三,、 技術(shù)和服務(wù)要求

一,、服務(wù)內(nèi)容及范圍

1.參加與工作有關(guān)的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，熟練掌握業(yè)務(wù)技能,。

2.配合完成全校師生校園卡信息的收集,、卡片的制作和發(fā)放工作，確定校園卡的類型,、持卡人身份,、使用期限和延期工作。

3.配合學(xué)校校園卡運行管理工作,、校園一卡通系統(tǒng)維護工作,，做好一卡通系統(tǒng)涉及的各個業(yè)務(wù)部門之間的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)配合工作。

4.依據(jù)學(xué)校相關(guān)部門提供的證明材料,，辦理教師,、臨時人員、合作辦學(xué)單位學(xué)生校園卡（含教師卡,、學(xué)生卡,、臨時卡、校友卡）,。

5.負責(zé)辦理與持卡人有關(guān)的各項業(yè)務(wù),，包括查詢,、咨詢、銷戶,、換卡,、掛失、解掛,、解凍結(jié),、補發(fā)、注銷,、開通關(guān)閉轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),、修改密碼、持卡人信息修改,、查流水帳等日常業(yè)務(wù),。

6.負責(zé)與學(xué)生服務(wù)中心卡務(wù)事務(wù)部相關(guān)卡務(wù)業(yè)務(wù)對接；負責(zé)辦理與商戶有關(guān)的各項業(yè)務(wù),，包括打印統(tǒng)計報表等,。

7.做好每月與相關(guān)部門的對賬報表工作，做好教師,、學(xué)生備用卡的管理工作,。

8.做好校園卡公眾號線上服務(wù)業(yè)務(wù)，做好微信平臺的宣傳推介,；做好線下窗口服務(wù)業(yè)務(wù),、答疑工作，保持工作熱情,、文明高效,，建設(shè)滿意窗口。

9.保管好卡務(wù)辦公室資產(chǎn)設(shè)備,。

10.做好辦公室衛(wèi)生,，保持干凈、整潔,。

11.完成畢業(yè)生的校園卡信息校對,，賬戶對賬等工作。

12.完成信息網(wǎng)絡(luò)中心交辦的其他工作,。

（二）服務(wù)要求

1.每周一至周五8:30—17:30（不包括節(jié),、假日）為乙方履行本合同的標準時間，乙方將在甲方指定的卡務(wù)中心辦公地點履行崗位職責(zé),。

2.乙方承諾嚴格遵守國家法律法規(guī),，對任何有關(guān)甲方的資料絕對保密。合同終止時本條款仍然有效,。

3.乙方同意并承擔(dān)違約責(zé)任,，乙方承擔(dān)工作疏忽造成的一切損失,。

（三）考核內(nèi)容和服務(wù)費用扣減辦法

1、駐點人員須遵守嚴格遵守國家法律和學(xué)校相關(guān)的規(guī)章制度,。

2,、技術(shù)維護工作應(yīng)嚴格遵守學(xué)校制定的技術(shù)操作流程和規(guī)范。

3,、服務(wù)費用扣減辦法

違反學(xué)校規(guī)章制度、未按技術(shù)規(guī)范要求進行一卡通卡務(wù)服務(wù)并造成責(zé)任事故,，違約金按100元/次扣減,，違約金從服務(wù)費用中直接扣除。同一事項違約5次（含）以上的或造成重大責(zé)任事故的,，采購單位有權(quán)單方面解除合同,。

（四）費用支付

總維護費以簽訂的合同價為準,按照24個月(月分攤金額=合同價/24)，按月進行支付,，即下月校方支付上月的服務(wù)費,。

（五）服務(wù)時間與交貨地點

1、服務(wù)時間：****—****

2,、交貨地點：龍巖學(xué)院

四,、提交投標文件截止時間、開標時間和地點

投標文件提交截止時間：****9:30（北京時間）

開標時間：****10:30（北京時間）

開標地點：龍巖學(xué)院同心樓信305

五,、投標方式：投標文件正本壹份,，副本貳份。投標文件遞交方式：投標單位派授權(quán)人送達,。

六,、投標辦法：最低評標價法

七、公告期限：自本公告發(fā)布之日起3個工作日,。

八,、關(guān)于本項目招投標的其他事宜，請與招標人聯(lián)系

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地址：龍巖學(xué)院同心樓信308

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