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一,、項(xiàng)目編號(hào)：****

二、項(xiàng)目名稱：2025年殘疾人居家托養(yǎng)社會(huì)化服務(wù)項(xiàng)目

三,、采購結(jié)果

采購包1:

供應(yīng)商名稱	供應(yīng)商地址	中標(biāo)（成交）金額	評(píng)審總得分
江蘇安康通健康管理服務(wù)有限公司	南京市****	1,200,000.00元	98.33

四,、主要標(biāo)的信息

采購包1(2025年殘疾人居家托養(yǎng)社會(huì)化服務(wù)項(xiàng)目):

服務(wù)類（江蘇安康通健康管理服務(wù)有限公司）

品目號(hào)	品目編號(hào)及品目名稱	采購標(biāo)的	報(bào)價(jià)明細(xì)內(nèi)容	服務(wù)范圍	服務(wù)要求	服務(wù)時(shí)間	單位	服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)	金額(元)
1-1	其他社會(huì)服務(wù)	殘疾人居家托養(yǎng)社會(huì)化服務(wù)	殘疾人居家托養(yǎng)社會(huì)化服務(wù)	我司承諾完全響應(yīng)磋商文件相關(guān)要求本次采購項(xiàng)目為2025年福安市殘疾人居家托養(yǎng)社會(huì)化服務(wù)項(xiàng)目，供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)招標(biāo)文件所提出的采購內(nèi)容和服務(wù)要求,，選擇具有最佳性能價(jià)格比的服務(wù)前來投標(biāo),，為具有福安市戶籍，持有有效《中華人民共和國(guó)殘疾人證》,，在就業(yè)年齡段內(nèi)（年滿16周歲至法定退休年齡）,、未就業(yè)有托養(yǎng)服務(wù)需求的智力、精神和重度肢體殘疾人提供殘疾人居家托養(yǎng)社會(huì)化服務(wù),。	我司承諾完全響應(yīng)磋商文件相關(guān)服務(wù)要求1,、居家托養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容1.1、居家托養(yǎng)線上服務(wù)內(nèi)容1.1.1,、建立殘疾人電子健康檔案（項(xiàng)號(hào)1）1.1.2,、便民助手（項(xiàng)號(hào)2）①生活信息：公交線路、火車,、飛機(jī),、輪船時(shí)刻表查詢，天氣預(yù)報(bào)及公共機(jī)構(gòu)信息查詢,。②事項(xiàng)提醒：提醒服務(wù)對(duì)象晨練,、外出,，休息，就醫(yī)等注意事項(xiàng),。③叫車叫早：代叫出租車,，提醒服務(wù)對(duì)象起床。④疑問解答：對(duì)于服務(wù)對(duì)象經(jīng)常遇到的各類難題給與用心解答,。⑤維修保養(yǎng)：代叫家電維修,、物業(yè)維修、水電煤維修,、修鎖開鎖,、家具維修等。產(chǎn)生的維修保養(yǎng)費(fèi)用由服務(wù)對(duì)象直接支付給社會(huì)供應(yīng)商,。1.1.3,、主動(dòng)關(guān)愛（項(xiàng)號(hào)3）定期以問候、寒暄的方式了解服務(wù)對(duì)象的心理健康狀況,，詢問服務(wù)對(duì)象健康狀況將氣候變化和其他相關(guān)生活內(nèi)容等信息提供給服務(wù)對(duì)象,。主動(dòng)關(guān)愛的具體內(nèi)容包括“每日主動(dòng)關(guān)愛服務(wù)”，“生日祝?！?，“免費(fèi)醫(yī)療咨詢”、“福利活動(dòng)通知”等等,。1.2,、居家托養(yǎng)線下服務(wù)內(nèi)容1.2.1、助餐服務(wù)1.2.1.1,、服務(wù)內(nèi)容（項(xiàng)號(hào)4）包括上門送餐,、上門做餐、上門喂餐,、代購菜品和米面佐料,。1.2.1.2、實(shí)施計(jì)劃（項(xiàng)號(hào)5）（1）根據(jù)服務(wù)對(duì)象的服務(wù)需求及照料等級(jí),，合理分配服務(wù)人員,，并針對(duì)每個(gè)服務(wù)對(duì)象制定居家托養(yǎng)服務(wù)計(jì)劃；（2）與服務(wù)對(duì)象預(yù)約,、確認(rèn)用餐需求后進(jìn)行助餐服務(wù),，服務(wù)結(jié)束后邀請(qǐng)服務(wù)對(duì)象在《服務(wù)派工單》上簽字確認(rèn)并進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)；（3）服務(wù)人員主動(dòng)了解服務(wù)對(duì)象近期的飲食習(xí)慣,、個(gè)人口味及身體狀況,，并合理安排膳食；（4）定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)技能考核及健康飲食,、營(yíng)養(yǎng)配餐,、食品衛(wèi)生等方面的培訓(xùn),；（5）定期通過電話回訪或召開服務(wù)對(duì)象及家屬座談會(huì)，收集服務(wù)對(duì)象在接受助餐服務(wù)過程中的感受,、問題及意見建議，不斷改進(jìn)并提升膳食搭配及服務(wù)質(zhì)量,，提升滿意度,。1.2.1.3、服務(wù)要求（項(xiàng)號(hào)6）（1）配備滿足服務(wù)對(duì)象助餐服務(wù)需求的膳食設(shè)備（保溫設(shè)備,、消毒設(shè)備,、必要的炊事用具等）。（2）提前告知助餐服務(wù)時(shí)間,、服務(wù)須知等,，保持餐桌整潔，餐具須每餐消毒一次（不得使用化學(xué)消毒劑）,。（3）助餐員須經(jīng)體檢合格取得健康合格證后才能從事膳食服務(wù)工作,，每年定期體格檢查一次，有記錄,；注意個(gè)人衛(wèi)生,，勤洗手、勤理發(fā),、勤剪指甲,，保持工作服清潔。（4）尊重服務(wù)對(duì)象的飲食習(xí)慣,，做到葷素搭配,、干稀搭配、粗細(xì)搭配合理,，每周有食譜,。（5）給予服務(wù)對(duì)象充分的用餐時(shí)間，服務(wù)過程細(xì)致,、周到,、親切；注意觀察服務(wù)對(duì)象用餐安全,，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理,。（6）使用具有統(tǒng)一標(biāo)識(shí)的送餐運(yùn)輸工具將膳食送至服務(wù)對(duì)象家中，送餐途中確保食物的衛(wèi)生,、清潔,、保溫。（7）送餐時(shí)核對(duì)服務(wù)對(duì)象的姓名,、菜品及數(shù)量,，確定無誤后簽收,，服務(wù)時(shí)禮貌、周到,、細(xì)致,。1.2.2、助浴服務(wù)1.2.2.1,、服務(wù)內(nèi)容（項(xiàng)號(hào)7）包括浴室清潔,、頭部清潔、足部清潔護(hù)理,。1.2.2.2,、實(shí)施計(jì)劃（項(xiàng)號(hào)8）（1）根據(jù)服務(wù)對(duì)象的服務(wù)需求及照料等級(jí)，合理分配服務(wù)人員,，并針對(duì)每個(gè)服務(wù)對(duì)象制定居家托養(yǎng)服務(wù)計(jì)劃,；（2）與服務(wù)對(duì)象預(yù)約、確認(rèn)助浴時(shí)間及需求后進(jìn)行上門服務(wù),，簡(jiǎn)述服務(wù)內(nèi)容,，按照服務(wù)要求進(jìn)行浴室清潔、頭部清潔,、足部清潔護(hù)理等服務(wù),，做到助浴前告知、助浴中觀察并及時(shí)詢問,、助浴后休息,，服務(wù)結(jié)束后邀請(qǐng)服務(wù)對(duì)象在《服務(wù)派工單》上簽字確認(rèn)并進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)；（3）服務(wù)人員主動(dòng)了解服務(wù)對(duì)象近期的防寒保暖,、防暑降溫及浴室通風(fēng)情況,；（4）定期對(duì)服務(wù)人員加強(qiáng)服務(wù)技能考核及心理素質(zhì)、職業(yè)道德,、溝通能力,、安全知識(shí)方面的培訓(xùn)；（5）定期通過電話回訪或召開服務(wù)對(duì)象及家屬座談會(huì),，收集服務(wù)對(duì)象在接受服務(wù)過程中的感受,、問題及意見建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,，提升滿意度,。1.2.2.3、服務(wù)要求（項(xiàng)號(hào)9）（1）根據(jù)服務(wù)對(duì)象身體狀態(tài)確定助浴次數(shù),，時(shí)間以15～30分鐘為宜,，防跌防燙傷，注意防寒保暖、防暑降溫及浴室內(nèi)的通風(fēng),。（2）水溫控制在40℃～50℃室溫（24±2）℃,，先面部后軀體，注意觀察服務(wù)對(duì)象身體情況,，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理,。（3）備齊助浴所需的洗發(fā)露、毛巾等用品,。1.2.3,、助潔服務(wù)1.2.3.1、服務(wù)內(nèi)容（項(xiàng)號(hào)10）包括居室清潔,、衣物洗滌,、指甲修剪,、理發(fā)修面,、廚衛(wèi)清潔、儲(chǔ)物整理,。1.2.3.2,、實(shí)施計(jì)劃（項(xiàng)號(hào)11）（1）根據(jù)服務(wù)對(duì)象的服務(wù)需求及照料等級(jí)，合理分配服務(wù)人員,，并針對(duì)每個(gè)服務(wù)對(duì)象制定居家托養(yǎng)服務(wù)計(jì)劃,；（2）與服務(wù)對(duì)象預(yù)約、確認(rèn)助潔時(shí)間及需求后進(jìn)行上門服務(wù),，簡(jiǎn)述服務(wù)內(nèi)容,，按照服務(wù)要求進(jìn)行居室清潔、衣物洗滌,、指甲修剪,、理發(fā)修面、廚衛(wèi)清潔或儲(chǔ)物整理等服務(wù),，服務(wù)結(jié)束后邀請(qǐng)服務(wù)對(duì)象在《服務(wù)派工單》上簽字確認(rèn)并進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià),；（3）服務(wù)人員主動(dòng)了解服務(wù)對(duì)象近期的房屋通風(fēng)、環(huán)境衛(wèi)生及個(gè)人衛(wèi)生情況,；（4）定期對(duì)服務(wù)人員加強(qiáng)服務(wù)技能考核及心理素質(zhì),、職業(yè)道德、溝通能力,、安全知識(shí)方面的培訓(xùn),；（5）定期通過電話回訪或召開服務(wù)對(duì)象及家屬座談會(huì)，收集服務(wù)對(duì)象在接受服務(wù)過程中的感受,、問題及意見建議,，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升滿意度。1.2.3.3,、服務(wù)要求（項(xiàng)號(hào)12）（1）臥室,、客廳整潔，地面潔凈,，無水漬,、污漬，垃圾簍外觀干凈,，簍內(nèi)無垃圾,。（2）廚房潔凈，抽油煙機(jī)外表無油污,。（3）衛(wèi)生間馬桶,、浴缸、面盆潔凈無異味,，鏡面無水霧,。（4）窗面無印痕，潔凈光亮,，陽臺(tái)入室臺(tái)階,、扶手、欄桿無灰塵,。（5）注意操作安全,，踩梯作業(yè)時(shí)防止磨損地面、碰損室內(nèi)的物品,。（6）清潔時(shí)應(yīng)按照由里到外,，由上至下的程序完成，完工后重新檢查一次服務(wù)質(zhì)量,，防止疏漏,。（7）整理被褥、枕頭,、床單等床上用品,，按季節(jié)及時(shí)更換被褥且翻曬，夏季涼席每日擦一次,。（8）家具表面無塵,，居室物品潔凈、擺放有序,，沙發(fā)巾,、靠枕、攬枕擺放整齊,。（9）清潔需移動(dòng)物品時(shí),，須征得服務(wù)對(duì)象或家屬同意后方可移動(dòng)，清潔完后第一時(shí)間將物品復(fù)原位。（10）清潔用具及時(shí)清洗,、消毒,，保持清潔。1.2.4,、助聊服務(wù)1.2.4.1,、服務(wù)內(nèi)容（項(xiàng)號(hào)13）包括讀書讀報(bào)、寫信讀信,、聊天陪伴,、助老咨詢。1.2.4.2,、實(shí)施計(jì)劃（項(xiàng)號(hào)14）（1）根據(jù)服務(wù)對(duì)象的服務(wù)需求及照料等級(jí),，合理分配服務(wù)人員，并針對(duì)每個(gè)服務(wù)對(duì)象制定居家托養(yǎng)服務(wù)計(jì)劃,；（2）與服務(wù)對(duì)象預(yù)約,、確認(rèn)助聊需求后進(jìn)行上門服務(wù)，簡(jiǎn)述服務(wù)內(nèi)容,，按照服務(wù)要求進(jìn)行讀書讀報(bào),、寫信讀信,、聊天陪伴或助老咨詢等服務(wù),，幫助服務(wù)對(duì)象舒緩心情、排遣孤獨(dú),，保持健康愉悅的心理狀態(tài),，服務(wù)結(jié)束后邀請(qǐng)服務(wù)對(duì)象在《服務(wù)派工單》上簽字確認(rèn)并進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)；（3）服務(wù)人員主動(dòng)了解服務(wù)對(duì)象近期的興趣愛好,、心理狀態(tài)等,；（4）定期對(duì)服務(wù)人員加強(qiáng)服務(wù)技能考核及心理素質(zhì)、職業(yè)道德,、溝通能力,、安全知識(shí)方面的培訓(xùn)；（5）定期通過電話回訪或召開服務(wù)對(duì)象及家屬座談會(huì),，收集服務(wù)對(duì)象在接受服務(wù)過程中的感受,、問題及意見建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,，提升滿意度,。1.2.4.3、服務(wù)要求（項(xiàng)號(hào)15）（1）以服務(wù)對(duì)象感興趣的話題為切入點(diǎn),，引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象傾訴,。（2）多傾聽，少表達(dá)，與服務(wù)對(duì)象建立良好的信任關(guān)系,，找出癥結(jié),，給予解決。（3）消除不良的情緒反應(yīng)及孤獨(dú),，幫助服務(wù)對(duì)象維持家庭和子女的和睦關(guān)系,。（4）幫助服務(wù)對(duì)象逐步適應(yīng)老年生活，養(yǎng)成樂觀的生活態(tài)度,。（5）注意保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私,。（6）了解服務(wù)對(duì)象的閱讀愛好，選擇服務(wù)對(duì)象感興趣的書報(bào),。（7）語速慢,、聲音亮，盡可能用服務(wù)對(duì)象習(xí)慣的方言閱讀,。（8）幫助服務(wù)對(duì)象多了解時(shí)事,，加強(qiáng)和社會(huì)的有效相處。（9）幫助服務(wù)對(duì)象多掌握健康養(yǎng)身知識(shí),，培養(yǎng)良好的興趣愛好,。1.2.5、助安服務(wù)1.2.5.1,、服務(wù)內(nèi)容（項(xiàng)號(hào)16）包括煤氣檢測(cè),、水電安檢、防火安全,、窗門鎖檢,、環(huán)境檢測(cè)。1.2.5.2,、實(shí)施計(jì)劃（項(xiàng)號(hào)17）（1）根據(jù)服務(wù)對(duì)象的服務(wù)需求及照料等級(jí),，合理分配服務(wù)人員，并針對(duì)每個(gè)服務(wù)對(duì)象制定居家托養(yǎng)服務(wù)計(jì)劃,；（2）與服務(wù)對(duì)象預(yù)約,、確認(rèn)助安需求后進(jìn)行上門服務(wù)，簡(jiǎn)述服務(wù)內(nèi)容,，按照服務(wù)要求進(jìn)行煤氣檢測(cè),、水電安檢、防火安全,、窗門鎖檢或環(huán)境檢測(cè)等服務(wù),，確保服務(wù)對(duì)象居住環(huán)境的安全，幫助服務(wù)對(duì)象生活安心無憂,，服務(wù)結(jié)束后邀請(qǐng)服務(wù)對(duì)象在《服務(wù)派工單》上簽字確認(rèn)并進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià),；（3）服務(wù)人員主動(dòng)檢查服務(wù)對(duì)象居住環(huán)境的安全問題,；（4）定期對(duì)服務(wù)人員加強(qiáng)服務(wù)技能考核、職業(yè)道德,、溝通能力,、安全知識(shí)方面的培訓(xùn)；（5）定期通過電話回訪或召開服務(wù)對(duì)象及家屬座談會(huì),，收集服務(wù)對(duì)象在接受服務(wù)過程中的感受,、問題及意見建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,，提升滿意度,。1.2.5.3、服務(wù)要求（項(xiàng)號(hào)18）（1）通過檢測(cè)泄漏的一氧化碳?xì)怏w濃度來作為報(bào)警判斷,，保證煤氣無泄漏,。（2）上門進(jìn)行水電安檢，檢查用火,、用電有無違章情況,，包括給排水、角閥,、高壓管,、照明、插座,、配電箱,、天然氣等。（3）檢查用火,、用電和易燃易爆化學(xué)物品及家用電器使用過程中的防火安全情況,。（4）檢查窗門鎖是否正常使用,，鎖具開閉時(shí),，動(dòng)作靈活可靠、無卡軋現(xiàn)象,。（5）檢查室內(nèi)環(huán)境污染物的濃度變化,，衡量房屋是否合乎服務(wù)對(duì)象居住環(huán)境健康要求。1.2.6,、助急服務(wù)1.2.6.1,、服務(wù)內(nèi)容（項(xiàng)號(hào)19）包括家電維修、開鎖修鎖,、管道疏通,、水電報(bào)修、家具修補(bǔ),、居室修補(bǔ),、縫衣修傘,、換液化氣等。1.2.6.2,、實(shí)施計(jì)劃（項(xiàng)號(hào)20）（1）根據(jù)服務(wù)對(duì)象的服務(wù)需求及照料等級(jí),，合理分配服務(wù)人員，并針對(duì)每個(gè)服務(wù)對(duì)象制定居家托養(yǎng)服務(wù)計(jì)劃,；（2）與服務(wù)對(duì)象預(yù)約,、確認(rèn)助急需求后進(jìn)行上門服務(wù)，簡(jiǎn)述服務(wù)內(nèi)容,，按照服務(wù)要求進(jìn)行家電維修,、開鎖修鎖、管道疏通,、水電報(bào)修,、家具修補(bǔ)、居室修補(bǔ),、縫衣修傘或換液化氣等服務(wù),，確保滿足服務(wù)對(duì)象正常的日常生活需求，幫助服務(wù)對(duì)象生活安心無憂,，服務(wù)結(jié)束后邀請(qǐng)服務(wù)對(duì)象在《服務(wù)派工單》上簽字確認(rèn)并進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià),；（3）服務(wù)人員主動(dòng)了解服務(wù)對(duì)象的生活困難、維修需求等,；（4）定期對(duì)服務(wù)人員加強(qiáng)服務(wù)技能考核,、職業(yè)道德、溝通能力,、安全知識(shí)方面的培訓(xùn),；（5）定期通過電話回訪或召開服務(wù)對(duì)象及家屬座談會(huì)，收集服務(wù)對(duì)象在接受服務(wù)過程中的感受,、問題及意見建議,，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升滿意度,。1.2.6.3,、服務(wù)要求（項(xiàng)號(hào)21）（1）安排技術(shù)人員上門維修空調(diào)、冰箱,、洗衣機(jī),、電視、熱水器等各類家用電器,。（2）安排技術(shù)人員上門進(jìn)行開鎖修鎖,，保證服務(wù)對(duì)象家里財(cái)物及人身安全。（3）安排技術(shù)人員上門進(jìn)行老家里的下水管道疏通,、廁所管道疏通等,。（4）安排技術(shù)人員上門進(jìn)行居室修補(bǔ),，用石膏粉、聚合物修補(bǔ)砂漿等進(jìn)行修補(bǔ),。（5）上門進(jìn)行換液化氣,、家具修補(bǔ)、縫衣修傘,、水電報(bào)修等服務(wù),。1.2.7、助行服務(wù)1.2.7.1,、服務(wù)內(nèi)容（項(xiàng)號(hào)22）陪同買菜,、陪同購物、陪同散步,、陪領(lǐng)工資,、陪同咨詢等。1.2.7.2,、實(shí)施計(jì)劃（項(xiàng)號(hào)23）（1）根據(jù)服務(wù)對(duì)象的服務(wù)需求及照料等級(jí),，合理分配服務(wù)人員，并針對(duì)每個(gè)服務(wù)對(duì)象制定居家托養(yǎng)服務(wù)計(jì)劃,；（2）與服務(wù)對(duì)象預(yù)約,、確認(rèn)助行時(shí)間及需求后進(jìn)行上門服務(wù)，簡(jiǎn)述服務(wù)內(nèi)容,，按照服務(wù)要求進(jìn)行陪同買菜,、陪同購物、陪同散步,、陪領(lǐng)工資或陪同咨詢等服務(wù),，提前告知服務(wù)對(duì)象的戶外安全注意事項(xiàng)，服務(wù)結(jié)束后邀請(qǐng)服務(wù)對(duì)象在《服務(wù)派工單》上簽字確認(rèn)并進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià),；（3）服務(wù)人員主動(dòng)了解服務(wù)對(duì)象常去的場(chǎng)所環(huán)境等,；（4）定期對(duì)服務(wù)人員加強(qiáng)服務(wù)技能考核、職業(yè)道德,、溝通能力,、安全知識(shí)方面的培訓(xùn)；（5）定期通過電話回訪或召開服務(wù)對(duì)象及家屬座談會(huì),，收集服務(wù)對(duì)象在接受服務(wù)過程中的感受、問題及意見建議,，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,，提升滿意度。1.2.7.3,、服務(wù)要求（項(xiàng)號(hào)24）（1）根據(jù)服務(wù)對(duì)象身體情況準(zhǔn)備手杖,、助行器,、輪椅，或其它輔助器具,。（2）服務(wù)人員應(yīng)掌握助行器,、輪椅及其它輔助器具的正確使用方法。（3）告知外出時(shí)的注意事項(xiàng),，取得服務(wù)對(duì)象的理解和配合,。（4）助行過程中注意觀察服務(wù)對(duì)象身體情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理,。（5）服務(wù)過程中注意保護(hù)服務(wù)對(duì)象安全,。1.2.8、助醫(yī)服務(wù)1.2.8.1,、服務(wù)內(nèi)容（項(xiàng)號(hào)25）健康監(jiān)測(cè),、陪醫(yī)就診、康復(fù)訓(xùn)練,、按摩保健,、代購藥品、健康咨詢,。1.2.8.2,、實(shí)施計(jì)劃（項(xiàng)號(hào)26）（1）根據(jù)服務(wù)對(duì)象的服務(wù)需求及照料等級(jí)，合理分配服務(wù)人員,，并針對(duì)每個(gè)服務(wù)對(duì)象制定居家托養(yǎng)服務(wù)計(jì)劃,；（2）與服務(wù)對(duì)象預(yù)約、確認(rèn)助醫(yī)需求后進(jìn)行上門服務(wù),，簡(jiǎn)述服務(wù)內(nèi)容,，按照服務(wù)要求進(jìn)行健康監(jiān)測(cè)、陪醫(yī)就診,、康復(fù)訓(xùn)練,、按摩保健、代購藥品,、健康咨詢等服務(wù),，陪醫(yī)就診應(yīng)注意途中安全、及時(shí)向服務(wù)對(duì)象家屬或其他監(jiān)護(hù)人員反饋就診情況,；開藥買藥的范圍為診斷明確,、病情穩(wěn)定、治療方案確定的常見病,、慢性病,，服務(wù)結(jié)束后邀請(qǐng)服務(wù)對(duì)象在《服務(wù)派工單》上簽字確認(rèn)并進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)；（3）服務(wù)人員主動(dòng)了解服務(wù)對(duì)象近期的身體狀況,、康復(fù)情況,、病情,、心理狀態(tài)等；（4）定期對(duì)服務(wù)人員加強(qiáng)服務(wù)技能考核及心理素質(zhì),、職業(yè)道德,、溝通能力、醫(yī)藥知識(shí),、安全知識(shí)方面的培訓(xùn),；（5）定期通過電話回訪或召開服務(wù)對(duì)象及家屬座談會(huì)，收集服務(wù)對(duì)象在接受服務(wù)過程中的感受,、問題及意見建議,，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升滿意度,。1.2.8.3,、服務(wù)要求（項(xiàng)號(hào)27）（1）選擇合適的交通工具陪同服務(wù)對(duì)象就診。（2）陪醫(yī)就診時(shí)應(yīng)攜帶病歷,、就診卡,，在醫(yī)療機(jī)構(gòu)掛號(hào)窗口取號(hào)，協(xié)助檢查,，就診后根據(jù)醫(yī)生的醫(yī)囑劃價(jià),、取藥，給予用藥指導(dǎo)等,。（3）陪醫(yī)就診時(shí)錢物,、票據(jù)、藥品當(dāng)面清點(diǎn),，做到票據(jù),、藥物相符。（4）注意服務(wù)對(duì)象安全,，保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私,，并通過交流緩解就醫(yī)不良情緒。（5）及時(shí)向服務(wù)對(duì)象家屬或其他監(jiān)護(hù)人反饋就診情況,。（6）根據(jù)需求配備相應(yīng)的康復(fù)治療器具,，項(xiàng)目設(shè)置需符合服務(wù)對(duì)象的生理心理特點(diǎn)，群體康復(fù)有計(jì)劃,，個(gè)體康復(fù)由專業(yè)人員或在專業(yè)人員指導(dǎo)下按計(jì)劃實(shí)施,，告知服務(wù)對(duì)象康復(fù)訓(xùn)練的目的及安全注意事項(xiàng)，量力而為,。（7）康復(fù)過程中注意觀察服務(wù)對(duì)象的身體情況,，并予以記錄、評(píng)估,?？祻?fù)過程中注意防跌、防過度,，保護(hù)服務(wù)對(duì)象安全,。（8）由服務(wù)對(duì)象或家屬寫明代配藥的藥名及劑量，并簽字,。在代配藥定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)掛號(hào),、配藥，根據(jù)醫(yī)囑劃價(jià),、取藥,。錢物、票據(jù),、藥品當(dāng)面清點(diǎn),，做到票據(jù)、藥物相符,。（9）保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私,。1.2.9、助樂服務(wù)1.2.9.1,、服務(wù)內(nèi)容（項(xiàng)號(hào)28）公益電影,、老年活動(dòng)、文娛體育,、旅游參觀,。1.2.9.2、實(shí)施計(jì)劃（項(xiàng)號(hào)29）（1）根據(jù)服務(wù)對(duì)象的服務(wù)需求及照料等級(jí),，合理分配服務(wù)人員,，并針對(duì)每個(gè)服務(wù)對(duì)象制定居家托養(yǎng)服務(wù)計(jì)劃；（2）與服務(wù)對(duì)象預(yù)約,、確認(rèn)助樂需求后進(jìn)行上門服務(wù),，簡(jiǎn)述服務(wù)內(nèi)容，按照服務(wù)要求組織服務(wù)對(duì)象進(jìn)行公益電影,、老年活動(dòng),、文娛體育或旅游參觀等服務(wù)，服務(wù)結(jié)束后邀請(qǐng)服務(wù)對(duì)象在《服務(wù)派工單》上簽字確認(rèn)并進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià),；（3）服務(wù)人員主動(dòng)了解服務(wù)對(duì)象近期的興趣愛好,、文娛需求等；（4）定期對(duì)服務(wù)人員加強(qiáng)服務(wù)技能考核及心理素質(zhì),、職業(yè)道德,、溝通能力、安全知識(shí)方面的培訓(xùn)；（5）定期通過電話回訪或召開服務(wù)對(duì)象及家屬座談會(huì),，收集服務(wù)對(duì)象在接受服務(wù)過程中的感受,、問題及意見建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,，提升滿意度,。1.2.9.3、服務(wù)要求（項(xiàng)號(hào)30）（1）充分協(xié)調(diào)各類公益機(jī)構(gòu),、社會(huì)團(tuán)體,、為服務(wù)對(duì)象及所在社區(qū)舉行老年活動(dòng)。（2）組織服務(wù)對(duì)象觀看公益電影,，幫助服務(wù)對(duì)象陶冶情操,。（3）組織服務(wù)對(duì)象進(jìn)行旅游參觀，幫助服務(wù)對(duì)象進(jìn)行旅游知識(shí)培訓(xùn),。（4）組織文娛體育活動(dòng),，如：書法、廣場(chǎng)舞,、歌詠,、攝影、象棋,、茶藝等,。1.2.10、助學(xué)服務(wù)1.2.10.1 服務(wù)內(nèi)容（項(xiàng)號(hào)31）興趣活動(dòng),、老年大學(xué),、技能培訓(xùn)、各類講座,。1.2.10.2,、實(shí)施計(jì)劃（項(xiàng)號(hào)32）（1）根據(jù)服務(wù)對(duì)象的服務(wù)需求及照料等級(jí)，合理分配服務(wù)人員,，并針對(duì)每個(gè)服務(wù)對(duì)象制定居家托養(yǎng)服務(wù)計(jì)劃,；（2）與服務(wù)對(duì)象預(yù)約、確認(rèn)需求后進(jìn)行助學(xué)服務(wù),，簡(jiǎn)述服務(wù)內(nèi)容,，按照服務(wù)要求組織服務(wù)對(duì)象參加各種興趣活動(dòng)、老年大學(xué),、技能培訓(xùn)或各類講座等服務(wù),，服務(wù)結(jié)束后邀請(qǐng)服務(wù)對(duì)象在《服務(wù)派工單》上簽字確認(rèn)并進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)；（3）服務(wù)人員主動(dòng)了解服務(wù)對(duì)象近期的學(xué)習(xí)計(jì)劃,、技能需求等,；（4）定期對(duì)服務(wù)人員加強(qiáng)服務(wù)技能考核及心理素質(zhì),、職業(yè)道德、溝通能力,、安全知識(shí)方面的培訓(xùn),；（5）定期通過電話回訪或召開服務(wù)對(duì)象及家屬座談會(huì)，收集服務(wù)對(duì)象在接受服務(wù)過程中的感受,、問題及意見建議,，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,，提升滿意度,。1.2.10.3、服務(wù)要求（項(xiàng)號(hào)33）（1）組織服務(wù)對(duì)象參加老年大學(xué),，授課內(nèi)容包括健康,、烹飪、藝術(shù)等方面,。（2）組織服務(wù)對(duì)象參加養(yǎng)生保健,、書法、國(guó)畫,、老年攝影等課程,。（3）組織服務(wù)對(duì)象參加技能培訓(xùn)，通過動(dòng)手練習(xí)真正掌握好學(xué)到的知識(shí),。如,，老年攝影班學(xué)員在周邊的公園或近郊區(qū)組織戶外風(fēng)光主題拍攝活動(dòng)。（4）組織服務(wù)對(duì)象參加“服務(wù)對(duì)象心理健康教育”,、“如何有效預(yù)防服務(wù)對(duì)象疾病”“科學(xué)飲食知識(shí)”等各類講座,。2、信息報(bào)送與管理（項(xiàng)號(hào)34）所有服務(wù)記錄和結(jié)算材料,，需報(bào)福安市****	服務(wù)期1年	項(xiàng)	我司承諾完全響應(yīng)磋商文件相關(guān)要求本項(xiàng)目總預(yù)算為人民幣120萬元,，服務(wù)對(duì)象為600人，每人每年2000元服務(wù)費(fèi),。最終全年結(jié)算價(jià)格不得超過每人每年2000元,，成交人的報(bào)價(jià)若低于本項(xiàng)目預(yù)算，成交人必需提供120萬元對(duì)應(yīng)的服務(wù)時(shí)長(zhǎng)和服務(wù)內(nèi)容,，最終在成交人報(bào)價(jià)的基礎(chǔ)上據(jù)實(shí)結(jié)算,。	1,200,000.00

五、評(píng)審專家名單：

采購人代表：	陳福金
評(píng)審專家：	宋興 ,、陳龍

六,、代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及金額：

代理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

定額收取14800元。代理服務(wù)費(fèi)的交納方式：中標(biāo)供應(yīng)商領(lǐng)取成交通知書的同時(shí)由中標(biāo)供應(yīng)商按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)一次性向采購代理機(jī)構(gòu)繳清代理服務(wù)費(fèi),。中標(biāo)人在領(lǐng)取中標(biāo)通知書前,，由中標(biāo)供應(yīng)商以轉(zhuǎn)賬或匯款方式提交。

代理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)金額：

合同包12025年殘疾人居家托養(yǎng)社會(huì)化服務(wù)項(xiàng)目：1.48萬元

收取對(duì)象：中標(biāo)（成交）供應(yīng)商

七、公告期限

自本公告發(fā)布之日起1個(gè)工作日,。

八,、其他補(bǔ)充事宜

無

九、凡對(duì)本次公告內(nèi)容提出詢問,，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系,。

1.采購單位信息

名稱：點(diǎn)擊登錄查看

地址：福安市****

聯(lián)系方式：****