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| 湘江新區(qū)民政和社會保障局居家養(yǎng)老政府購買服務項目第一采購包續(xù)簽合同政府采購合同 （服務類） 政府采購合同編號： **** 采購方式： 公開招標 合同類型：服務類 采購人（甲方）: 點擊登錄查看 采購人地址： 長沙市**** 供應商（乙方）: 湖南優(yōu)嘉養(yǎng)老服務有限公司 供應商地址： 湖南省長沙市****
合同標的及金額明細：
1.服務要求 (一)基本要求 1.應有老年人的服務預案,，明確服務內容和服務記錄； 2.應有明確詳細的服務內容和服務記錄,，服務對象和服務員需簽字認可,，服務記錄方才有效，部分老人無書寫能力的,，可以用奈手印或蓋章替代簽字,；應定期進行檢查，并記錄檢查結果(包含內容,、時間,、地點、人員,、落實情況等): 3.為老年人提供的服務完成率達100%,老年人或監(jiān)護人滿意率≥90%; 4.服務費用為300元/月/人的老年人服務對象每個月服務次數不低于4次,，總服務時間不低于12小時。服務費用為400元/月/人的老年人服務對象每個月服務次數不低于6次,，服務時間不低于16小時,。服務費用為500元/月/人的老年人服務對象每個月服務次數不低于8次，總服務時長不低于20小時,。如有省市政策調整,，則以新政策標準為準。 (二)具體內容 1.生活照料服務 (1)助餐服務：洗,、煮飯應干凈,、衛(wèi)生；尊重老年人的飲食生活習慣：注意營養(yǎng),，合理配餐,，每周有食譜；送餐上門應及時,，有必要的保溫,、保鮮設備,； (2)起居服務：協(xié)助老年人生活起居，定時為臥床老年人翻身,； (3)助浴服務：助洛前應進行安全提示,，助浴過程應有家屬或助老員在場，上門助浴時應根據四季氣候情況和老年人居住條件,，注意防寒保暖,、防暑降溫和浴室內通風； (4)衛(wèi)生清理服務：協(xié)助刷牙,、洗險,、洗腳、按摩(動作適當),老年人無不適現象并做到老人容貌整潔,、衣著適度,、指(趾)甲整潔、無異味,；定期清洗,、更換床單和衣物，無臟污,；定時打掃室內衛(wèi)生，做到清潔,、干凈,； (5)代辦服務：代換煤氣代辦各種手續(xù)、代繳各種費用等,，應按照老人的要求及時辦理,。 2.醫(yī)療保健服務 (1)預防保健服務：掌握預防老年病的基本知識并進行基礎性的預防、健康狀況調查,，量血壓,； (2)醫(yī)療服務：處理常見疾病并開具醫(yī)囑、及時提醒和監(jiān)督老年人按時服藥,，或陪同就醫(yī),，協(xié)助開展醫(yī)療工作應急處理相關事件，應能正確測量血壓,、體溫等,、代掛號、陪同就醫(yī),、代購藥品,； (3)康復護理服務：指導老年人正確執(zhí)行醫(yī)囑，協(xié)助老年人正確使用康復,、保健儀器,； (4)健康咨詢服務：通過電話,、網絡及會議報告或老年學校等方式為老年人提供預防保健、康復護理及老年期營養(yǎng),、心理健康等知識教育,； (5)服務對象健康檔案建檔率達100%。 3.家政服務 (1)安裝維修家電：熱水器,、凈水器,、洗衣機等家電的安裝維修，按老年人要求進行,，維(裝)修后無安全隱患,，能正常使用； (2)清洗服務：日常物品整理,、簡單家具除塵,、居室整理、衣物洗滌,、拖洗地面,、清洗換氣扇、油煙機,、煤氣灶類等應做到清洗干凈,、衛(wèi)生，符合老年人服務的要求,； (3)疏通服務：水池,、浴缸、座便器,、蹲坑,、地漏疏通等應按照老年人要求進行疏通，疏通后能正常使用： (4)其他家政類服務,。 4.精神慰藉服務 (1)精神支持服務：讀報,，耐心傾聽，能與老年人進行談心,、交流,； (2)心理疏導服務：掌握老年人心理特點和基本溝通技巧，能夠觀察老年人的情緒變化,，并通過心理干預手段調整老年人心理狀態(tài),； (3)尊重并保護老年人隱私。 2.人員配置要求
按照居家上門服務流程標準化進行工具配置 4.其他要求按照相關文件進行執(zhí)行 三,、合同定價方式,、付款進度和支付方式1.合同定價方式：固定單價 2.付款方式： 32728d-197a0b02a89-6e0b6d799a2 **** 按實結算 0 收款賬戶： 長沙銀行五一支行(湖南優(yōu)嘉養(yǎng)老服務有限公司:****000001) 3.預付款保函： 否 無 4.支付形式：國庫集中支付四、合同服務期限 合同服務期限： **** —— **** 五,、服務地點 麓谷街道,、雷鋒街道、白馬街道,、東方紅街道,、黃金園街道、金山橋街道,、白箬鋪鎮(zhèn) 六,、驗收標準和方法 （1）驗收主體：甲方為項目的驗收主體 驗收組織方式： 委托第三方組織 是否邀請本項目的其他供應商： 否 是否邀請專家： 否 是否邀請服務對象： 否 是否邀請第三方檢測機構： 否 驗收組織的其他事項： 無 （2）履約驗收時間：供應商提出驗收申請之日起30日內組織驗收（3）履約驗收方式： 分期/分項驗收 （4）履約驗收程序： 按照長沙市政府采購履約驗收規(guī)定的程序。 （5）履約驗收的內容： 技術履約驗收內容： 采用一般程序驗收 服務履約驗收內容：湘江新區(qū)民政和社會保障局聘請第三方機構對每季度服務情況進行檢查,，服務對象對服務機構的滿意度需達到90%以上。服務機構滿意率未達到90%,在三十日內進行整改,，未在規(guī)定時間內整改到位的,，扣除本季度10%的服務費作為違約金；滿意率未達到85%,湘江新區(qū)民政和社會保障局有權單方解除合同,，并扣除當年30%的服務費作為違約金,，中標人需賠償一切經濟損失，并承擔相應的法律責任,。 商務履約驗收內容：無 （6）履約驗收標準：(一)基本要求 1.應有老年人的服務預案,，明確服務內容和服務記錄； 2. 應有明確詳細的服務內容和服務記錄,，服務對象和服務員需簽字認可,，服務記錄方才有效，部分老人無書寫能力的,，可以用奈手印 或蓋章替代簽字,；應定期進行檢查,，并記錄檢查結果(包含內容、時間,、地點,、人員、落實情況等): 3.為老年人提供的服務完成率達100%,老年人或監(jiān)護人滿意率≥90%; 4.服務費用為300元/月/人的老年人服務對象每個月服務次數不低于4次,，總服務時間不低于12小時,。服務費用為400元/月/人的老年人 服務對象每個月服務次數不低于6次，服務時間不低于16小時,。服務費用為500元/月/人的老年人服務對象每個月服務次數不低于8次,，總服 務時長不低于20小時。如有省市政策調整,，則以新政策標準為準,。 (二)具體內容 1. 生活照料服務 (1)助餐服務：洗、煮飯應干凈,、衛(wèi)生,；尊重老年人的飲食生活習慣：注意營養(yǎng)，合理配餐,，每周有食譜,；送餐上門應及時，有必要 的保溫,、保鮮設備,； (2)起居服務：協(xié)助老年人生活起居，定時為臥床老年人翻身,； (3)助浴服務：助洛前應進行安全提示,，助浴過程應有家屬或助老員在場，上門助浴時應根據四季氣候情況和老年人居住條件,，注意 防寒保暖,、防暑降溫和浴室內通風； (4)衛(wèi)生清理服務：協(xié)助刷牙,、洗險,、洗腳、按摩(動作適當),老年人無不適現象并做到老人容貌整潔,、衣著適度,、指(趾)甲整 潔、無異味,；定期清洗,、更換床單和衣物，無臟污；定時打掃室內衛(wèi)生,，做到清潔,、干凈； (5)代辦服務：代換煤氣代辦各種手續(xù),、代繳各種費用等,，應按照老人的要求及時辦理。 2. 醫(yī)療保健服務 (1)預防保健服務：掌握預防老年病的基本知識并進行基礎性的預防,、健康狀況調查,，量血壓； (2)醫(yī)療服務：處理常見疾病并開具醫(yī)囑,、及時提醒和監(jiān)督老年人按時服藥,，或陪同就醫(yī)，協(xié)助開展醫(yī)療工作應急處理相關事件,，應 能正確測量血壓,、體溫等、代掛號,、陪同就醫(yī),、代購藥品； (3)康復護理服務：指導老年人正確執(zhí)行醫(yī)囑,，協(xié)助老年人正確使用康復,、保健儀器； (4)健康咨詢服務：通過電話,、網絡及會議報告或老年學校等方式為老年人提供預防保健,、康復護理及老年期營養(yǎng)、心理健康等知識 教育,； (5)服務對象健康檔案建檔率達100%,。 3. 家政服務 (1)安裝維修家電：熱水器、凈水器,、洗衣機等家電的安裝維修,，按老年人要求進行，維(裝)修后無安全隱患,，能正常使用,； (2)清洗服務：日常物品整理,、簡單家具除塵,、居室整理、衣物洗滌,、拖洗地面,、清洗換氣扇、油煙機、煤氣灶類等應做到清洗干凈 ,、衛(wèi)生,，符合老年人服務的要求； (3)疏通服務：水池,、浴缸,、座便器、蹲坑,、地漏疏通等應按照老年人要求進行疏通,，疏通后能正常使用： (4)其他家政類服務。 4. 精神慰藉服務 (1)精神支持服務：讀報,，耐心傾聽,，能與老年人進行談心、交流,； (2)心理疏導服務：掌握老年人心理特點和基本溝通技巧,，能夠觀察老年人的情緒變化，并通過心理干預手段調整老年人心理狀態(tài),； (3)尊重并保護老年人隱私,。 （7）履約驗收的其他事項：1.結算申報表中服務時長或次數與派工單統(tǒng)計的服務時長或次數、網上打卡平臺抽查的統(tǒng)計服務時長或次數不一致的,，且無說明的,，經發(fā)現每條核減服務費2.50元。 2.服務開始無老人同框照且未在派工單中注明的,，經發(fā)現每次核減服務費2.50元,。 3.服務結束同框照中服務對象無簽字影像且未在派工單中注明的，經發(fā)現每次核減服務費2.50元,。若當月出現達三次以上,，無服務機構特殊說明將從第四次開始核減當次服務費的50%。 4.前后兩次服務間隔時間超過10日且無相關佐證資料的,，經發(fā)現每次核減服務費2.5元,。 5.派工單中修改或涂改服務時點的，經發(fā)現每修改或涂改一處核減服務費2.5元,。 6.服務開始與服務結束同框照為相同或雷同的,，且未能提供今日水印相機拍攝的照片佐證的，經發(fā)現核減當次服務費的50%,，經了解未達到當次服務時長的50%時,，核減當次服務費的100%。 7.派工單中服務對象未簽字確認服務的,，經發(fā)現核減當次服務費,。 8.開始服務同框照為服務對象的簽字影像照的,，經發(fā)現核減當次服務費。 七,、知識產權歸屬和處理方式由甲方提出相關指導性意見,，乙方全部配合各項事宜。.政府購買居家養(yǎng)老服務政策解答和管理由湘江新區(qū)**** 八,、甲方的權利和義務1.甲方有權對合同規(guī)定范圍內乙方的服務行為進行監(jiān)督和檢查,，擁有監(jiān)管權。有權定期核對乙方提供服務所配備的人員數量,。對甲方認為不合理的部分雙方可協(xié)商,。 2.根據本合同規(guī)定，按時向乙方支付應付服務費用,。 3.國家法律,、法規(guī)所規(guī)定由甲方承擔的其它責任。 甲乙雙方商議 九,、乙方的權利和義務1.根據本合同的約定向甲方收取相關服務費用,。 2.接受項目行業(yè)管理部門及政府有關部門的指導，接受甲方的監(jiān)督,。 3.國家法律,、法規(guī)所規(guī)定由乙方承擔的其它責任。 甲乙雙方商議 十,、違約責任1. 甲方自交付之日起30日內支付款項,；另有約定的，付款期限最長不得超過60日,。約定采取履行進度結算,、定期結算等結算方式的，付款期限應當自雙方確認結算金額之日起算,。合同明確需檢驗或驗收的,，應明確檢驗或驗收期間，約定交付后經檢驗或者驗收合格作為支付條件的,，付款期限應當自檢驗或者驗收合格之日起算,；采購人拖延檢驗或者驗收的，付款期限自約定的檢驗或者驗收期限屆滿之日起算,。甲方不得以法定代表人或者主要負責人變更,，履行內部付款流程，或者在合同未作約定的情況下以等待竣工驗收批復,、決算審計等為由,，拒絕或者遲延支付中小微企業(yè)款項。甲方存在遲延支付乙方合同款項的,，應當承擔付款逾期利息,。雙方對逾期利息的利率約定為年息0%（約定利率不得低于合同訂立時1年期貸款市場報價利率），未做約定的,，按照每日利率萬分之五的標準支付逾期利息,。 2. 甲方不得以行政區(qū)劃調整、政府換屆,、機構或者職能調整以及相關責任人更替等為由違約毀約,。因國家利益、社會公共利益需要改變政策承諾,、合同約定的,，應當依照法定權限和程序進行，并依法對乙方因此受到的損失予以補償,。 無 十一,、成本補償和風險分擔約定對中小微企業(yè)未及時支付的違約責任約定：采購人不得以法定代表人或者主要負責人變更，履行內部付款流程,，或者在合同未做約定的情況下以等待竣工驗收批復,、決算審計等為由，拒絕或者遲延支付中小微企業(yè)款項,。 十二,、不可抗力事件處理1.在合同有效期內，任何一方因不可抗事件導致不能履行合同,，則合同履行期可延長,，其延長期與不可抗影響期相同。 2.受阻一方應在不可抗事件發(fā)生后盡快用電話通知對方并于事故發(fā)生后30天內將有關部門出具的證明文件等用特快專遞或掛號信寄給對方審閱確認,。 3.不可抗事件延續(xù)60天以上,，雙方應通過友好協(xié)商，確定是否繼續(xù)履行合同 無 十三,、合同變更,、中止或者終止合同根據《政府采購法》第五十條規(guī)定：政府采購合同的雙方當事人不得擅自變更、中止或者終止合同,。政府采購合同繼續(xù)履行將損害國家利益和社會公共利益的,，雙方當事人應當變更、中止或者終止合同,。 無 十四,、解決合同糾紛的方式因本合同引起的爭議，甲乙雙方應友好協(xié)商解決,。若甲乙雙方不能解決爭議,，可通過以下途徑之一解決： 向項目所在地人民法院提起訴訟。 十五,、合同生效及其他事宜 1.合同經雙方法定代表人（或主要負責人）或授權委托代理人簽字并加蓋公章后生效,。 2.政府采購合同履行中,，甲方需追加與合同標的相同的服務的，在不改變合同其他條款的前提下,，可以與乙方協(xié)商簽訂補充合同,，但所有補充合同的采購金額不得超過原合同采購金額的百分之十。補充協(xié)議簽訂后,，報政府采購監(jiān)督管理部門備案,，方可作為主合同不可分割的一部分。 1.中標單位如不按招標文件規(guī)定履行職責,、擅自提高服務費或變相收取其他費用,、在服務過程中出現老人反映服務質量差的行為，采購人有權要求中標人在三個月內按照要求進行整改并進行相關記錄,，若中標人連續(xù)兩次未按要求整改完成,，采購人可終止合同，另行按規(guī)定選擇其他中標人,，由此帶來的一切損失由中標人承擔,。 2. 服務期限為****-****，合同一年一簽,，經雙方協(xié)商同意可以解除和續(xù)簽協(xié)議.,。 3.政府購買居家養(yǎng)老服務政策解答和管理由湘江新區(qū)**** 注：政府采購合同的雙方當事人不得擅自變更、中止或者終止合同,。 十六,、合同文件構成本協(xié)議書與下列文件一起構成合同文件： （1）中標(成交)通知書； （2）專用合同條款及其附件,； （3）通用合同條款,； （4）采購文件； （5）投標(響應)文件,； 在合同訂立及履行過程中形成的與合同有關的文件均構成合同文件組成部分,。 上述各項合同文件包括合同當事人就該項合同文件所作出的補充和修改，屬于同一類內容的文件,，應以最新簽署的為準,。專用合同條款及其附件須經合同當事人簽字或蓋章（自然人簽字、法人蓋章）,。
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