開之前,，不得清理會場,。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 具備承辦全縣服務(wù)項(xiàng)名稱要求會議的能力，以下內(nèi)容均須實(shí)質(zhì)性響應(yīng),，若存在負(fù)偏離,，則符合性審查不通過，無法入圍,。 （一）總體要求 1,、布局合理，方便客人在會議場所內(nèi)活動,。 2,、有空調(diào)設(shè)施,，各區(qū)域通風(fēng)良好，溫濕度適宜,。 3,、有計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。 4,、各種設(shè)備設(shè)施養(yǎng)護(hù)良好,，使用安全，達(dá)到整潔,、衛(wèi)生和有效,。 5、指示標(biāo)志清晰,，公共信息圖形符號符合有關(guān)的規(guī)定,。 6、各項(xiàng)管理規(guī)章制度健全,。 7,、按照消防要求，各需求場所配備火災(zāi)應(yīng)急設(shè)備,。 8,、有應(yīng)急照明設(shè)施，緊急出口標(biāo)識清楚,，位置合理,，無障礙物； 9.四層以上（含四層）建筑物有足夠的客用電梯,； （二）設(shè)施要求 1,、前廳 （1）有與接待能力相適應(yīng)的前廳，配有時(shí)鐘,、公用電話等,，在非經(jīng)營區(qū)設(shè)置客人休息場所，配備舒適的座椅,。 （2）設(shè)迎賓員,，16(7:00—23:00)小時(shí)迎接客人；設(shè)大堂經(jīng)理,，16(7:00—23:00)小時(shí)服務(wù),；設(shè)值班經(jīng)理，24小時(shí)服務(wù),。 （3）有供客人使用的行李車,，提供行李服務(wù)。 （4）配備急救設(shè)備及醫(yī)療箱。 2,、總服務(wù)臺 （1）總服務(wù)臺分區(qū)段設(shè)置接待,、問訊、結(jié)帳,、留言等服務(wù),，提供24小時(shí)服務(wù)。 （2）總服務(wù)臺提供服務(wù)項(xiàng)目宣傳品,、價(jià)目表,、各種交通工具時(shí)刻表，與住宿人員相適應(yīng)的報(bào)刊,。 3,、客房 （1）標(biāo)準(zhǔn)間不少于10間（含大床房），均設(shè)衛(wèi)生間,。標(biāo)準(zhǔn)間面積不小于12平方米（不含衛(wèi)生間面積）,，衛(wèi)生間面積不小于2平方米。（需提供每個(gè)類型的房間圖片,，至少包括 臥室,、衛(wèi)生間，未提供視為未實(shí)質(zhì)性響應(yīng)招標(biāo)文件） （2）客房配備軟墊床,、沙發(fā)或扶手椅,、茶幾、衣櫥,、寫字臺（或梳妝臺）,、床頭柜、床頭燈,、臺燈,、窗簾等配套家具和裝飾用品。有空調(diào),、彩電,，可通過總機(jī)撥通市****,，姿態(tài)端莊,，主動服務(wù)，符合崗位規(guī)范,。 3,、語言要求。語言要文明,、禮貌,、簡明、清晰；對服務(wù)對象提出的問題無法解決時(shí),，應(yīng)予以耐心解釋,，不推諉和應(yīng)付。 4,、服務(wù)業(yè)務(wù)能力與技能要求,。服務(wù)人員應(yīng)具有相應(yīng)崗位的業(yè)務(wù)知識和技能，并能熟練運(yùn)用,。 5,、服務(wù)質(zhì)量保證體系。具有本飯店運(yùn)行的,、有效的整套管理制度和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，有檢查、督導(dǎo)及處理措施,。 （三）會議服務(wù)要求 1,、會前準(zhǔn)備。落實(shí)會議的名稱,、主辦單位,、時(shí)間、地點(diǎn),、人數(shù),、所需備品及其他物品；提前按要求布置好會場,，準(zhǔn)備好開水,、茶具、煙缸及其他物品,；提前半小時(shí)打開空調(diào),，控制好會議室溫度；會前10分鐘,，服務(wù)人員在門前站立,，迎候客人。 2,、會議服務(wù),。會議期間，服務(wù)人員為客人倒茶水,；會議進(jìn)行期間,，服務(wù)人員要站在會場內(nèi)（小會議室門外），根據(jù)客人的需求及時(shí)地提供服務(wù),。 3,、會后服務(wù),。會議后服務(wù)人員要站在會議室門口送客人；在客人未離開之前,，不得清理會場,。

供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： 具備承辦全縣服務(wù)項(xiàng)名稱要求會議的能力，以下內(nèi)容均須實(shí)質(zhì)性響應(yīng),，若存在負(fù)偏離,，則符合性審查不通過，無法入圍,。 （一）總體要求 1,、布局合理，方便客人在會議場所內(nèi)活動,。 2,、有空調(diào)設(shè)施，各區(qū)域通風(fēng)良好,，溫濕度適宜,。 3、有計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng),。 4,、各種設(shè)備設(shè)施養(yǎng)護(hù)良好，使用安全,，達(dá)到整潔,、衛(wèi)生和有效。 5,、指示標(biāo)志清晰,，公共信息圖形符號符合有關(guān)的規(guī)定。 6,、各項(xiàng)管理規(guī)章制度健全,。 7、按照消防要求,，各需求場所配備火災(zāi)應(yīng)急設(shè)備,。 8、有應(yīng)急照明設(shè)施,，緊急出口標(biāo)識清楚,，位置合理，無障礙物,； 9.四層以上（含四層）建筑物有足夠的客用電梯,； （二）設(shè)施要求 1,、前廳 （1）有與接待能力相適應(yīng)的前廳,，配有時(shí)鐘、公用電話等，在非經(jīng)營區(qū)設(shè)置客人休息場所,，配備舒適的座椅,。 （2）設(shè)迎賓員，16(7:00—23:00)小時(shí)迎接客人,；設(shè)大堂經(jīng)理,，16(7:00—23:00)小時(shí)服務(wù)；設(shè)值班經(jīng)理,，24小時(shí)服務(wù),。 （3）有供客人使用的行李車，提供行李服務(wù),。 （4）配備急救設(shè)備及醫(yī)療箱,。 2、總服務(wù)臺 （1）總服務(wù)臺分區(qū)段設(shè)置接待,、問訊,、結(jié)帳、留言等服務(wù),，提供24小時(shí)服務(wù),。 （2）總服務(wù)臺提供服務(wù)項(xiàng)目宣傳品、價(jià)目表,、各種交通工具時(shí)刻表,，與住宿人員相適應(yīng)的報(bào)刊。 3,、客房 （1）標(biāo)準(zhǔn)間不少于10間（含大床房）,，均設(shè)衛(wèi)生間。標(biāo)準(zhǔn)間面積不小于12平方米（不含衛(wèi)生間面積）,，衛(wèi)生間面積不小于2平方米,。（需提供每個(gè)類型的房間圖片，至少包括 臥室,、衛(wèi)生間,，未提供視為未實(shí)質(zhì)性響應(yīng)招標(biāo)文件） （2）客房配備軟墊床、沙發(fā)或扶手椅,、茶幾,、衣櫥、寫字臺（或梳妝臺）,、床頭柜,、床頭燈、臺燈,、窗簾等配套家具和裝飾用品,。有空調(diào),、彩電，可通過總機(jī)撥通市****

主要服務(wù)內(nèi)容： 具備承辦全縣服務(wù)項(xiàng)名稱要求會議的能力,，以下內(nèi)容均須實(shí)質(zhì)性響應(yīng)，若存在負(fù)偏離,，則符合性審查不通過,，無法入圍。 （一）總體要求 1,、布局合理,，方便客人在會議場所內(nèi)活動。 2,、有空調(diào)設(shè)施,，各區(qū)域通風(fēng)良好，溫濕度適宜,。 3,、有計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。 4,、各種設(shè)備設(shè)施養(yǎng)護(hù)良好,，使用安全，達(dá)到整潔,、衛(wèi)生和有效,。 5、指示標(biāo)志清晰,，公共信息圖形符號符合有關(guān)的規(guī)定,。 6、各項(xiàng)管理規(guī)章制度健全,。 7,、按照消防要求，各需求場所配備火災(zāi)應(yīng)急設(shè)備,。 8,、有應(yīng)急照明設(shè)施，緊急出口標(biāo)識清楚,，位置合理,，無障礙物； 9.四層以上（含四層）建筑物有足夠的客用電梯,； （二）設(shè)施要求 1,、前廳 （1）有與接待能力相適應(yīng)的前廳，配有時(shí)鐘,、公用電話等,，在非經(jīng)營區(qū)設(shè)置客人休息場所,，配備舒適的座椅。 （2）設(shè)迎賓員,，16(7:00—23:00)小時(shí)迎接客人；設(shè)大堂經(jīng)理,，16(7:00—23:00)小時(shí)服務(wù),；設(shè)值班經(jīng)理，24小時(shí)服務(wù),。 （3）有供客人使用的行李車,，提供行李服務(wù)。 （4）配備急救設(shè)備及醫(yī)療箱,。 2,、總服務(wù)臺 （1）總服務(wù)臺分區(qū)段設(shè)置接待、問訊,、結(jié)帳,、留言等服務(wù)，提供24小時(shí)服務(wù),。 （2）總服務(wù)臺提供服務(wù)項(xiàng)目宣傳品,、價(jià)目表、各種交通工具時(shí)刻表,，與住宿人員相適應(yīng)的報(bào)刊,。 3、客房 （1）標(biāo)準(zhǔn)間不少于10間（含大床房）,，均設(shè)衛(wèi)生間,。標(biāo)準(zhǔn)間面積不小于12平方米（不含衛(wèi)生間面積），衛(wèi)生間面積不小于2平方米,。（需提供每個(gè)類型的房間圖片,，至少包括 臥室、衛(wèi)生間,，未提供視為未實(shí)質(zhì)性響應(yīng)招標(biāo)文件） （2）客房配備軟墊床,、沙發(fā)或扶手椅、茶幾,、衣櫥,、寫字臺（或梳妝臺）、床頭柜,、床頭燈,、臺燈、窗簾等配套家具和裝飾用品,。有空調(diào),、彩電,，可通過總機(jī)撥通市****，姿態(tài)端莊,，主動服務(wù),，符合崗位規(guī)范。 3,、語言要求,。語言要文明、禮貌,、簡明,、清晰；對服務(wù)對象提出的問題無法解決時(shí),，應(yīng)予以耐心解釋,，不推諉和應(yīng)付。 4,、服務(wù)業(yè)務(wù)能力與技能要求,。服務(wù)人員應(yīng)具有相應(yīng)崗位的業(yè)務(wù)知識和技能，并能熟練運(yùn)用,。 5,、服務(wù)質(zhì)量保證體系。具有本飯店運(yùn)行的,、有效的整套管理制度和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，有檢查、督導(dǎo)及處理措施,。 （三）會議服務(wù)要求 1,、會前準(zhǔn)備。落實(shí)會議的名稱,、主辦單位,、時(shí)間、地點(diǎn),、人數(shù),、所需備品及其他物品；提前按要求布置好會場,，準(zhǔn)備好開水,、茶具、煙缸及其他物品,；提前半小時(shí)打開空調(diào),，控制好會議室溫度；會前10分鐘，服務(wù)人員在門前站立,，迎候客人,。 2、會議服務(wù),。會議期間,，服務(wù)人員為客人倒茶水；會議進(jìn)行期間,，服務(wù)人員要站在會場內(nèi)（小會議室門外）,，根據(jù)客人的需求及時(shí)地提供服務(wù)。 3,、會后服務(wù),。會議后服務(wù)人員要站在會議室門口送客人,；在客人未離開之前,，不得清理會場。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 具備承辦全縣服務(wù)項(xiàng)名稱要求會議的能力,，以下內(nèi)容均須實(shí)質(zhì)性響應(yīng),，若存在負(fù)偏離，則符合性審查不通過,，無法入圍,。 （一）總體要求 1、布局合理,，方便客人在會議場所內(nèi)活動,。 2、有空調(diào)設(shè)施,，各區(qū)域通風(fēng)良好,，溫濕度適宜。 3,、有計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng),。 4、各種設(shè)備設(shè)施養(yǎng)護(hù)良好,，使用安全,，達(dá)到整潔、衛(wèi)生和有效,。 5,、指示標(biāo)志清晰，公共信息圖形符號符合有關(guān)的規(guī)定,。 6,、各項(xiàng)管理規(guī)章制度健全。 7、按照消防要求,，各需求場所配備火災(zāi)應(yīng)急設(shè)備,。 8、有應(yīng)急照明設(shè)施,，緊急出口標(biāo)識清楚,，位置合理，無障礙物,； 9.四層以上（含四層）建筑物有足夠的客用電梯,； （二）設(shè)施要求 1、前廳 （1）有與接待能力相適應(yīng)的前廳,，配有時(shí)鐘,、公用電話等，在非經(jīng)營區(qū)設(shè)置客人休息場所,，配備舒適的座椅,。 （2）設(shè)迎賓員，16(7:00—23:00)小時(shí)迎接客人,；設(shè)大堂經(jīng)理,，16(7:00—23:00)小時(shí)服務(wù)；設(shè)值班經(jīng)理,，24小時(shí)服務(wù),。 （3）有供客人使用的行李車，提供行李服務(wù),。 （4）配備急救設(shè)備及醫(yī)療箱,。 2、總服務(wù)臺 （1）總服務(wù)臺分區(qū)段設(shè)置接待,、問訊,、結(jié)帳、留言等服務(wù),，提供24小時(shí)服務(wù),。 （2）總服務(wù)臺提供服務(wù)項(xiàng)目宣傳品、價(jià)目表,、各種交通工具時(shí)刻表,，與住宿人員相適應(yīng)的報(bào)刊。 3,、客房 （1）標(biāo)準(zhǔn)間不少于10間（含大床房）,，均設(shè)衛(wèi)生間。標(biāo)準(zhǔn)間面積不小于12平方米（不含衛(wèi)生間面積）,，衛(wèi)生間面積不小于2平方米,。（需提供每個(gè)類型的房間圖片，至少包括 臥室、衛(wèi)生間,，未提供視為未實(shí)質(zhì)性響應(yīng)招標(biāo)文件） （2）客房配備軟墊床,、沙發(fā)或扶手椅、茶幾,、衣櫥,、寫字臺（或梳妝臺）、床頭柜,、床頭燈,、臺燈、窗簾等配套家具和裝飾用品,。有空調(diào),、彩電，可通過總機(jī)撥通市****,，姿態(tài)端莊,，主動服務(wù)，符合崗位規(guī)范,。 3,、語言要求,。語言要文明,、禮貌、簡明,、清晰,；對服務(wù)對象提出的問題無法解決時(shí)，應(yīng)予以耐心解釋,，不推諉和應(yīng)付,。 4、服務(wù)業(yè)務(wù)能力與技能要求,。服務(wù)人員應(yīng)具有相應(yīng)崗位的業(yè)務(wù)知識和技能,，并能熟練運(yùn)用。 5,、服務(wù)質(zhì)量保證體系,。具有本飯店運(yùn)行的、有效的整套管理制度和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，有檢查,、督導(dǎo)及處理措施。 （三）會議服務(wù)要求 1,、會前準(zhǔn)備,。落實(shí)會議的名稱、主辦單位、時(shí)間,、地點(diǎn),、人數(shù)、所需備品及其他物品,；提前按要求布置好會場,，準(zhǔn)備好開水、茶具,、煙缸及其他物品,；提前半小時(shí)打開空調(diào)，控制好會議室溫度,；會前10分鐘,，服務(wù)人員在門前站立，迎候客人,。 2,、會議服務(wù)。會議期間,，服務(wù)人員為客人倒茶水,；會議進(jìn)行期間，服務(wù)人員要站在會場內(nèi)（小會議室門外）,，根據(jù)客人的需求及時(shí)地提供服務(wù),。 3、會后服務(wù),。會議后服務(wù)人員要站在會議室門口送客人,；在客人未離開之前，不得清理會場,。

供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： 具備承辦全縣服務(wù)項(xiàng)名稱要求會議的能力,，以下內(nèi)容均須實(shí)質(zhì)性響應(yīng)，若存在負(fù)偏離,，則符合性審查不通過,，無法入圍。 （一）總體要求 1,、布局合理,，方便客人在會議場所內(nèi)活動。 2,、有空調(diào)設(shè)施,，各區(qū)域通風(fēng)良好，溫濕度適宜,。 3,、有計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng),。 4、各種設(shè)備設(shè)施養(yǎng)護(hù)良好,，使用安全,，達(dá)到整潔、衛(wèi)生和有效,。 5,、指示標(biāo)志清晰，公共信息圖形符號符合有關(guān)的規(guī)定,。 6,、各項(xiàng)管理規(guī)章制度健全。 7,、按照消防要求,，各需求場所配備火災(zāi)應(yīng)急設(shè)備。 8,、有應(yīng)急照明設(shè)施,，緊急出口標(biāo)識清楚，位置合理,，無障礙物,； 9.四層以上（含四層）建筑物有足夠的客用電梯； （二）設(shè)施要求 1,、前廳 （1）有與接待能力相適應(yīng)的前廳,，配有時(shí)鐘、公用電話等,，在非經(jīng)營區(qū)設(shè)置客人休息場所,，配備舒適的座椅,。 （2）設(shè)迎賓員,，16(7:00—23:00)小時(shí)迎接客人；設(shè)大堂經(jīng)理,，16(7:00—23:00)小時(shí)服務(wù),；設(shè)值班經(jīng)理，24小時(shí)服務(wù),。 （3）有供客人使用的行李車,，提供行李服務(wù)。 （4）配備急救設(shè)備及醫(yī)療箱,。 2,、總服務(wù)臺 （1）總服務(wù)臺分區(qū)段設(shè)置接待、問訊,、結(jié)帳,、留言等服務(wù),，提供24小時(shí)服務(wù)。 （2）總服務(wù)臺提供服務(wù)項(xiàng)目宣傳品,、價(jià)目表,、各種交通工具時(shí)刻表，與住宿人員相適應(yīng)的報(bào)刊,。 3,、客房 （1）標(biāo)準(zhǔn)間不少于10間（含大床房），均設(shè)衛(wèi)生間,。標(biāo)準(zhǔn)間面積不小于12平方米（不含衛(wèi)生間面積）,，衛(wèi)生間面積不小于2平方米。（需提供每個(gè)類型的房間圖片,，至少包括 臥室,、衛(wèi)生間，未提供視為未實(shí)質(zhì)性響應(yīng)招標(biāo)文件） （2）客房配備軟墊床,、沙發(fā)或扶手椅,、茶幾、衣櫥,、寫字臺（或梳妝臺）,、床頭柜、床頭燈,、臺燈,、窗簾等配套家具和裝飾用品。有空調(diào),、彩電,，可通過總機(jī)撥通市****

主要服務(wù)內(nèi)容： 1.投標(biāo)人報(bào)價(jià)應(yīng)充分考慮上述標(biāo)準(zhǔn)要求,，并且全部服務(wù)的報(bào)價(jià)應(yīng)包括投標(biāo)人服務(wù)成本,、企業(yè)利潤、稅金和政策性文件規(guī)定及合同包含的所有風(fēng)險(xiǎn),、責(zé)任等各項(xiàng)應(yīng)有費(fèi)用,。投標(biāo)報(bào)價(jià)為最終報(bào)價(jià)，整個(gè)服務(wù)周期內(nèi)投標(biāo)人不得再要求追加任何費(fèi)用,。 2.響應(yīng)單位必須具備提供服務(wù)相應(yīng)的軟件及硬件設(shè)施,，具備承辦市****性消費(fèi)用品。 2.國家對殘疾人無障礙設(shè)施設(shè)置,、配備等有強(qiáng)制性規(guī)定的,，有關(guān)供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)符合其規(guī)定。大力倡導(dǎo)會議服務(wù)機(jī)構(gòu)優(yōu)化助殘?jiān)O(shè)施設(shè)備的設(shè)置和配備,，優(yōu)化各類助殘服務(wù),。凡涉及征集文件的補(bǔ)充說明和修改,，均以網(wǎng)上發(fā)布的通知為準(zhǔn)。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 1.投標(biāo)人報(bào)價(jià)應(yīng)充分考慮上述標(biāo)準(zhǔn)要求,，并且全部服務(wù)的報(bào)價(jià)應(yīng)包括投標(biāo)人服務(wù)成本,、企業(yè)利潤、稅金和政策性文件規(guī)定及合同包含的所有風(fēng)險(xiǎn),、責(zé)任等各項(xiàng)應(yīng)有費(fèi)用,。投標(biāo)報(bào)價(jià)為最終報(bào)價(jià)，整個(gè)服務(wù)周期內(nèi)投標(biāo)人不得再要求追加任何費(fèi)用,。 2.響應(yīng)單位必須具備提供服務(wù)相應(yīng)的軟件及硬件設(shè)施,，具備承辦市****性消費(fèi)用品。 2.國家對殘疾人無障礙設(shè)施設(shè)置,、配備等有強(qiáng)制性規(guī)定的,，有關(guān)供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)符合其規(guī)定。大力倡導(dǎo)會議服務(wù)機(jī)構(gòu)優(yōu)化助殘?jiān)O(shè)施設(shè)備的設(shè)置和配備,，優(yōu)化各類助殘服務(wù),。凡涉及征集文件的補(bǔ)充說明和修改，均以網(wǎng)上發(fā)布的通知為準(zhǔn),。

供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： 報(bào)價(jià)應(yīng)充分考慮上述標(biāo)準(zhǔn)要求,，并且全部服務(wù)的報(bào)價(jià)應(yīng)包括投標(biāo)人服務(wù)成本、企業(yè)利潤,、稅金和政策性文件規(guī)定及合同包含的所有風(fēng)險(xiǎn),、責(zé)任等各項(xiàng)應(yīng)有費(fèi)用。投標(biāo)報(bào)價(jià)為最終報(bào)價(jià),，整個(gè)服務(wù)周期內(nèi)投標(biāo)人不得再要求追加任何費(fèi)用,。 2.響應(yīng)單位必須具備提供服務(wù)相應(yīng)的軟件及硬件設(shè)施，具備承辦市****

四,、框架協(xié)議的期限

本框架協(xié)議有效截止日期為****