2025年汕尾分公司全市云戰(zhàn)客戶服務(wù)支撐框架采購項目詢比公告

本詢比項目為2025年汕尾分公司全市****點擊登錄查看,，采購代理機構(gòu)為點擊登錄查看,。項目資金已落實,，具備采購條件,，現(xiàn)進行公開詢比,，特邀請有意向的且具有提供標的物能力的潛在供應(yīng)商（以下簡稱供應(yīng)商）參加詢比響應(yīng),。

1. 項目概況與采購內(nèi)容

1.1 項目概況：

2025年汕尾分公司全市云戰(zhàn)客戶服務(wù)支撐框架采購項目主要內(nèi)容體現(xiàn)在客情維系、邀請推介,、交流服務(wù),、座談等多種服務(wù)活動。

1.2 采購內(nèi)容及標段劃分情況：

本項目將按照最新的《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果,，請重點關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體,、被處理產(chǎn)品、處理范圍,、禁限期,、處理措施等關(guān)鍵內(nèi)容，請務(wù)必登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（https:****）查閱《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》,。

1.3 標段情況：本項目不劃分標段,。

1.4 本項目設(shè)置最高響應(yīng)限價，設(shè)置最高響應(yīng)限價,，最高響應(yīng)限價為978,242.70元人民幣（不含增值稅）,，供應(yīng)商響應(yīng)報價高于最高響應(yīng)限價的，其響應(yīng)將被否決,。

2. 供應(yīng)商資格要求

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2.1 供應(yīng)商基本資格要求：

2.1.1 供應(yīng)商應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)法律上和財務(wù)上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運作并獨立于采購人和采購代理機構(gòu),。供應(yīng)商應(yīng)具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽,。法人下屬不具備法人資格的分支機構(gòu)參與響應(yīng)的，應(yīng)提供所屬法人針對本項目或覆蓋本項目的經(jīng)營事項的有效授權(quán),。

2.1.2 單位負責人為同一人,、控股股東為同一自然人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位,，不得同時參加本項目中同一標包詢比或者未劃分標包的同一項目詢比,。

2.1.3 業(yè)績要求：供應(yīng)商須具備近3年（****至本公告發(fā)布之日）全國范圍內(nèi)的同類項目業(yè)績，同類項目指【客戶服務(wù)支撐類或技術(shù)服務(wù)類或營銷策劃服務(wù)類】的相關(guān)經(jīng)驗,，有符合條件的業(yè)績即滿足要求,。

備注：

（1）業(yè)績按合同簽訂時間為準，須提供合同關(guān)鍵頁掃描件（包含但不限于合同名稱,、標的,、金額、簽字蓋章頁）,；如提供的是框架合同,，則須提供至少一份該框架合同下有具體金額的,、雙方確認的、符合本項目要求的訂單為依據(jù),；證明材料資料不全無法確定為同類項目業(yè)績,，不予認可。

（2）如法人參與響應(yīng)的,，法人或法人下屬不具備法人資格的分支機構(gòu)的業(yè)績證明材料均予以認可,；如法人下屬不具備法人資格的分支機構(gòu)參與響應(yīng)的，則只認可該分支機構(gòu)的業(yè)績證明材料,。

（3）合同原件備查,，如評審時需要核查，接到正式通知后,，須在規(guī)定時間內(nèi)送達評審現(xiàn)場,，否則業(yè)績不予認可。

2.1.4 項目團隊要求

（1）本項目至少配備【1】名項目負責人,，提供1個同類項目業(yè)績,，同類項目指【客戶服務(wù)支撐類或技術(shù)服務(wù)類或營銷策劃服務(wù)類】的相關(guān)經(jīng)驗。須提供合同關(guān)鍵頁掃描件（包含但不限于合同名稱,、標的,、金額、簽字蓋章頁,、含有項目負責人姓名頁）,，如合同內(nèi)容無體現(xiàn)項目負責人姓名，須提供服務(wù)單位的蓋章證明,，未提供或無法證明的無效,；社保證明（由稅務(wù)局或社保局等社保經(jīng)辦機構(gòu)出具的****以后繳納的任一時間段的社保證明，社保證明須體現(xiàn)參保人所屬單位為供應(yīng)商）,。

（2）至少配備【4】名團隊成員（不含項目負責人）,，須提供4名團隊成員的社保證明（由稅務(wù)局或社保局等社保經(jīng)辦機構(gòu)出具的****以后繳納的任一時間段的社保證明，社保證明須體現(xiàn)參保人所屬單位為供應(yīng)商）,。

（3）須在團隊成員組成表中列明項目負責人,、團隊成員信息，并提供相關(guān)人員有效期內(nèi)的身份證復(fù)印件,、社保證明,、相關(guān)證書等相關(guān)證明材料。

備注：如法人參與響應(yīng)的,，社保證明須體現(xiàn)參保人所屬單位為供應(yīng)商或供應(yīng)商下屬不具備法人資格的分支機構(gòu),；如法人下屬不具備法人資格的分支機構(gòu)參與響應(yīng)的，社保證明須體現(xiàn)參保人所屬單位 為供應(yīng)商或其法人。

2.1.5 本次詢比不接受聯(lián)合體響應(yīng),。

2.2 供應(yīng)商不得存在下列情形之一：

（1） 為采購人不具有獨立法人資格的附屬機構(gòu)（單位）,；

（2） 被依法暫停或取消投標/響應(yīng)資格的,；

（3） 被責令停產(chǎn)停業(yè),、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照,；

（4） 進入清算程序,，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形,；

（5） 在最近三年內(nèi)（自****起）被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機關(guān)認定騙取中標/成交,、嚴重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的,；

（6） 在最近五年內(nèi)（自****起）被判處單位行賄罪,，且行賄行為與采購活動相關(guān)的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準）；

（7） 在最近五年內(nèi)（自****起）被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準）,；

（8） 被最高人民法院在“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或各級信用信息共享平臺中列入失信被執(zhí)行人名單,，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；

（9） 為本詢比項目提供過設(shè)計,、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù),；

（10） 為本工程項目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系,；

（11） 為本詢比項目的代建人,；

（12） 為本詢比項目的采購代理機構(gòu)；

（13） 與本詢比項目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機構(gòu)同為一個法定代表人,；

（14） 與本詢比項目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機構(gòu)存在控股或參股關(guān)系,；

（15） 被工商行政管理機關(guān)在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴重違法失信企業(yè)名單，在最近三年內(nèi)（自****起）在經(jīng)營活動中不得存在重大違法記錄（以“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”和“信用中國”公布的為準,，重大違法指供應(yīng)商因違法經(jīng)營受到刑事處罰或者責令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照,、較大數(shù)額罰款（較大數(shù)額罰款是指對法人或者其他組織處以200萬元以上罰款）等行政處罰）,；

（16） 其他按照中國電信供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果及《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》的結(jié)果執(zhí)行規(guī)則，應(yīng)對供應(yīng)商及其響應(yīng)產(chǎn)品品類在本項目中執(zhí)行禁止采購處理措施的,；

（17） 違反采購人公司規(guī)定納入特殊供應(yīng)商（D類）的,，或違反采購人公司規(guī)定納入特殊供應(yīng)商（D類）的公司與供應(yīng)商存在控股關(guān)系（即上述公司或上述公司的控股股東/投資人在供應(yīng)商的持股比例達到50%及以上）的。

（18） 法律法規(guī),、詢比文件限定的其他情形,。

供應(yīng)商是代理商的，本條所指的供應(yīng)商也包括其所代理的制造商；聯(lián)合體響應(yīng)的,，聯(lián)合體成員均不得存在上述任一情形,。

2.3 法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。

3. 資格審查方法

本項目將進行資格后審,，資格審查標準和內(nèi)容見詢比文件第三章“評審辦法”,，凡未通過資格后審的供應(yīng)商，其響應(yīng)將被否決,。

4. 詢比文件的獲取

4.1詢比文件獲取時間：****00時00分至****24時00分,。

4.2詢比文件獲取方式：登錄“中國電信陽光采購網(wǎng)（https:****）”后，通過“招投標-采購文件領(lǐng)取”模塊或通過“電子采購入口”跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng),，進入本項目進行詢比文件登記申領(lǐng),，未在系統(tǒng)注冊的供應(yīng)商須先進行注冊，注冊方法詳見本公告“7供應(yīng)商注冊”,。

4.3 獲取本詢比文件不收取費用,。

5. 響應(yīng)文件的提交

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5.1 響應(yīng)文件提交截止時間（即響應(yīng)截止時間）：****09時00分。

5.2 電子響應(yīng)文件的提交方式：登錄“中國電信陽光采購網(wǎng)（https:****）”后,，通過“招投標-我的項目”模塊或通過“電子采購入口”跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng),，選擇本項目進行響應(yīng)文件提交，供應(yīng)商應(yīng)在響應(yīng)文件提交截止時間之前通過電子采購系統(tǒng)完成加密電子響應(yīng)文件的上傳,。供應(yīng)商未在電子采購系統(tǒng)進行詢比文件申領(lǐng)登記或電子響應(yīng)文件未按照要求加密的,，將無法通過電子采購系統(tǒng)提交電子響應(yīng)文件。

5.3 本項目將于響應(yīng)文件提交截止同一時間通過中國電信電子采購系統(tǒng)開啟響應(yīng)文件,，采購人/采購代理機構(gòu)邀請響應(yīng)供應(yīng)商的法定代表人或者其委托代理人準時參加,。

6. 樣品的遞交

本項目不涉及。

7. 供應(yīng)商注冊

7.1中國電信陽光采購網(wǎng)注冊

未注冊過的潛在供應(yīng)商,，須通過“中國電信陽光采購網(wǎng)（https:****）”首頁“立即注冊”模塊完成注冊后,，方可申領(lǐng)本項目詢比文件。

7.2 CA證書辦理

參加詢比響應(yīng)的潛在供應(yīng)商須提前辦理CA證書,，并確保CA證書在使用時有效,。CA證書辦理流程詳見中國電信陽光采購網(wǎng)首頁“操作指引-CA辦理”。

7.3技術(shù)支撐聯(lián)系方式

服務(wù)熱線：**** /****

服務(wù)郵箱：****@chinatelecom.cn（電子采購系統(tǒng)技術(shù)支撐）

****@chinatelecom.cn（CA證書辦理技術(shù)支撐）

8. 發(fā)布公告的媒介

本詢比公告在中國電信陽光采購網(wǎng)（https:****）,、中國招標投標公共服務(wù)平臺（http://www.cebpubservice.com/）上發(fā)布,，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。

9. 聯(lián)系及異議接收方式

9.1聯(lián)系方式

比 選 人：點擊登錄查看

地 址：汕尾市汕尾大道南中國電信汕尾分公司

聯(lián) 系 人：點擊登錄查看

電 話：****

電子郵件：****@chinatelecom.cn

采購代理機構(gòu)：點擊登錄查看

地 址： 廣州市****

項目負責人：彭緒林（****）,、吳文科,、劉偉勝、程圣杰,、覃軍

電子郵件： ****@163.com

開 戶 名： 點擊登錄查看

開戶銀行：中信銀行廣州花園支行

賬 號：****2508231

9.2異議接收方式

登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（https:****）后,，通過“招投標-采購異議-提出異議”模塊提出,。

采購代理機構(gòu)：點擊登錄查看

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附件包：

詢比公告.pdf