檢前預約系統(tǒng)功能清單

功能類別

功能需求

微官網(wǎng)

醫(yī)院介紹

系統(tǒng)須支持醫(yī)院介紹,，包括可隨時維護醫(yī)院文字介紹,、 環(huán)境、 設(shè)備,、 體檢時間、 服務(wù)電話 ,、體檢須知、 位置導航等信息

個人體檢

須支持個人通過微信公眾號進行套餐購買,，預約體檢時間

團隊體檢

1.須支持團隊通過微信公眾號進行團檢預約,，

2.須支持用戶在線自費加項

預約記錄

1.須支持用戶查詢預約記錄

2.須支持用戶在線申請開票

3.須支持用戶在線改約,、退款

報告查詢

須支持用戶在線查詢體檢報告

個人預約

個體化智能定制服務(wù)

1.檢前問卷+套餐推薦（1+X)：通過健康問卷篩查身體的潛在健康風險，為體檢者量身定制專屬體檢方案,，避免過度檢查及漏查

2.智能對話式體檢定制服務(wù)：通過對話的形式，根據(jù)年齡,、性別、職業(yè)特征,、家族病史以及過往健康數(shù)據(jù)等健康信息,，用AI算法生成一份專屬,、全面的體檢項目列表，直達體檢系統(tǒng)

套餐選擇

須向受檢者展示套餐詳情,，告知套餐適用人群,、重點

篩查風險,、重點檢查項目、檢查項目并說明項目檢查意義

加,、換項

1.須支持個檢用戶自費在線加項或換項目；

2.須支持按身體部位分類體檢項目,，方便個人快速根據(jù)

自身情況找到項目并做選擇

團檢預約

團檢預約

1.須支持團隊客戶在線預約體檢

2.須支持姓名,、姓名+手機號,、姓名+身份證號、姓名+工號的團檢卡領(lǐng)取方式

3.須支持無名單的團檢卡領(lǐng)取方式

多模式團檢卡

須支持固定套餐+個人自費加項,、固定套餐+團隊自選

+個人自費加項,、金額卡（超額度自費）等團檢卡模式

加,、換項

1.須支持團隊客戶自費在線加項或換項目

2.須支持按身體部位分類體檢項目,，方便個人快速根據(jù)自身情況找到項目并做選擇

3.須支持不同單位,、不同項目的加項折扣優(yōu)惠

AI團檢定制

須支持在團檢項目、套餐的基礎(chǔ)上進行問卷推薦加項,，用戶通過手機即可完成風險評估獲取項目推薦

團檢管理

1.須支持查詢團體體檢的預約進度

2.須支持預約階段的防替檢

3.須支持不同單位,、不同項目的加項折扣配置

4.須支持團檢的排期管理

代預約

須支持代員工,、領(lǐng)導預約

親屬檢

1.須支持親屬體檢預約

2.須支持親屬檢相關(guān)套餐、折扣的設(shè)置

體檢

體檢報告

1.須支持體檢報告線上查詢,、發(fā)送PDF報告到郵箱或下載到手機

2.須支持歷年報告對比服務(wù)

3.須區(qū)分異常指標并給出對比圖

4.須提供在線報告解讀服務(wù)，客戶可選體檢報告申請在線解讀

號源管理

排班管理

1.須支持排班設(shè)置，可按周設(shè)置上班時間

2.須支持設(shè)置特定節(jié)假日的調(diào)班

個檢號源

須支持個檢號源管控,，能控制每日個檢預約人數(shù)

團檢號源

1.須支持按單位設(shè)置預約日期,、每日可預約人數(shù)

2.須支持為VIP單位預留號源

瓶頸項目

1.須支持瓶頸項目號源的單獨設(shè)置

2.須支持多部位合并設(shè)置

3.須支持為VIP客戶預留項目

分時段預約

須支持分時段號源的設(shè)置

套餐獨立號源

須支持針對特殊套餐單獨設(shè)置號源,，不占用原個檢、團檢號源

數(shù)據(jù)統(tǒng)計

1.須支持查看每日號源預約情況

2.須支持區(qū)分個檢,、團檢、特殊項目進行查看

短信平臺（免費）

自動發(fā)送

1.須支持檢前一天提醒,、報告查詢提醒等短信的自動發(fā)送

2.須支持短信提醒特殊項目的注意事項

手動發(fā)送

須支持手動選擇團檢客戶進行短信通知的發(fā)送

質(zhì)量控制

項目關(guān)聯(lián)

須支持維護項目的互斥關(guān)系,、依賴關(guān)系,，防止客戶多選、漏選項目

必檢項

須支持配置必檢項目,，必檢項目不可取消

禁忌項

須支持配置禁忌項,，預約詢問備孕計劃

預約管理

預約管理

須支持查看體檢預約數(shù)據(jù)，可手動單個,、批量提前操作同步數(shù)據(jù)進入目前健康體檢系統(tǒng)

訂單管理

須支持體檢訂單的查看，支持按項目,、套餐進行退款,，退款實時到賬

線上支付

1.須支持微信線上支付,、退款，退款須實時到賬

2.須支持醫(yī)院微信賬戶收款

支付

開發(fā)票

須支持線上支付客戶,，申請開電子發(fā)票

在線退款

須支持客戶在線申請退款

問卷

問卷配置

須支持滿意度調(diào)查等問卷的自定義配置

結(jié)果導出

須支持調(diào)查結(jié)果的查看與導出

自動

體檢人同項目同步

1.須與院內(nèi)體檢管理系統(tǒng)對接，保證數(shù)據(jù)互通,，體檢人信息與體檢項目按配置要求同步進體檢系統(tǒng)

2.須定時檢測體檢軟件項目變更,，并通知預約平臺完成同步變更

檢后健康管理系統(tǒng)

子系統(tǒng)

系統(tǒng)模塊

描述

智能中臺系統(tǒng)

NLP

NLP技術(shù)識別并理解文本信息，通過語義樹將文字信息拆解成部位,、屬性、關(guān)系,、站位等關(guān)鍵字段,，為陽性大模型、復查項目提取提供可量化的數(shù)據(jù)

Athena 3.0數(shù)據(jù)中樞系統(tǒng)

對醫(yī)學類數(shù)據(jù)進行識別,、處理,、封裝,、存儲、分發(fā),，運用到風險評估,、陽性管理,、慢病管理、復查等業(yè)務(wù)場景

重陽大模型

將經(jīng)過治理后標準的,、結(jié)構(gòu)化的陽性數(shù)據(jù)進行全自動分級、提取,，模型規(guī)則支持靈活定制

一體化驅(qū)動程序

檢前、檢中,、檢后一體化驅(qū)動程序，解決不同系統(tǒng),、不同模塊的充分協(xié)同

知識庫

運動方案、健康食譜,、1800+篇各式科普推文

質(zhì)控管理

支持記錄所有操作人員的操作日志,；支持自定義核心功能的操作日志監(jiān)控,；支持隨時對核心功能的操作進行復核,；支持對異常操作進行智能化判定和二次確認,；支持對核心操作次數(shù)的預警

健康管理工作臺

待辦工作管理

復查計劃待處理/已完成、體檢方案制定待處理/已完成,、重大陽性待處理/已完成,、報告解讀待處理/已完成

健管人數(shù)統(tǒng)計

按照指定時間范圍統(tǒng)計健管參與人數(shù)，支持全量統(tǒng)計與健管師個人統(tǒng)計

復查轉(zhuǎn)化率漏斗

涉及復查的客戶,，通過直觀的漏斗圖了解轉(zhuǎn)化率、到檢率,，為后續(xù)跟進提供依據(jù)

工作量統(tǒng)計

統(tǒng)計醫(yī)生、健管師在重大陽性管理,、復查管理、慢病管理以及報告解讀中投入的人力及工作量統(tǒng)計

復查結(jié)果專項統(tǒng)計

關(guān)于復查的專項統(tǒng)計,，包括通知人數(shù)、預約人數(shù),、到檢人數(shù),、復查金額多個維度,，立體的體現(xiàn)復查工作對體檢中心產(chǎn)生的經(jīng)濟價值

權(quán)限管理系統(tǒng)

菜單管理

支持同時管理多個系統(tǒng)的菜單,；支持管理兩級菜單；支持新建,、編輯、刪除菜單,；支持更新菜單中文名稱、菜單英文名稱,、菜單描述,；支持根據(jù)菜單描述,、菜單級別、所屬系統(tǒng)等條件搜索菜單

角色管理

支持同時對多個系統(tǒng)分別創(chuàng)建角色,；每個角色對應(yīng)多個菜單權(quán)限；支持自定義每個角色對應(yīng)的菜單權(quán)限,；支持角色的新增,、編輯、刪除,；支持根據(jù)角色名稱,、所屬系統(tǒng)等條件搜索角色

用戶管理

支持一個用戶可以擁有多個角色,，并且可擁有多個系統(tǒng)的角色；新建用戶支持錄入用戶郵箱,、手機號,、自定義登錄賬號,、用戶姓名、所屬單位,、部門名稱；支持用戶根據(jù)自定義賬號或手機號,、以及手機號驗證碼登錄系統(tǒng)；支持用戶的新增,、編輯、刪除,；支持根據(jù)手機號,、用戶姓名,、角色名稱、所屬系統(tǒng),、所屬單位等條件搜索用戶

權(quán)限控制

支持功能權(quán)限和數(shù)據(jù)權(quán)限的控制；支持用戶根據(jù)自定義賬號或手機號,、以及手機號驗證碼登錄系統(tǒng)；可控制系統(tǒng)登錄時效,；限制登錄次數(shù)；支持數(shù)據(jù)權(quán)限控制,，每個賬號只能操作自己創(chuàng)建/分配的數(shù)據(jù),；支持動態(tài)更新權(quán)限；支持頁面加水?。恢С肿远x安全策略和安全規(guī)則,；支持記錄登錄時間,、IP,、設(shè)備

規(guī)則邏輯配置系統(tǒng)

重大陽性流程配置

系統(tǒng)里提前預設(shè)好的重陽大模型，可根據(jù)醫(yī)院需求靈活調(diào)整規(guī)則

健管師分配規(guī)則

向每一位需要做健康管理的客戶分配專屬健管師,，健管師分配原則支持“競爭分配”和“平均分配”兩種模式

隨訪模板配置

重大陽性隨訪、慢病管理隨訪模板制定

常用內(nèi)容快捷輸入配置

在重陽通知,、重陽隨訪、復查通知,、復查反饋,、報告解讀等多個需要聯(lián)系客戶的環(huán)節(jié),，在記錄溝通情況的時候支持通過預設(shè)好的固定內(nèi)容輸入

標簽配置

標簽分疾病標簽、客戶標簽,、業(yè)務(wù)標簽3種，用于靈活適配不同醫(yī)院對任務(wù)生成,、任務(wù)觸發(fā)的靈活要求

短信文案管理系統(tǒng)

重大陽性短信配置

根據(jù)不同類型、不同級別的重大陽性,，配置不同的模板

復查短信配置

對于需要復查的客戶,，在復查日期前向客戶發(fā)送復查提醒,，提醒的短信模板支持靈活定制

體檢方案定制短信配置

對于定制了體檢方案的客戶,，向客戶發(fā)送定制短信提醒，提醒的短信模板支持靈活定制

納入健管短信配置

客戶根據(jù)預定規(guī)則納入健康管理體系,，在客戶首次納入的時候發(fā)送短信提醒,，提醒的短信模板支持靈活定制

分配健管師短信配置

每個需要健康管理的客戶，都有專屬的健管師,，在客戶首次分配健管師的的時候發(fā)送短信。告知客戶健管師基本信息及可以提供的服務(wù),，提醒的短信模板支持靈活定制

健管師變更短信配置

健管師發(fā)生變更，通過短信形式告知客戶,，提醒的短信模板支持靈活定制

預約講解短信配置

客戶預約報告講解，預約成功以后向客戶發(fā)送短信,，線上解讀和線下解讀支持發(fā)送不同短信模板

健康提醒短信配置

圍繞重大陽性,、慢病管理，可定期向客戶發(fā)送健康提醒

短信觸發(fā)條件配置

支持多種維度設(shè)置短信觸發(fā)條件,，不同的業(yè)務(wù)場景、不同的客戶類型,、不同的客戶級別等

疾病風險智能評估系統(tǒng)

“報告+問卷”雙軌評估引擎

結(jié)合體檢報告的客觀數(shù)據(jù)和健康問卷的主觀數(shù)據(jù)，對客戶做出綜合的疾病風險評估

19種常見疾病風險評估

提供常見的19種疾病風險評估：血脂異常,、代謝綜合征、糖尿病,、骨質(zhì)疏松,、動脈粥樣硬化性心血管疾病、冠心病,、缺血性心血管疾病、腦卒中,、脂肪肝,、肝癌,、胃癌、結(jié)直腸癌,、肺癌,、慢性腎臟病、慢性腎臟病預后不良,、慢性腎衰竭、甲狀腺惡性結(jié)節(jié),、乳腺惡性結(jié)節(jié),、癡呆

單病種評估

支持單個病種評估

多病種交叉評估

支持多個病種綜合、交叉評估

動態(tài)健康檔案系統(tǒng)

用戶畫像

客戶人口學信息,、單位信息,、家族史,、健康史,、生活習慣等

歷年體檢報告

支持查看用戶在本醫(yī)院的歷次體檢報告，利于生命周期全流程存檔,、記錄病情變化,。方便醫(yī)生全面了解用戶健康狀態(tài),，給出合理建議。支持對歷次體檢報告進行比對

歷年健康問卷

支持查看用戶歷次健康問卷,，利于記錄下病情的波動情況,、飲食運動心理等生活環(huán)境信息,；方便醫(yī)生全面了解用戶健康狀態(tài)，給出合理建議

歷年滿意度問卷

歷次體檢結(jié)束后,，客戶填寫的滿意度統(tǒng)一收錄管理

歷年疾病風險評估

支持醫(yī)生根據(jù)用戶問卷信息和體檢報告自動化生成疾病風險評估報告,，支持縱向多年對比,，有助于了解用戶疾病風險變化情況

健管師分配

支持按照客戶人頭分配、變更健管師

外部會診報告錄入

支持手動錄入非體檢數(shù)據(jù),，如：門診檢查結(jié)果、非本院體檢結(jié)果等

健管全流程預覽

以客戶為主體的所有健康管理行為記錄時間軸及日志,，包括：體檢記錄,、復查記錄、重陽通知記錄、重陽隨訪記錄,、慢病管理記錄、報告解讀記錄和綠通掛號記錄

個性化問卷系統(tǒng)

檢前健康問卷（信息收集類）

根據(jù)健康管理學會最新指南制定健康問卷,，用于檢前,、檢中,、檢后客戶填寫，并支持將問卷信息提取到檢中總檢頁面及檢后體檢報告頁面

檢前健康問卷（智能推薦類）

根據(jù)健康管理學會最新指南制定健康問卷,，用于檢前預約,、檢后制定次年體檢方案時客戶填寫,，問卷搭載最新風險評估系統(tǒng)，可根據(jù)問卷生成專屬體檢套餐,；并支持將問卷信息提取到檢中總檢頁面及檢后體檢報告頁面

重陽隨訪問卷

支持自定義重陽隨訪問卷,，補充收集需要的隨訪數(shù)據(jù)

復查跟進隨訪問卷

在復查的不同階段,，制定不同的問卷供客戶填寫，持續(xù)了解并回收客戶復查后的最新情況,，為進一步管理提供數(shù)據(jù)支持

慢病隨訪問卷

在慢病管理的不同階段,，制定不同的問卷供客戶填寫,，持續(xù)了解并回收客戶在管理期間的最新情況，為進一步管理提供數(shù)據(jù)支持

檢中滿意度問卷

體檢結(jié)束以后,，客戶在查詢報告前填寫的滿意度調(diào)查,，收集到的滿意度支持一鍵導出

重陽隨訪滿意度問卷

重陽隨訪后可向客戶推送隨訪滿意度調(diào)查,，問卷支持定制

復查結(jié)果滿意度問卷

跟蹤客戶復查期間可向客戶推送隨訪滿意度調(diào)查，問卷支持定制

慢病管理滿意度問卷

慢病管理期間可向客戶推送隨訪滿意度調(diào)查,，問卷支持定制

報告解讀滿意度問卷

向客戶解讀完報告以后可向客戶推送隨訪滿意度調(diào)查,，問卷支持定制

智能個體化體檢方案系統(tǒng)

人工生成體檢計劃

支持醫(yī)生根據(jù)問卷與體檢結(jié)果提示的風險人工幫助用戶選擇體檢套餐,，支持設(shè)定必選項和可選項，自動判斷檢查項之間的互斥、關(guān)聯(lián)等關(guān)系,，并推送體檢套餐給到用戶直接預約支付,；同時支持為未填寫問卷的用戶發(fā)送問卷,，并回收問卷

智能生成體檢計劃

支持根據(jù)問卷與體檢結(jié)果提示的風險，并參考用戶基本信息與預算,，智能給醫(yī)生推薦體檢套餐,；支持設(shè)定必選項和可選項,，自動判斷檢查項之間的互斥、關(guān)聯(lián)等關(guān)系,，并推送體檢套餐給到用戶直接預約支付,；同時支持為未填寫問卷的用戶發(fā)送問卷,，并回收問卷

定制計劃

支持按照醫(yī)院訴求，定制推薦邏輯,，適應(yīng)多種場景

計劃審核

支持醫(yī)生對用戶線上修改的體檢計劃進行審核

自動備單

用戶線上預約后,，系統(tǒng)自動完成用戶預約信息同步到體檢軟件,，無需醫(yī)生二次操作

重大陽性管理系統(tǒng)

陽性識別

1、支持根據(jù)醫(yī)院自定義陽性標準進行組合判斷,，支持識別如肝囊腫>3CM,，甲狀腺結(jié)節(jié)4a級以上且甲功有異常等精細化陽性管理
2,、通過陽性規(guī)則生成陽性質(zhì)控模型，自動識別錯誤數(shù)據(jù),、文本矛盾,，規(guī)范醫(yī)學名詞術(shù)語,，如檢驗指標數(shù)值、單位校驗,，文本邏輯校驗等

重大陽性提取

1,、根據(jù)重陽大模型預設(shè)的規(guī)則，將實時回傳的數(shù)據(jù)中觸發(fā)陽性的提取出來,，提取后供醫(yī)生審核
2、支持醫(yī)生根據(jù)體檢報告,，人工挑選陽性以及線下上傳陽性結(jié)果至平臺,，后續(xù)陽性數(shù)據(jù)可流轉(zhuǎn)至通知與隨訪

重大陽性審核

提取到的陽性數(shù)據(jù),，在系統(tǒng)里交由醫(yī)生統(tǒng)一審核確認

重大陽性通知

1、健管師將審核完的重陽結(jié)果,，第一時間通知到客戶,，并支持將陽性通知的情況在系統(tǒng)內(nèi)完成記錄
2,、針對不同的陽性內(nèi)容提供自定義陽性短信模板，能對不同陽性內(nèi)容的用戶自動發(fā)送短信,；陽性指標可實時同步,，無需總檢,，確保及時性

重大陽性隨訪

1、重陽在首次通知完以后,，會按照模型規(guī)則進入待隨訪行列,，在預設(shè)的時間范圍內(nèi),，定時提醒健管師在指定時間再次向客戶隨訪
2、提供陽性用戶隨訪平臺,，自動分配隨訪任務(wù)供醫(yī)生進行陽性通知,，以及后續(xù)隨訪

非體檢范圍重大陽性手動錄入

支持非體檢數(shù)據(jù),、非本院體檢數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)手動錄入

重陽數(shù)據(jù)統(tǒng)計表導出

醫(yī)院日常管理重陽工作量的抓手，統(tǒng)計報表可靈活定制

智能復查系統(tǒng)

智能提取總檢中的復查建議,，并生成方案

總檢中有文字提及需要復查的,，系統(tǒng)支持自動識別并將需要復查的項目通知到各個門店

新增復查計劃

對于總檢中沒有提及的復查項目,，支持手動新增

自定義復查計劃

對于總檢中不完善的復查計劃,，支持自定義修改

復查計劃檢查項目調(diào)整

對于復查計劃中國項目不完善或者需要加強檢查的，支持自定義修改

復查計劃檢查項目批量勾選

復查項目支持根據(jù)部位,、疾病預設(shè)檢查項目，醫(yī)生制定方案時候可以一鍵勾選

復查合并

臨近的復查計劃,，可以靈活合并,，避免短期內(nèi)出現(xiàn)頻繁復查的情況

疑似復查客戶智能識別提取

客戶來到醫(yī)院，但未使用復查體檢號登記到檢,，可根據(jù)系統(tǒng)篩選出此類情況，供健管師選擇是否做關(guān)聯(lián)

復查自動備單

復查訂單支持自動回傳到提及軟件,，客戶到檢時直接通諾身份證即可登記體檢

慢病管理系統(tǒng)

入組慢病管理方案配置

將慢病路徑與適配的疾病關(guān)聯(lián)起來

慢病方案配置

針對不同的慢病,，制定不同的慢病管理方案，在體檢后指定的天數(shù)觸發(fā)指定的動作

慢病入組條件配置

設(shè)置慢病入組條件

質(zhì)控模塊

新增七項國家健康體檢與管理專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量控制指標

指標1：高級職稱醫(yī)師簽署報告率

指標2：健康體檢問卷完成率

指標3：超聲醫(yī)師日均負擔超聲檢查部位數(shù)

指標4：大便標本留存率

指標5：健康體檢報告平均完成時間

指標6：高危異常結(jié)果通知率

指標7：重要異常結(jié)果隨訪率